3.6. Методы формирования и описания свободных мест для добровольной работы (добровольческих вакансий)

3.6.1. Свободные места для добровольцев формируются на основе перечней добровольческих социальных услуг и добровольных работ в учреждении. При формировании свободных мест для добровольцев определяются их обязанности по оказанию услуг и исполнению работ, а также ресурсы, необходимые для обеспечения работы добровольцев.

3.6.2. При формировании свободных мест для добровольцев, необходимо учитывать, что клиенты учреждения, их родственники, коллеги и знакомые, соседи в первую очередь могут откликнуться на информацию учреждения о потребности в добровольцах.

3.6.3. Описание свободных мест для добровольной работы в учреждении целесообразно осуществлять в соответствии с Приложением № 2 к Положению о порядке организации и использования труда добровольцев в государственных учреждениях социальной сферы.

3.6.4. Сведения о добровольце и его добровольческой деятельности может быть учтен в удобной учреждению форме, как ориентир можно Учетную карточку добровольца, в Приложении № 3 к Положению о порядке организации и использования труда добровольцев в государственных учреждениях социальной сферы. Однако следуют понимать что при ведении любой формы учета предполагающей хранение персональных данных необходимо руководствоваться Федеральным законом "О персональных данных N 152.

3.7. Условия, необходимые для организации добровольной работы граждан в учреждении

С целью уменьшения текучести добровольческих кадров учреждение должно ставить перед собой две основные задачи:

- сделать работу добровольцев максимально полезной и эффективной для клиентов учреждения, объектов его работы, общества в целом;

- сделать работу добровольцев в учреждении максимально комфортной, позитивной и полезной для добровольцев.

Для решения указанных задач учреждению необходимо создавать определенные базовые организационные, кадровые, информационные, материально-технические и экономические условия для добровольной работы граждан. Среди основных условий, которые важно обеспечить учреждению для работы добровольцев следующие:

- кадровая организация работы добровольцев

- ресурсное обеспечение работы добровольцев;

- стимулы для добровольцев;

- квалифицированная организация работы добровольцев.

3.7.1. Кадровая организация работы добровольцев может включать:

- в обязательном порядке создание дополнительной ставки или дополнительного функционала специалиста (Координатора) по работе с добровольцами

- при необходимости(если предполагается работа более чем с 20 добровольцами) создание подразделения по работе с добровольцами

- обеспечение кадрами процедуры собеседования и отбора

- обеспечение кадрами процесса подготовки и обучения добровольцев пред началом работы

3.7.2. Ресурсное обеспечение работы добровольцев может включать:

- выделение помещения для работы с добровольцами(проведение собеседований, встреч, обучения)

- достаточное обеспечение работы добровольца для качественного выполнения им порученных обязанностей (таких, как информация, расходные материалы, средства ухода и продукты питания для нуждающихся, автотранспорт для доставки клиентов, исправная оргтехника для компьютерных работ и пр.);

- при необходимости обеспечение бесплатного питания добровольца (особенно актуально для студентов, особенно иногородних и добровольцев, работающих более 3 часов в день, или осуществляющих работы за пределами учреждения);

• при необходимости обеспечение символики и атрибутики (особенно актуально для молодежи и проведения массовых мероприятий);

• компенсация затрат добровольца (проезд к месту добровольной работы и обратно);

- организация отдыха и досуга - экскурсии, праздники, чаепития, клубное общение (особенно актуально для людей старшего возраста).

3.7.3. Стимулы для добровольцев:

- признание, поощрение и награждение за добровольный труд, как самим учреждением, так и через региональные и национальные конкурсы и программы, поощрения добровольцев за качественную работу, благодарственные письма, ценные подарки;

-информирование общественности о достижениях и заслугах добровольцев, результатах их труда, в т.ч. в средствах массовой информации, накопление памяти о вкладе добровольцев в деятельность учреждения (ведение летописей, фото выставки в помещениях учреждения, записи в добровольческой биографии, истории коллектива учрежения);

- фиксация добровольческой деятельности в личной книжке добровольца (если таковая используется или имеется у добровольца);

- одобрение со стороны членов референтной группы;

- предоставление возможности общения в рамках добровольческого проекта, программы с новыми значимыми людьми, доступ к новой информации и новым социальным группам;

- приобщение к новым видам деятельности, международному, межрегиональному, региональному мероприятию, проекту, акции (например, к Олимпиаде);

• доступ к разнообразным ресурсам в рамках проектов, программ - информационным, натуральным, финансовым, др., которые можно направить на доброе дело;

• приобщение к новым знаниям в процессе обучения для получения новых профессиональных и жизненных навыков, опыта новой работы, значимого для добровольца в настоящем и будущем, в т.ч. оплата обучения на полезных престижных курсах;

• предоставление возможностей для самореализации, например в новых программах, дающих возможность разработать и реализовать свой социальный проект;

• предоставление возможности участия в управлении социальным проектом, программой для получения организационного опыта;

- предоставление рекомендательных писем для трудоустройства, поступления в учебное заведение и пр.;

- обеспечение возможности получения товаров и услуг на льготных условиях от третьих лиц, т.к. досуговые клубы, медицинские центры, торговые сети, кафе, парикмахерские и пр. (например, методом дисконтных карт);

- организация клубной работы с добровольцами учреждения для обеспечения позитивных коммуникаций, обмена опытом и полезной информации, неформального общения, создания добровольческого сообщества учреждения.

3.7.4. Квалифицированная организация работы добровольцев:

3.7.4.1. Подготовка добровольцев для работы в учреждении:

• обеспечение первичного мотивирования добровольцев (стимулы);

• предоставление достаточной информации;

• подготовка и обучение добровольцев (инструктаж, семинары, курсы, школы);

• определение поручаемых обязанностей и согласование их с возможностями добровольцев;

• закрепление прав и ответственности добровольцев (соглашение или договор);

• делегирование полномочий добровольцам.

3.7.4.2. Сопровождение работы добровольцев в учреждении:

• обеспечение поддержки работы добровольцев (консультации по разрешению проблем, супервизии, профилактика синдрома усталости и эмоционального выгорания);

• мониторинг и оценка работы добровольцев (учет, контроль, оценка);

• удержание добровольцев (дополнительные возможности и стимулы, воодушевление, изменение видов работ);

• поощрение добровольцев (благодарение, награждение, дополнительные стимулы);

• продвижение добровольцев (новые позиции и статусы, расширение границ полномочий).