Қаржы-экономикалық факультет Мемлекеттік басқру және менеджмент кафедрасы

С И Л Л А Б У С

Салалардағы және қызмет сфераларындағы маркетинг пәні бойынша

5В051000 «Мемлекеттік және жергілікті басқару» мамандығы үшін

Оқыту түрі: күндізгі

курс: 2

семестр: 4

кредит саны: 3

барлық сағат саны: 135, соның ішінде:

дәрістер: 30

іс-тәжірибелік сабақтар: 15

СӨЖ (соның ішінде ОСӨЖ): 90

Емтихан: 4 семестр

Талдықорған 2016 ж.

Кылышпаева Бибигуль Хамитовна

Мемлекеттік басқару және менеджмент кафедрасы

Кеңес берудің орны мен уақыты: сабақ кестесі бойынша

Е-mail: Bibigul_Hamitovna@mail.ru, тел. 1158

Пререквизиттер: маркетинг

Постреквизиттер: өндірістік іс-тәжірибе, дипломдық жұмысты жазу.

Курстың қысқа мазмұны

Пән «кәсіби пәндер» модулінің таңдау компоненті. «Салалардағы және қызмет сфераларындағы маркетинг» пәні мамандарды дайындауда оқытылатын кәсіби пәндердің бірі. «Салалардағы және қызмет сфераларындағы маркетинг» пәні маркетингті нарықтық ортамен тұтынушылар қажетілігін зертейтін басқарудың кешендік концепциясы ретінде қарастырып, оның түсінігін, мазмунын ашып оқытады.

Заманауи қазақстандық нарықтық экономиканың даму жағдайында халық шаруашылығының барлық салаларында маркетинг саласында жан - жақты даярланған жоғары білікті мамандарға қажеттілік туындауда. Аталмыш мамандарды даярлауда «Салалардағы және қызмет сфераларындағы маркетинг» курсын зерттеу үлкен орынға ие болуда, бұл курс жалпы маркетинг теориясының сұрақтары мен қатар түрлі салалардағы оның тәжірибелік қолдануын, сонымен қатар салалардағы (өндіріс, сауда, жарнама, туризм, қызмет көрсетулер, сақтандыру және банк қызметі ж.т.б.) оның мақсаттарын, міндеттерін, құралдары мен ерекшеліктерін зерттеуге бағытталады.

Пәннің бағдарламалық мазмұны төрт модульға бөлінген:

• Салалар мен қызмет сфераларындағы маркетингтің теориялық негіздері;

• Қызмет маркетингінің теориялық негіздері мен тұжырымдамалары;

• Қызмет маркетингінің жіктелуі;

• Салалық маркетингтің жіктелуі.

Курстың мақсаты мен міндеттері

«Салалардағы және қызмет сфераларындағы маркетинг» курсының мақсаты: маркетингтің теориялық негіздерімен категориялық-түсініктемелік аппаратын оқу, маркетинг элементтерімен принциптерін тәжірибеде қолдануға үйренеді.

Міндеттері:

• қызмет көрсету саласындағы маркетинг тұжырымдамасын білу;

• қызмет нарықтарындағы тұтынушылар мінез - құлқы теориясының негіздерін білу;

• товарды позициялау мен нарықты сегментациялаудың әдістемелік негіздерін білу;

• сақтандыру саласындағы маркетинг ерекшеліктерін;

• денсаулық сақтау саласындағы маркетинг ерекшеліктерін;

• туристік қызмет маркетингінің рөлі мен ерекшеліктерін;

• білім жүйесіндегі маркетинг мәні мен рөлін;

• банктік маркетинг ерекшеліктерін;

• аудиторлы-консалтингтік қызмет маркетингінің рөлі мен ерекшеліктерін білу.

Күтілетін нәтижелер: Бағдарлама көлемінде пәнді оқып бітірген студент келесі дағдыларды меңгеріп шығады:

• қызметтер маркетингі саласындағы ғылыми-теориялық және әдістемелік негіздерді;

• әр түрлі қызмет аяларындағы маркетингтік қағидалар мен ерекшеліктерді;

• кез келген қызмет аясы үшін маркетинг кешенін әзірлеуді;

• маркетингтік зерттеулер жүргізуді;

• қызметтер нарығын сегменттеуді;

• ақпараттың әр түрiн жинап, өңдеп, талдаудан өткiзудi;

• қызықтыратын мәселелер бойынша нақты мини-маркетингтiк зерттеулер жүргізуді.

Пәнді менгеру үрдісі келесі құзыреттіліктерді қалыптастыруға бағытталған:

а) басты құзыреттіліктер (БҚ):

- әртүрлі салалардағы маркетинг туралы біледі.

б) пәндік құзыреттіліктер (ПҚ):

- әртүрлі салалардағы маркетингтің ерекшеліктерін пайдалана алады;

в) арнайы құзыреттіліктер (АҚ):

- маркетинг құралдарын пайдаланудың ерекшеліктерін анықтайды.

Білімді бағалаудың балдық-рейтингтік жүйесі

Әріп жүйесі	Цифрлік эквивалент	Пайыз	Дәстүрлі баға
А	4,0	95-100	өте жақсы
А-	3,67	90-94
В+	3,33	85-89	жақсы
В	3,0	80-84
В-	2,67	75-79
С+	2,33	70-74	қанағаттанарлық
С	2	65-69
С-	1,67	60-64
Д+	1,33	55-59
Д	1,0	50-54
F	0	0-49	қанағаттанарлықсыз

Пән бойынша студенттің білімін балмен бағалау көрсеткіші

Бағаланатын бағдар (позиция)	1-8 аптадағы бағалау мөлшері	9-15 аптадағы бағалау мөлшері	Баллдың максималдық (жоғары) мөлшері	Электронды журналға балл қоюдың кезеңі
Ағымдық бақылау	7	7	Әрбір бағалауға 100 баллдан	Апта сайын (бірінші аптадан басқа)
СӨЖ	2	2	Әрбір СӨЖ –ге 100 баллдан	4,7,11, 14 апталарда
Аралық бақылау	1	1	Әр аралық бақылауға 100 баллдан	8 және 15 аптада
Кіру рұқсатының рейтенгісі	1	R1	100	8 апта
Кіру рұқсатының рейтенгісінің		R2	100	15 апта
Академиялық кезеңдегі кіру рұқсатының рейтенгісі	R= (R1 + R2)/2		100	15 апта
Емтихан	Е		100	16-19 апта
Қорытынды баға	І = R*0.6+E*0.4		100