2. Практическая часть

1. Краткая характеристика «1001 Тур»

Компания «1001 Тур» работает с 2002 года. Компания «1001 Тур» работает по единому стандарту качества, с единой on-line базой туров.

1001 Тур – это более 100 миллионов туров. Постоянно обновляемая база лучших предложений ведущих туроператоров.

Спектр предлагаемых услуг компании «1001 Тур»: пляжные, экскурсионные и комбинированные туры, круизы, специализированные туры (горнолыжные и т.п.), VIP-туры, отдых с детьми.

Специализация - Куба, Мальдивы, Кения, Марокко, Тунис, Турция, Египет. Туры во Францию, Чехию, Австрию, Италию, Швейцарию, Финляндию, Швецию.

Согласно уставу туристическая фирма «1001 Тур» является Обществом с ограниченной ответственностью, юридическим лицом, которое имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Фирменное наименование компании «1001 тур», Организация учреждена под наименование ООО «Тур-Проект». Учредителями Общества являются физические лица – граждане РФ. Форма собственности – частная.

Лицензия № 77-оф20960 от 23.05.2007 г.

Сертификаты соответствия: РОСС RU. УИ14.У02115 на оказываемые турфирмой услуги по кодам ОКУН 061200 (Услуги туроператора по организации выездного туризма), 061202 (Тур познавательный), 061400 (Услуги турагента).

Юридический адрес:117135, г. Москва, прз. Гарибальди , дом 21, кор.1

Фактический адрес: 109004 г. Москва, ул. Пушечная д. 7/5, этаж 3, офис 24.

Тел./факс: (095) 937-67-64 (многоканальный)

Виды деятельности предприятия:

• организация международного и внутреннего туризма,

• организация рекреационного и делового туризма,

• осуществление туристского, гостиничного и оздоровительного сервиса,

• посредническая деятельность,

• консультационные услуги.

Миссия заключается в том, чтобы максимально способствовать созданию цивилизованного туристского рынка, где отношения в цепочке клиент - агент - оператор основаны на взаимном доверии и уважении. Конечная цель деятельности компании - сделать качественный отдых доступным для всех категорий населения страны.

Основная цель - дальнейшее повышение эффективности деятельности компании и ее конкурентоспособности на рынке, что предполагает целенаправленную работу по четырем направлениям:

• управление ожиданиями рынка посредством укрепления лояльности к продукту компании и проведения эффективных мероприятий по дальнейшему повышению узнаваемости бренда «1001 тур»;

• улучшение показателей деятельности компании за счет более высоких объемов продаж и дифференциации турпродукта, постоянного мониторинга текущего положения дел на рынке и оперативной корректировки планов;

• повышение качества управления компанией путем эффективного планирования и повышения точности прогнозов результатов деятельности.

• работа по самым высоким мировым стандартам, внедрение инновационных туристских технологий, без которых невозможно поступательное движение вперед.

В дальнейших планах «1001 тур» на 2011 год - увеличение доли, занимаемой компанией на рынке на 15%, расширение бизнеса за счет повышения качества, развития новых направлений и расширения ассортимента предоставляемых услуг