Глава 3. Анализ факторов внешней среды организации и оценка маркетинговой подсистемы управления предприятием.

Сильные стороны (S)

Слабые стороны (W)

SWOT – анализ

1. Стабильное финансовое положение, большие обороты продаж.

2. Большой выбор наименований товара и его качество.

3. Премирование.

1. Невысокий доход работников торгового зала.

2. Высокая текучесть кадров.

3. Большая загруженность работой.

4. Трудности в подборе квалицированного персонала.

Возможности (О)

SO - стратегия

WO - стратегия

1. Наличие постоянных клиентов.

2. Повышение потребительского спроса.

3. Увеличение товарооборота.

4. Заинтересованность иных кадров предпринимательской деятельности.

1. Проводить акции со скидкой на товары народного потребления.

2. Увеличение объема продаж с привлечением новых клиентов.

3. Максимально эффективное использование информации о клиентах.

1. Повышение з/п.

2. Усиление мотивации персонала

3. Повышение персонала в заинтересованности деятельности фирмы.

Угрозы (Т)

ST - стратегия

WT - стратегия

1. Постоянно растущее число конкурентов.

2. Снижение покупательской способности клиентов.

3. Высокие затраты на грузоперевозки.

1. Привлечение новой клиентской базы.

2. Отслеживание качественного товара.

3. Убеждение клиентов в преимуществе работы с фирмой.

4. Совершенствование системы сбыта.

1. Привлечение квалифицированного и опытного персонала.

2. Использование средства от высоких продаж для премирования персонала.

3. Обучение персонала.

Факторы макро-

среды

События, тенденции, связанные с фактором

Характер

влияния

Программа действий и

противодействий по данному фактору

Политические

Изменение ФЗ

«Об основах государственного регулирования торговой

деятельности в Российской Федерации»

+

Расширение деятельности универсама, чтобы

не допустить поглощение другой организацией; Выпуск неповторимой продукции

Подрыв стабильности политической

обстановки в стране

–

Своевременна гибкая

политика в закупке

продукции и реализации

Выборы в Государственную Думу РФ

+

Отложение принятия

важных стратегических

решений до выборов

Экономические

Повышение курса

валют в стране

–

Заключение форвардных контрактов на по-

ставку продукции

Изменение системы

налогообложения в РФ

+

Тщательный анализ и

гибкость в управлении

Повышение уровня

безработицы

–

Изменение ценовой политики и расширение

ассортимента по доступным ценам

Повышение цен поставщиков

–

Поиск нового поставщика

Социальные

Ухудшение мнения

покупателей об

универсаме

–

Введение различных

стимулирующих программ (спец. предложения, соц. льготы)

Ухудшение имиджа

универсама сети

«Магнит»

–

Постоянное совершенствование и развитие,

введение новых программ, повышающих

репутацию магазина

Влияние СМИ на

спрос универсама

«Магнит»

+

Проведение акций,

стимулирующих программ

Снижение уровня

жизни населения

–

Развитие выпускаемого

ассортимента дешевой

продукции

Технологические

Адаптация новых

технологий

+

Выделение из бюджета

сумм на совершенствование технологий

Инновации компьютерных технологий

+

Гибкость ценовой политики, создание оперативного персонала с

желанием работать