Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Д_Анализ_кач_и_конкурентос_ОБРАЗЕЦ.docx
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
305 Кб
Скачать
☆

Заключение

В ходе выполнения бакалаврской работы были выполнены все поставленные цели и задачи:

- раскрыта сущность, содержание, значение политики управления качеством на предприятии;

- рассмотрена сущность конкурентоспособности товара на рынке, основные направления ее анализа ;

- раскрыта взаимосвязь качества товара и конкурентоспособности;

- приведена общая характеристика предприятия;

- проведен анализ и оценка политики управления качеством и конкурентоспособности услуг предприятия;

- разработаны мероприятия по повышению качества и конкурентоспособности предприятия.

Комплексный, системный подход к проблеме качества предполагает создание стройной, научно обоснованной системы воздействия на весь процесс, обеспечивающий выпуск высококачественной, конкурентоспособной продукции, начиная с предпроизводственной стадии (т.е. в период исследования рынка и выявления потребностей потребителей, разработки продукции и технологии производства, в период производства (где создаются необходимые условия для выпуска продукции с оптимальными качественными показателями) и, кончая процессом хранения. Транспортировки продукции и сервисным обслуживанием потребителей. В этой связи анализ и оптимизация затрат, связанных с обеспечением высокого качества и конкурентоспособности продукции приобретает актуальное значение.

Глоссарий

№ п/п

Понятие

Определение

1

2

3

1

Ключевые факторы конкурентоспособности

уникальная комбинация имеющегося производственного потенциала предприятия с накопленным в прошлом опытом его использования и сложившимся имиджем, которые способствуют изготовлению конкурентоспособной продукции, за счет реализации которой предприятие сможет обеспечить свое существование в долгосрочной перспективе.

2

Ключевые факторы успеха (или конкурентные преимущества)

характерный для определенной отрасли перечень факторов, приносящих ей преимущества перед другими отраслями (например, в борьбе за инвестиции за счет большей прибыльности или скорости оборота капитала), а также одним предприятиям отрасли над другими.

3

Конкурентоспособность предприятия

уровень его компетенции в отношении других предприятий-конкурентов в накоплении и использовании производственного потенциала определенной направленности, а также отдельных его составляющих: технологии, ресурсов, менеджмента (особенно - стратегического потокового планирование), навыков и знаний персонала и т.д., - это отражается в таких результирующих показателях, как качество продукции, доходность, производительность и т.п..

Продолжение «Глоссария»

1

2

3

4

Конкурентоспособность товара

степень соответствия на определенный момент требованиям целевых групп потребителей или выбранного рынка по важнейшим характеристикам: техническими, экономическими, экологическими и т.д..

5

Контрактная интеграция

осуществляется путем заключения долгосрочных договоров, которые позволяют формировать стабильные связи между фирмами.

6

Краткосрочные цели

точно определяют ближайшие конкретные организационные цели и рыночную позицию, которую организация желает занять, учитывая долгосрочные цели организации.

7

Локальный критерий

оценка по определенным руководителями высшего и среднего уровня преимуществами важности достижения ССО количественной характеристики фактора, определяющего этап в достижении конкретной цели, выполнения определенной стратегии или мероприятия по их вклада в формирование системного критерия.

8

Надежность

свойство изделия сохранять технические параметры в заданных границах и фиксированных условиях эксплуатации, технического обслуживания, ремонтов, хранение, транспортировка.

9

Параметры конкурентоспособности

чаще всего это количественные характеристики свойств товара, которые учитывают отраслевые особенности оценки его конкурентоспособности.

Продолжение «Глоссария»

1

2

3

10

Политика в области качества

представляет собой основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные руководством составом организации.

11

Предприятие

открытая социально-экономическая система, действующая, меняется, развивается и перестраивается в динамичной среде.

12

Планирование «портфеля» предприятия

стратегия балансировки различных направлений деятельности предприятия, олицетворенных в отдельных ассортиментных группах (продуктах) предприятия, с целью обеспечения прибыльности и долгосрочного существования предприятия; связана с разработкой новых видов продуктов, развитием, стабилизацией и снятием с производства традиционных для компании товаров.

13

Показатели конкурентоспособности

совокупность системных критериев количественной оценки уровня конкурентоспособности товара, основанных на параметрах конкурентоспособности.

14

Сохраняемость

свойство изделия сохранять значение показателей безотказности, долговечности и ремонтопригодности на протяжении и после хранения или транспортировка.

15

Стратегическая группа конкурентов

определенное количество предприятий, которые занимают близкие позиции на рынке и конкурируют между собой на основе одних и тех же конкурентных преимуществ и одинаковыми методами.

Продолжение «Глоссария»

1

2

3

16

Стратегическое поведение

поведение юридического или физического лица, которое он выбирает для себя как реакцию на воздействие внешних и внутренних факторов среды; является проявлением стратегического мышления и выраженная в механизмах разработки и реализации стратегий.

17

Технический контроль

представляет собой проверку соответствия продукции или процесса, всех производственных условий и факторов, от которых зависит качество продукции, установленным технико-технологическим требованиям к качеству продукции на всех стадиях ее изготовления.