7. Технология социальной диагностики.

1. Оценка фактического состояния объекта на основе заранее определенного набора показателей (описание проблемной ситуации с выходом на анализ конкретных показателей) – ЧТО БОЛИТ. Основная задача данного блока – предложить стандартную процедуру получения информации, направленную на противоречивое описание социальной целостности, включенной в данную систему управления.

2. Определение эталонного (нормативного) состояния объекта. Нормативное состояние – это соответствие объекта специфике ситуации и специфике организации. Благоприятное состояние – это совокупность существующих свойств, обеспечивающих максимально полное и качественное его функционирование для достижения цели. (КАК ДОЛЖНО БЫТЬ)

3. Определение отклонений от реального как основы для принятия управленческих решений. (ЧТО СДЕЛАТЬ)

8. Социальная организация как объект социологической диагностики.

Организация - это объединение двух и более человек, взаимодействующих друг с другом для достижения определенной цели.

Типы организаций:

1. предприятие (производственное, торговое, обслуживающее), занятое производством и распределением материальных ценностей и услуг.

2. учреждение – функционирующее в сфере умственного труда (образовательное, лечебное, культурное, управленческое, научное, проектное).

Подсистемы организации:

1. Экономическая – производство, распределение, обмен, потребление товаров и услуг.

2. Техническая – совокупность материально-технических средств, процессов, образующих единый комплекс производственных организаций.

3. Социальная – совокупность связей между людьми, возникающих в процессе взаимодействия (сотрудничество-соперничество, управление-подчинение).

Структура социальной организации.

Ее составляет совокупность социальных групп, отдельных работников и отношений между ними.

Подсистемы внутри социальной организации:

• Формальная

• Неформальная

9. Социальные проблемы как предмет социологической диагностики.

Социальная проблема – разрыв между действительным и желательным, создающий своеобразное поле неопределенности.

Подходы к определению социальной проблемы:

1. Социологический.

Социальная проблема – отражение в сознании людей социального противоречия в качестве значимого для них несоответствия между существующим и должным, между целями и результатами.

2. Управленческий.

В социальном управлении под проблемой понимается несоответствие действительного состояния объекта желаемому, вызывающее необходимость принятия решения. При таком подходе выделяется два аспекта социальной проблемы. С одной стороны, проблема возникает тогда, когда то, что есть, нежелательно, и нужно его устранить или ограничить. С другой стороны, проблема возникает тогда, когда нет того, что желательно, и его нужно достичь или приобрести.

Внутренняя структура проблемы:

1. предмет (в чем суть проблемы?)

2. объект (где возникла проблема?)

3. субъект (тот, кто связан с проблемой)

4. связи (с чем связана проблема?)

5. цель решения (для чего необходимо решать проблему?)