13.3 Тест «Иерархия потребностей по а. Маслоу»

Следующие утверждения имеют семь вариантов ответа:

полностью положительно	положительно	не совсем положительно	не знаю	не совсем отрицательно	отрицательно	полностью отрицательно
+3	+2	+1	0	-1	-2-	-3

Отметьте один из семи предложенных Вам вариантов ответа, который наи­более полно отражает Вашу точку зрения.

1. Зарплата повышается тому, кто очень хорошо выполняет работу.

2. Более детальное описание выполняемой работы является полезным, так как работник точнее знает, что от него ожидается.

3. Работникам необходимо напоминать, что от их работы зависит конкурен­тоспособность компании.

4. Руководитель должен уделять большое внимание сохранению физичес­кого состояния работников.

5. Руководитель должен затрачивать много усилий для создания благопри­ятной, дружеской производственной атмосферы среди работников.

6. Индивидуальная способность к более качественному выполнению работы имеет большое значение для работника.

7. Обезличенный контроль часто приводит к притуплению его восприятия работником.

8. Работники хотят верить, что их профессионализм и искусство пригодят­ся в работе.

9. Для закрепления работников на предприятии важными факторами явля­ются выплаты выходного пособия при увольнении и страховые программы.

10. Почти каждую работу можно сделать более стимулирующей и интерес­ной.

11. Многие работники готовы признать превосходство другого в том, что они делают.

12. Менеджер может продемонстрировать большой интерес в делах сотрудников путем поддержки внерабочих мероприятий после работы.

13. Гордость за работу — лучшее вознаграждение.

14. Работники хотят считать себя лучшими в том, что касается выполняе­мой ими работы.

15. Взаимоотношения в неофициальных группах — необходимое условие хорошей работоспособности коллектива.

16. Персональное стимулирование с помощью премий улучшает качество выполняемой работы.

17. Возможность общаться с высшим руководством важна для работника.

18. Работники заинтересованы в минимальном контроле при составлении программ работы и решении.

19. Безопасность работы важна для работников.

20. По мнению работников, наличие хорошего оборудования — необходи­мое условие успешной работы.

Ключ

В пирамиде А. Маслоу мы находим пять уровней потребностей. По этому принципу потребности (утверждения) распределяются в соответствии с но­мерами вопросника по следующим направлениям:

1. 10, 11, 13, 18 = ? ; - потребность самовыражения

2. 6, 8, 14, 17 = ?; - потребность самоутверждения

3. 5, 7, 12, 15 = ? ; - социальные потребности

4. 2, 3, 9, 19 = ? ; - потребности в защите и безопасности

5. 1, 4, 16, 20 = ? . - физиологические потребности

13.4 Ситуации для анализа

Ситуация 1

Вы руководитель организации. Ваша организация приобрела новую грузовую машину. В отсутствие директора главный механик поставил на нее работать молодого перспективного специалиста. Но эта машина ранее была обещана пожилому, опытному води­телю, которого такое решение очень возмутило. Пожилой водитель поставил директора перед выбором: или мне отдают машину, или я ухожу из организации. Ваши действия?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ситуация 3

Два руководителя разговорились о том, как они дают указания подчиненным.

Первый сказал: «Главное — что сказано, а не как сказано. У меня нет времени, чтобы подбирать для каждого форму выра­жения».

Второй сказал: «Может быть, у тебя народ такой необидчивый. А мне постоянно приходится продумывать, как с кем лучше пого­ворить».

Постановка задачи: Словам какого руководителя вы отдадите предпочтение и почему?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________