Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
метод указ к конт. рабсо.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
110 Кб
Скачать
☆

1. Присоединение клиента:

- к уже идущему действию других;

- к ранее совершенному им же действию.

Эффект основан на «психологическом заражении», когда человек бессознательно усваивает эмоциональное состояние группы или авторитетного для него лица. В практике ПР эффект используется, как заведение и поддержание полезных традиций и ритуалов, праздников. Сегодня используется в различных формах: религиозно-эмоциональном состоянии, спортивном азарте, ситуациях паники, овациях на концертах.

Характерные средства ПР: «Болельщики фирмы», группы поддержки, клубы, лидеры мнений и их высказывания и действия, льготы и скидки постоянным клиентам, мода, «золотые» и «серебряные» клиенты; постоянные клиенты, праздники, ритуалы, традиции.

2. Вложенное действие.

А) Клиенту предлагается совершить действие-1, знакомое ему и желаемое им и связанное с действием-2, необходимое ПР-профи.

Б) Клиента мягко ставят в ситуацию, когда ему предлагается на выбор диапазона Т/У (при этом не оговаривается, что вообще можно отказаться от выбора).

В) Клиентов ставят в ситуацию, когда они начинают обсуждать проблему, находя новые доводы «ЗА» или «ПРОТИВ», тем самым, делая ПР-объект более привычным для себя.

Г) «Эффект Герострата»: вводится как бы запрет на некое действие. На самом деле, чтобы осознать запрет, клиент должен вначале представить запретное действие.

Характерные ПР-средства: альтернативный проект, закон, день открытых дверей, дискуссия (в т.ч. через СМИ), игра, испытание объекта, конкурс, лотерея, ток-шоу.

3. Смена каналов восприятия.

Если воздействие по выбранному каналу клиента недостаточно, то следует прибегнуть к:

- смене ПР-средства;

- смене канала восприятии;

- смене места и/или времени;

-параллельному воздействию по разным каналам клиента.

Характерные ПР-средства: рекламный сувенир, пикник, презентация, поездка, показ Т/У в действии, пресс-тур, пресс-конференция, экскурсия.

4. «Чудо» и последующие рассказы о нем.

Способы создания рекламного «чуда»:

- аномально большие объекты и/или рекордные достижения.

- постановка клиента в тупик ... с последующим чудесным освобождением из него.

- преодоление или нарушение запретов, норм поведения (реальное или мнимое).

Характерные ПР-средства: присуждение звания, праздник, приз, премия, чудо-событие или их серия.

5 Модель экспериментального невроза.

- Намеренно рассогласованное воздействие по каналу или каналам восприятия.

- Рассогласование стереотипа клиента и реальности.

- Намеренная ошибка, парадокс.

6 Намек.

Лучше запоминаются действия еще незаконченные человеком и забываются действия законченные. Либо при невозможности выполнить желаемое действие, оно заменяется другим. На базе этих эффектов применяются следующие композиции:

- намек, как домысливание клиентом воспринятого в своих словах, образах за счет «вечных стереотипов»;

- домысливание клиентом нужного ПР-профи содержания за счет предварительно наработанной тенденции;

- клиент должен прорываться к содержанию за счет «перевода» намеренно усложненной или искаженной формы на язык собственных слов, образов;

- если ПР-профи не в силах изменить существующие привычки, традиции, страхи клиентов, то желательно организовать их «сток» или структурировать сток с минимальными издержками.

Характерные ПР-средства: антистрессовые игрушки, анекдот, Гайд-парк, намеренная опечатка, пародия, речевые модули (байки).