Приложение 1 (справочное) Перечень ключевых слов

1. Аудит персонала

2. Аудиторский эксперимент

3. Бюджетирование

4. Внешний аудит

5. Документальный контроль

6. Индекс часовой выработки

7. Консалтинг

8. Контроллинг

9. Косвенные издержки

10. Коэффициент соответствия

11. Номинальный аудит

12. Общий подход аудитора

13. Объект контроля

14. Оценка эффективности

15.Профессиографирование

16.Социально -экономическая направленность аудита

17. Сегментация

18. Сумма покрытия

19. Техническая подсистема

24. Технология разработки бюджета

25. Трудоемкость продукции

26. Угрозы и возможности

27. Управление затратами

28. Управленческий аудит

29.Упущенная выгода

30. Финансовый аудит

31. Центр затрат

32.Человеческий потенциал

33. Эффективность управленческой деятельности

34. Экспертная оценка

Приложение 2 Минимальные требования к технологии (процедуре)

(Д.Володина, Компания «Hi-Tech Group»)

1. Любая используемая технология должна быть документально оформлена в виде корпоративного регламента (стандарта); 2. Уровень детализированности описания процесса и процедур должен быть таким, чтобы исполнение технологии не зависело от конкретного лица, ее исполняющего, а только от уровня его квалификации; 3. Документ, описывающий процесс (технологию), для получения статуса регламента должен быть утвержден первым лицом компании, доведен до исполнителей упоминаемых в нем процедур, в том числе, в виде специально организуемого для них обучения; 4. Документ, имеющий статус регламента, не должен противоречить никаким другим регламентам, входящим в состав системы менеджмента качества компани; 5. Каждый процесс или процедура, входящая в технологию, должна в качестве одного из результатов иметь запись, подтверждающую исполнение данного процесса;

6. Исполнение или неисполнение технологии или процесса подтверждается только на основании записей. Область реального применения технологии должна документировано (т.е. на основании записей) соответствовать области применения, заявленной в регламенте; 7. Каждый регламент должен быть периодически подвергнут ревизии и, при необходимости, модифицирован.

Говоря другими словами, можно утверждать, что в компании используется какая-либо технология если:  * есть документ, описывающий данную технологию; * данный документ написан настолько детально, что технологию может воспроизвести любой специалист схожей квалификации; * данный документ утвержден первым лицом, а исполнители, упомянутые в документе, прошли необходимое обучение; * принимаемый документ не противоречит никаким другим документам организации;

* в результате исполнения процессов появляются записи, на основании которых можно делать выводы о реализуемости процесса, * регламентируемая процедура должна распространяться на весь персонал, без каких-либо исключений. 

Примечание: приведенные требования не является исчерпывающими.

Приложение 3 Последовательность шагов по созданию успешной технологии работы с персоналом в подразделениях компании

(Источник: Чижов Н.А. Управление корпоративными кадрами. - СПб.: Питер, 2005. - 352 с.

Шаг	Мероприятия	Кто проводит	Ожидаемый результат
1	Определение алгоритма работы подразделения: конечная цель, штатный состав, функциональные задачи, система оценки работы, мотивации, бизнес-планирование	Правление	1. Определение места подразделения в штатной структуре компании.  2. Разработка основных документов и положений
2	Обучение руководителя подразделения технике работы с людьми, успешному руководству коллективом. Сдача зачета	Кадровая Служба, учебный центр	Качественное понимание руководителем своей роли и места в управлении персоналом
3	Доведение до руководителя подразделения всех документов по основным кадровым технологиям: организации приема новых сотрудников, мотивации, обучению, аттестации сотрудников, их социальной поддержке.  Разработка на уровне подразделения технологий исполнения указанных кадровых приемов. Включение этих разработок в должностные инструкции и положения сотрудников и руководителей подразделения, отдела в целом	Кадровая Служба, куратор подразделения от правления	Наличие разработанных и принятых к исполнению алгоритмов работы с сотрудниками подразделения
4	Разработка алгоритмов работы с персоналом руководителя подразделения и его заместителей. Их реализация	Кадровая Служба, руководитель подразделения	Наличие конкретных планов, сценариев кадровой работы
5	Осуществление контроля за ходом мероприятий по управлению персоналом подразделения	Кадровая Служба, куратор подразделения от правления	Аналитические записки, распоряжения председателя, генерального директора