4. Функция мотивации

Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей; воздействие на факторы результативности работы менеджеров, специалистов и на основе ее оценки использование соответствующих побудительных мотивов.

Мотивация - одна из важнейших функций менеджмента. Она подразумевает систему факторов (побудительных сил), способ­ствующих выполнению определенной задачи, направленной на до­стижение целей предприятия.

Мотивация - сила, побуждающая к действию, психоэнерге­тический потенциал, нацеливающий человека на определенную деятельность, достижение определенной цели.

Мотивация в значительной степени находится под влиянием разделения труда внутри предприятия и в тоже время под влиянием внешней социо-этнической среды его функционирования.

Сущность мотивации как функции менеджмента состоит в том, чтобы персонал предприятия выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообразуясь с принятыми управленческими решениями.

Мотивация в значительной степени находится под влиянием разделения труда внутри предприятия и, в то же время, социо-этнической среды его функционирования.⁶⁴

В зависимости от целей теории мотивации можно разделить на две большие группы:

• содержательные, цель которых установить потребности работников и определить оптимальное для них соотношение внутреннего и внешнего вознаграждения;

• процессуальные, цель которых установить вероятность наступления ожидаемого от работника результата при мотивирующей роли различных потребностей и возможной различной степени их удовлетворения.

Для успешной мотивации сотрудников руководителю необходимо предоставить им возможность удовлетворения определенных активных потребностей для творческого выполнения производственных задач, распределенных дифференцированно, с учетом индивидуальных особенностей каждого работника. Этот процесс будет сопровождаться повышением преданности интересам организации и производительности труда. При этом каждый человек должен рассматриваться не в качестве орудия для достижения целей, а как личность, требующая к себе бережного отношения и индивидуального подхода. Итак, работа в значительной мере должна соответствовать интересам и способностям работника.

Основные теории мотивации

• Пирамида потребностей А. Маслоу

• Теория Д.МакКлелланда

• Теория Ф. Герцберга

• Теория ожидания В.Врума

• Модель Л. Портера-Э. Лоулера

• Теория трудовых установок А. Гастева ⁶⁵

Руководители отмечают, что конкурентное преимущество скорее имеет интеллектуальное происхождение. Главными носителями интеллектуального конкурентного преимущества сотрудники, поставщики, клиенты компании. Именно их идеи и творческая энергия создают для компании дополнительную ценность. Персонал – главный актив компании. И от того, насколько менеджер умеет взаимодействовать со своими подчиненными, зависит то, будут ли сотрудники реализовывать свой творческий потенциал или нет.

В рядах успешных менеджеров есть выдающиеся представители, такие как Ли Якокка, пример лидера, способного донести свои взгляды до каждого члена организации, буквально зарядить работников своей энергией.

Генерал У. Грич, например, добился повышения мотивации технических работников в сотнях вверенных ему подразделений ВВС. Так уж повелось, что основное внимание в авиации уделяется пилотам, а технический персонал оставался в тени. У. Грич распорядился установить в самых людных местах «доски почета» технического персонала, улучшить жилищные условия всем нуждающимся, позаботился о состоянии мастерских, на стенах которых появились картины и фрески. Между получившими значительную самостоятельность техническими командами возникла атмосфера состязательности. Лучшие бригады получали призы, которые выставлялись в специальных «комнатах боевой славы». Столь явное проявление внимания к нуждам и потребностям технических специалистов привело к резкому повышению их мотивации к труду⁶⁶.