- •2. Общая теория управления
- •3. Закономерности управления различными системами: определение системы; иерархия (классификация) систем.
- •5.Условия и факторы возникновения менеджмента
- •6. Теория практического управления Макиавелли
- •8. Система управления Тейлора и ее элементы
- •9. Система управления Тейлора
- •10. Концепция Файоля о двух организмах предприятия.
- •11. А.Файоль: функции менеджмента (группы операций управленческой деятельности) и их взаимосвязанность, содержание административной функции, принципы управления.
- •13. Хоторнские эксперименты Элтона Мэйо и их результаты
- •12. Новый стиль управления р. Оуэна.
- •14. Пирамида потребностей Маслоу
- •15. Содержательные теории Мак-клеланда и Герцберга
- •16.Развитие теории лидерства и стиля руководства МакКлелланда
- •17. Процессуальные теории мотивации.
- •19. Системный анализ: сущность, возможность, цель.
- •20. Американская модель менеджмента.
- •21. Японский менеджмент.
- •22. Немецкий менеджмент.
- •23. Шведский менеджмент.
- •24. Русский менеджмент.
- •25. Этика менеджмента, важнейшие категории, группы норм, которым представлена структура этики.
- •28.Структура управления. Уровни управления в организации. Уровни управления туристскими организациями.
- •33. Индивидуальные стили принятия решений. Виды письменной информации (формы разработки и реализации управленческих решений) и их особенности.
- •34. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •35. Управленческая информация и закономерности ее движения. Управленческий учет и его назначение.
- •36.Коммуникационная структура управления и коммуникативный стиль.
- •37. Миссия и стратегические цели организации.
- •39. Бизнес-планирование: назначение бизнес-планирования; исходная информация для составления бизнес-плана; состав бизнес-плана.
- •42. Содержательные и процессуальные теории мотивации деятельности в менеджменте.
- •44.Требования к организации оплата и стимулирование труда.
- •45. Социально-психологическое стимулирование труда. Ценностные установки. Реализация социальной роли работника.
19. Системный анализ: сущность, возможность, цель.
Системный анализ - это наиболее последовательная реализация системного подхода к решению политических, социально-экономических, технических и других проблем в различных сферах человеческой деятельности. Целью использования СА относительно конкретной проблемы является повышение степени обоснованности решения, принимаемого, расширение множества вариантов, среди которых производится выбор, с одновременным им указанием способов отбрасывания вариантов уступают друг другу. Системный анализ широко распространен при решении таких задач, как распределение производственных мощностей между структурными подразделениями, определения будущей потребности в новом оборудовании, прогнозирования спроса на различные виды продукции. Системный анализ является наиболее объективной основой для принятия управленческих решений. МЕТОДЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА: Философские, общенаучные, частонаучные, дисциплинарные, интуитивные, научные, методы получения информации, методы представления информации, теоретические, эмпирические, качественные, количественные. ПРИНЦИПЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА: Элементаризма, всеобщей связи, развития, целостности, системности, оптимальности, иерархии, формализации, нормативности, целеполагания.
20. Американская модель менеджмента.
Американский менеджмент формировался в конце 19 - начале 20 вв., в условиях создания крупных иерархических структур, разделения управленческого и исполнительского труда; введения норм и стандартов, установление должности наемного менеджера, их обязанностей и ответственности. Именно с учетом особенностей американской экономики и формируется американская модель менеджмента. Основоположником науки управления по праву считается американский инженер и исследователь Ф. Тейлор (1856 - 1915). Предложенная им система организации труда и управленческих отношений вызвала «организационную революцию» в сфере производства и управления им. Основы системы Ф. Тейлора: -Умение анализировать работу, изучать последовательность ее выполнения; - Подбор рабочих (работников) для выполнения данного вида; - Обучение и тренировка рабочих; - Сотрудничество администрации и рабочих. В модели американского менеджмента корпорация является основной структурной единицей. Американская модель применяется в корпорациях Великобритании, США, Австралии, Новой Зеландии, Канады и некоторых других странах. Она характеризуется наличием индивидуальных акционеров и постоянно растущим числом независимых т. е. не связанных с корпорацией акционеров (они называются "внешние" акционеры или "аутсайдеры"), а также четко разработанной законодательной основой, определяющей права и обязанности трех ключевых участников: управляющих, директоров и акционеров и сравнительно простым механизмом взаимодействия между корпорацией и акционерами, и между акционерами как на ежегодных общих собраниях, так и в промежутках между ними. Акционирование - это обычный способ накопления капитала корпорациями Великобритании и США. Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление. Стратегический менеджмент - обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия и повышения его конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных планах, разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей. Стратегический менеджмент - основа управления предприятием. Установление целей развития и средств их достижения определяет задачи всех видов менеджмента. Управление, основанное на принципе участия, называют партисипативным. Такая идея могла возникнуть только в Америке, стремящейся к демократии или к наибольшей, максимальной выгоде. Особенности американской модели: Осознание значения материальной, технологической базы современного производства и оказания услуг (синтез технологий и человеческого фактора) Усиление внимания к различным формам демократизации управления, участия рядовых работников в прибылях, в осуществлении управленческих функций Усиление международного характера управления (развитие транснациональных корпораций)
