16. Соотнесите:

а) Содержательные теории мотивации:

б) Процессуальные теории мотивации:

1) теория иерархии потребностей Маслоу;

2) теория постановки целей;

3) теория двух факторов Герцберга;

4) теория ожидания;

5) теория партисипативного управления;

6) теория ERG Альдерфера.

17. Вставьте пропущенное слово: «Ощущение недостатка в чем-либо, которое имеет индивидуализированный характер при всей общности проявления, называется ... (бывают вторичные и первичные)».

18. Одна из функций управления представляющая собой процесс обеспечения достижения целей управления посредством проверки состояния подготовки, хода и результатов работы предприятия – это…

а) организация;

б) регулирование;

в) контроль;

г) анализ.

19. К основным принципам контроля относятся:

а) эффективности;

б) субъективность процедуры;

в) всесторонность;

г) тотальность;

д) непрерывность; е) гласность;

ж) закрытость.

Раздел 4. Организация как объект менеджмента

1. К отличительным признакам организации как объекта управления относят:

а) системность;

б) универсальность;

в) специфическая культура;

г) закрытость;

д) наличие цели;

е) саморегулирование;

ж) масштабность;

з) обособленность.

2. Постройте модель взаимодействия организации. Основные элементы: управляемая подсистема, управляющая подсистема, обратная связь, воздействие.

3. Информация, поступающая от объекта управления называется …

а) воздействие;

б) обратная связь;

в) горизонтальная связь;

г) вертикальная связь.

4. Система профессионально объединяющая работников, способных производить необходимую продукцию на имеющейся технике по принятой технологии, называется…

а) организационная;

б) технологическая;

в) техническая;

г) социальная.

5. Упорядоченная совокупность взаимосвязанных подразделений, обособившихся в процессе разделения труда, называется…

а) система;

б) структура;

в) иерархия;

г) верного ответа нет.

6. Соотнесите вид структуры и его содержание:

а) социальная структура;

б) социотехническая структура;

в) техническая структура;

г) нормативно-правовая структура.

1) материальные объекты и процессы;

2) совокупность требований, стандартов, правил, юридических норм;

3) система рабочих мест, объединяющая работников пространственно и в трудовой взаимосвязи;

4) совокупность участников и их связей, включая ценности, интересы, полномочия, каналы их

распределения.

7. Одноуровневые связи, в структуре управления организацией, носящие характер согласования, называются…

а) обратные связи;

б) связи взаимодействия;

г) вертикальные связи;

д) горизонтальные связи.

8. Вертикальные связи – это…

а) связи субординации;

б) связи одного уровня;

в) обособленные связи;

г) связи исключительно в одном направлении.

9. Высший уровень целевой модели, отражающий предназначение организации, называется…

а) стратегия;

б) миссия;

в) задача;

г) локальная цель.

10. К макроокружению организации относят:

а) политическое окружении;

б) поставщики;

в) законы и государственные органы;

г) информационные технологии;

д) демографическое состояние общества;

е) конкуренты.

11. Вставьте пропущенное слово: «Факторы, формирующие … окружение оказывают прямое влияние на операции организации и составляют среду прямого воздействия».

12. Внутренняя среда организации включает:

а) цели;

б) персонал;

в) поставщики;

г) технологии.

13. Особое внимание в данной модели организации уделяется стилю управления, его влиянию на показатели производительности и удовлетворению работников своим трудом. О какой модели организации идет речь?

а) бюрократическая модель;

б) модель, ориентированная на человеческие ресурсы;

в) системная модель организации.

14. Согласно какой модели, предприятие представляет собой механизм, являющийся комбинацией основных производственных факторов (средств производства, рабочей силы и материалов)?

а) бюрократическая модель;

б) модель, ориентированная на человеческие ресурсы;

в) системная модель организации.

15. Согласно системной модели организации…

а) предприятие представляет собой механизм, являющийся комбинацией основных

производственных факторов: средств производства, рабочей силы и материалов;

б) организация представляется как коллектив работников, сформированный по принципу

разделения труда;

в) организация рассматривается как некая замкнутая система и не учитывается воздействие

факторов внешней среды;

г) организация рассматривается как единство ее составных частей, неразрывно связанных с

внешним миром.

16. Соотнесите виды организационной структуры управления и их особенностями:

а) линейная ОСУ;

б) линейно-функциональная ОСУ;

в) дивизионная ОСУ;

г) матричная ОСУ

1) явно выраженная ответственность;

2) стимулирование развития неформальных связей на уровне структурных блоков;

3) значительное сокращение времени на внедрение различных новшеств;

4) появление дублирующих функций в дивизионах;

5) чрезмерная нагрузка на высший уровень управления;

6) появление тенденции к чрезмерной централизации;

7) высокая степень выживаемости в условиях современного рынка;

8) возможность оперативной ориентации на потребности своих клиентов;

9) разгрузка менеджеров базового звена управления;

10) уменьшение потребности в специалистах широкого профиля;

11) быстрая реакция на прямые указания;

12) большая сложность в управлении и координации деятельности организации в целом;

17. Закон онтогенеза гласит:

а) функционирование всех без исключения организационных элементов подчиняется общей цели, а

цели каждого из них ее конкретизируют, являются по отношению к ней подцелями;

б) потенциал организации как единого целого превышает сумму потенциалов отдельных элементов

вследствие их взаимной поддержки и дополнения;

в) жизнь любой организации состоит из трех последовательно сменяющих друг друга фаз:

становления, развития и угасания;

г) в организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном

положении вещей, позволяющим им принимать адекватные решения.

18. Способность современных организаций функционировать и развиваться в условиях внешних и внутренних помех и вопреки им, называется…

а) устойчивость;

б) интерактивность;

в) адаптивность;

г) замкнутость.