2. Диаграмма сродства.

Диаграмма сродства предназначена для группирования и упорядочивания большого количества качественных (не числовых) данных. Группирование происходит по принципу родственности информации, которая связана с определенной темой. Каждая группа данных представляет собой группу, выделенную по некоторому признаку, характерному только для этой группы.

Данный инструмент качества относится к инструментам управления (к семи новым инструментам качества) и является «творческим» методом. Объединение информации в группы происходит в основном не за счет логической связи между этой информацией, а скорее за счет ассоциаций.

Применяется диаграмма сродства, когда необходимо сопоставить большое количество разрозненных фактов или идей, когда трудно сразу охватить и осмыслить связь комплексных данных или в ситуации, когда выполняется командная работа и команде трудно прийти к согласию в принятии того или иного решения.

Мы будем исправлять причину несвоевременную сборку дизелей, которые достаточно медленно производятся на ПАО “Звезда”.

Всевозможные причины, полученные методом мозгового штурма.

Командный дух	Некачественные заготовки	Ошибки в тех процессе	Ошибки в поставках
Состояние инструментов	Опыт работы	Время перерыва	Связи между цехами
Частота контроля ОТК	Индивидуальные средства защиты	Квалификация сотрудников	Время суток
Климат на рабочем месте	Материал заготовки	Пожарная сигнализация	Переработка брака
Отсутствие техники безопасности	Столовая	Отсутствие нужных инструментов	Периодичность контроля
Оборудование	Комментарии технологов	Отсутствие транспортировщиков	Задымленность помещений

Итоговый вариант диаграммы сродства.

Проблема	Группа недостатков	Идеи
Некачественная продукция	Условия работы	Климат на рабочем месте, Столовая, Время перерыва, Время суток, Задымленность помещений
	Сотрудники	Командный дух, Опыт работы, Комментарии технологов, Квалификация сотрудников,
	Контроль	Частота контроля ОТК, Переработка брака, Периодичность контроля
	Безопасность	Отсутствие техники безопасности, Индивидуальные средства защиты
	Обеспечение	Оборудование, Некачественные заготовки, Материал заготовки, Ошибки в тех процессе, Отсутствие нужных инструментов, Отсутствие транспортировщиков, Ошибки в поставках, Связи между цехами

Диаграмма дала мне в простом и наглядном варианте предоставленные варианты. Информация стала упорядоченной и проще её осмыслить. Все факторы объединены по группам. Можно принимать решения командой.