Показатели оценки социальной эффективности системы учр:

1. Показатели, характеризующие качество персонала:

• Структура персонала по категориям.

• Доля управленческого персонала в общей численности персонала.

• Число производственных работников (рабочих) на одного управленческого работника.

• Возрастная структура персонала.

• Половая структура персонала.

• Структура персонала по стажу.

• Коэффициент текучести персонала по категориям и по стажу работы в организации.

• Индекс стабильности персонала – как отношение увольнений работников со сроком работы в организации более одного года к количеству работников, принятых на работу за предшествующий год.

• Коэффициент внутренней мобильности – отношение числа работников, сменивших должности в течение периода к среднему числу работников организации за период.

• Показатели абсентизма – отношение рабочего времени, пропущенного работниками в течение периода, к общему балансу рабочего времени организации за этот период.

2. Показатели, характеризующие эффективность деятельности службы уп как одного из подразделений организации:

• Доля расходов службы персонала в общих расходах организации.

• Динамика годового бюджета службы персонала.

• Отношение численности работников службы УП к общему числу работников организации.

• Расходы службы УП на одного работника.

• Время заполнения вакансии работника в организации.

• Объем расходов по найму, в том числе на одного принятого работника.

• Доля вновь принятых работников в общем числе работающих.

• Уровень качества трудовой жизни работников, оценка их удовлетворенности условиям труда, моральным климатом в коллективе, оплатой труда.

• Число уволенных из организации по инициативе работников.

• Эффективность взаимодействия службы УП с другими подразделениями.

• Оценка программ обучения.

• Расходы при реализации специальных программ и проектов в области кадрового менеджмента.

• Своевременность и полнота решения задач, поставленных в корпоративных программах и планах.

 

Контролинг

Контролинг – это навигационный компонент системы УЧР, направленный на отслеживание узких мест в работе организации и обеспечение соответствия с поставленными целями получаемых конечных результатов.

Контроллинг, в отличие от традиционного контроля, заключается в:

• Сопоставлении оценок «план – факт».

• Объяснении причин, обусловивших появление отклонений.

• Определении их влияния на перспективные цели.

• Разработке корректирующих мероприятий по устранению отклонений.

Основная задача контроллинга – состоит в выявлении проблемных ситуаций и корректировке деятельности организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Стратегический контроллинг персонала – это система долгосрочного планирования, наблюдения и контроля эффективности использования затрат на персонал, связанная со стратегией организации и ориентированная на перспективу.

Цель стратегического контроллинг персонала – оптимизация управленческих решений и обеспечение конкурентоспособности стратегии организации в области человеческих ресурсов.

10