1.4. Управление трансакционными издержками фирмы

За последние 50 лет трансакционные издержки возросли в десятки раз, поэтому их минимизация способствует повышению эффективности деятельности фирмы.

Управление трансакционными издержками является одной из основных функций современного менеджера.

На практике самой близкой к трансакционным издержкам является статья «накладные расходы», хотя они не тождественны. Они представляют собой сопутствующие основному производству затраты на содержание и эксплуатацию оборудования, на организацию и управление, обслуживание производства, на командировки и обучение работников и так называемые непроизводительные расходы (непланируемые затраты и потери, возникающие вследствие недостатков организации и управления).

Учитывая то, что накладные расходы прямо не зависят от объема производимой продукции и включаются в себестоимость, они могут значительно повлиять на эффективность производства. А поскольку источником трансакционных издержек является непосредственно трансакция (сделка), то контролировать растущий объем накладных расходов можно только через контроль над трансакциями.

Знание менеджером основных видов трансакций и умение разрабатывать оптимальный план трансакционных издержек, позволит произвести необходимые операции с минимальными затратами снизит таким образом трансакционные издержки.

Уменьшить издержки можно несколькими способами: выявить и устранить излишние трансакции, стабилизировать работу фирмы, автоматизировать ручной труд. Для того чтобы попытаться уменьшить издержки, необходимо классифицировать трансакции в соответствии с характером бизнеса данной фирмы. Такая группировка трансакций среднего предприятия включает следующие категории:

Логистика. Движение материалов и комплектующих – их заказ и контроль за его исполнением. Как правило, это выполняется непроизводственным персоналом с невысокой квалификацией (прием, отправка, экспедирование продукции и материалов, их учет).

Снабжение. Обеспечение предприятия материалами, рабочей силой, комплектующими для производства, а также производственными мощностями. Снабжением занимаются структурные подразделения, ответственные за планирование и прогнозирование, отбор кадров.

Качество. Контроль, за качеством материалов, комплектующих, конечной продукции, успешности выполнения запланированых трансакций.

Модернизация. Совершенствование технологии ведет за собой изменения в информационной системе предприятия, поскольку часть работы по модернизации связана с закупками, контролем качества, вводом и обработкой информации. Это приводит к дополнительному росту числа трансакций.

Уменьшение числа трансакций. Один из способов уменьшения числа трансакций – оптимизация затрат предприятия, который явно проявляется, в принципе «нулевые производственные запасы», что приводит к снижению логистических и снабженческих трансакционных издержек. Однако, это требует согласованных действий фирмы и ее поставщиков, поскольку все необходимые узлы и детали должны поставляться точно в срок и только высокого качества, что позволяет отказаться от целого блока трансакций, связанных с периодическим пополнением запасов, их хранением, отпуском, учетом, охраной и т. д. (Такого эффекта добились японские автомобильные производители, что помогло им отвоевать часть американского рынка легковых автомобилей).

Второй способ снизить число и сложность трансакций – стабилизация работы предприятия. Руководству и менеджменту предприятия необходимо минимизировать число технологических новшеств, структурных и организационных изменений, избегать бесконечного пересмотра внутренних процедур и так далее, поскольку постоянные изменения могут серьезно увеличить трансакционный бюджет фирмы. Одной из основных целей менеджера – добиться стабильной работы предприятия, посредством тщательного планирования технологических нововведений.

Третий способ оптимизации трансакционных затрат состоит в упразднении излишних процедур контроля и сокращении объема собираемой информации. Менеджеру необходимо уделить особое внимание сбору информации и анализу отдельных «болевых точек», где проблемы с качеством возникают чаще всего, что позволит эффективнее решать основную задачу и экономить на трансакционных издержках, связанных со сбором и обработкой данных.

Четвертый способ снижения трудовых затрат на любом участке работы предприятия – автоматизация производственных процессов. В последние годы развитие средств коммуникации позволяет оптимизировать расходы предприятия, связанные с вводом, передачей и обработкой информационных потоков (флэш-накопители, штрих-коды, компьютерные базы данных, специализированное программное обеспечение и др.). Выгоды от автоматизации фирмы на базе вычислительной техники могут реализоваться на предприятии в исключении повторного совершения одних и тех же операций, и построения единой информационной структуры подразделений фирмы, которая позволит сократить необходимость ручного переноса информации из одной программы в другую.

Таким образом, представленные способы рациональной оптимизации трансакционных издержек фирмы позволяют значительно снизить затраты предприятия и увеличить размер получаемого дохода.

Однако необходимо указать и об отрицательных последствиях, которые могут принести некоторые попытки минимизации затрат:

_ бесконечная новаторская деятельность требует дополнительных затрат на внедрение и освоение новой техники и технологии, которые нивелируют планируемую выгоду;

_ глобализация компьютерной системы может потребовать дополнительных затрат на ее обслуживание высококвалифицированными специалистами, которые превысят затраты на сокращенных сотрудников;

_ дорогостоящее программное обеспечение и соответствующая компьютерная техника может не дать столь впечатляющего эффекта, как предполагалось.

Контрольные вопросы

1. В чем сущность проблемы экономического выбора?

2. Каковы основные задачи менеджера на фирме?

3. Какую роль играет ограниченность ресурсов и альтернативные издержки при принятии управленческого решения?

4. Что позволяет проиллюстрировать модель кривой производственных возможностей?

5. Где можно использовать график кривой производственных возможностей?

6. Дайте понятие трансакционных издержек. Какие выделяют формы трансакционных издержек?

7. Как объяснить издержки оппортунистического поведения?

8. Какие существуют способы управления трансакционными издержками и в чем их сущность?