7. Виды информации о товаре и требования к ней. Маркировочная информация.

Товарная информация включает разнообразные сведения о товарах.

Различают следующие виды информации: маркировочную, эксплуатационно-сопроводительную, рекламно-справочную. Информация о товаре доводится до сведения потребителя с помощью маркировки, технической документации, прилагаемой к товару или иными способами. Маркировочная информация.

Маркировка — обязательная информация, нанесенная изготовителем на изделие, упаковку или различные вспомогательные средства в виде совокупности знаков, символов, характеризующих товар. С помощью маркировки осуществляется идентификация, до потребителя доводится информация об изготовителе, свойствах, количественных и качественных характеристиках продукции.

Перечень маркировочной информации для каждого вида изделия регламентируются соответствующими стандартами. Для большинства товаров основными реквизитами маркировки являются сведения о предприятии-изготовителе (товарный знак, наименование, место нахождения), наименование изделия, номер нормативного документа, дата изготовления, артикул, потребительские характеристики (технические, размерные), цена, условия хранения, способы ухода и др. Маркировка в зависимости от характера наносимых знаков и символов может иметь текстовую и цифровые части, содержать объемно-пространетвенные изображения, пиктограммы, штрихкоды. Кроме товара и упаковки носителями информации могут быть этикетки, ярлыки, вкладыши контрольной ленты, клейма, штампы и др. Этикетки – основной вид производственной маркировки. Изготавливают их, как правило, типографским способом. На товар они приклеиваются, пришиваются или прикладываются. Этикетки отличаются значительной информационной ёмкостью. Вкладыши — разновидность этикеток, отличающаяся от них направленностью товарной информации для сообщения кратких сведений об особенностях товаров. Наиболее часто вкладыши используют в упаковке товаров бытовой химии, парфюмерно-косметических.

Бирки и ярлыки — носители маркировки с меньшей информационной емкостью. Они приклеиваются, прикладываются или подвешиваются к товарам. От ярлыков бирки отличаются меньшими размерами, более ограниченной информативностью, лаконичностью.

Контрольные ленты используются как носители краткой дублирующей информации и предназначены для контроля или восстановления сведений при утере этикетки, бирки или ярлыка.

Клейма и штампы — средства информации, предназначенные для нанесения идентифицирующих условных обозначений на товары, упаковку или этикетку установленной геометрической формы. Клеймо используется как знак, удостоверяющий качество (клеймо ОТК, ювелирная проба). Как идентифицирующий знак клеймо ставится на двигателях автомобилей, холодильных агрегатах и др.

8.Виды информации о товаре и требования к ней. Эксплуатационно-сопроводительная и рекламно-справочная информация.

Товарная информация включает разнообразные сведения о товарах.

Различают следующие виды информации: маркировочную, эксплуатационно-сопроводительную, рекламно-справочную. Информация о товаре доводится до сведения потребителя с помощью маркировки, технической документации, прилагаемой к товару или иными способами.

К основным видам эксплуатационно-сопроводительной информации относятся руководство по эксплуатации, паспорт и этикетка. Паспорт — эксплуатационный документ, удостоверяющий гарантирование предприятием-изготовителем основных параметров и характеристик товара. Паспорт предназначен в основном для изделий, которые имеют гарантийный срок службы. Этикетка — эксплуатационный документ, информирующий об основных показателях и сведениях, требующихся для использования изделий. В содержании этикетки обычно представляют следующие сведения: наименование изделия; обозначение его или индекс; технические данные; требования, которым соответствуют изделия, и рекомендации по использованию; номер стандарта; сведения о приемке ОТК; сведения о качестве; дату выпуска; цену. Основными видами рекламно-справочной информации являются различные печатные издания типа товарных каталогов, справочников, словарей, альбомов, проспектов, плакатов, вкладышей, прайс-листов, кино-, теле-, радиорекламы, рекламных сайтов в Интернете. Широкое распространение рекламно-справочная информация получила в периодических изданиях — газетах и журналах. Товарный каталог — систематизированный указатель товаров с соответствующими иллюстрациями, кратким описанием потребительских свойств изделий, предлагаемых для продажи.