38. Профессиональное общение руководителя. Культура общения.

Управленческое общение можно определить, как общение, вызванное необходимостью осуществления управленческих функций с учетом обратной связи. Задача руководителя сводится не только к тому, чтобы организовать работу, но и к тому, чтобы сделать это, не вызывая негативных реакций со стороны сотрудников. Это важно не только для того, чтобы в коллективе сохранялись человеческие отношения, но и для повышения эффективности производства. Залог удачного общения руководителя и подчиненного - взаимопонимание, поэтому уже во время приема на работу организатор должен дать нанимаемому полную информацию о специфике своего предприятия, системе оплаты труда, каковы шансы получения более высокой должности, будут ли созданы условия для обучения, повышения квалификации и т.д.

Главная составная часть трудовой деят-ти руководителя - это организаторская работа. И важнейшая ее особенность состоит в том, что руководитель организует работ людей, взаимосвязывает работу человека и техники, организует людей на совместный труд.

Культура общения содержит в себе совок-ть практических приемов, механизмов и правил. Культурность общения позволяет индивиду не переносить конфликтные ситуации в профессионально-деятельной сфере, понять смысл и мотивацию поступков оппонента, снизить или полностью ликвидировать излишний эмоциональный всплеск в отношениях.

37. Виды общения.

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями сов-местной деят-ти и включ. в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание др. человека.

По средствам общение может быть: непосредственным и опосредованным. По контингенту участников: межличностным, личностно-групповым и массовым. По длит-ти выделяют: кратковременное и длительное. По степени завершенности: законченное и незаконченное.

Также различают два вида общения: вербальное и невербальное. Общение, осущ. с помощью слов, называется вербальным. При невербальном общении средством передачи информации явл. невербальные знаки (позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, территориальное расположение, дистанция и т. д.).

42. Цели и принципы развития национальной системы образования Беларуси.

Стратегическими целями реформирования системы высшего образования в РБ выступают: a. повышение качества высшего образования в условиях его массовости;

b. формирование проф. мобильности специалистов, способствующей адаптации выпускников ВУЗа к постоянно изменяющимся условиям проф. деятельности;

c. воспитание духовно, интеллектуально и физически развитой личности, способной активно участвовать в экономической и соц.-культ. жизни общества.

Основные принципы реформирования национальной системы образования: • Доступность образования; • Равенство прав граждан на получение образования; • Единство образовательных и воспитательных задач; • Диверсификация (оптимальное разнообразие) образовательных учреждений; • Обеспечение образовательных запросов личности с учетом индивидуальных особенностей и возможностей. • Опора на отечественные традиции и зарубежный опыт развития образования. • Поэтапность проведения преобразований и их корректировка; • Участие общества в осуществлении преобразований и контроль за их эффективность.