1. Социальный класс;

2. мораль;

3. культура;

4. референтная группа; 5)субкультура.

7. Покупательская социализация – это:

1. способ изменения и развития культуры потребления;

2. процесс, в ходе которого молодые люди приобретают навыки, знания и отношения, необходимые для функционирования в качестве потребителей на рынке;

3. процесс освоения социальных ролей;

4. процесс усвоения индивидом языка социальной общности, соответствующих способов мышления, свойственных данной культуре, принятие индивидом норм, ценностей, традиций, обычаев;

5. процесс обучения ценностям и нормам своей культуры с детства.

8. Малые социальные формирования, в которых осуществляется личное взаимодействие, называются:

1)первичными группами; 2)вторичными группами;

3)группами устремления; 4)диссоциативными группами; 5) группами принадлежности.

9. Семья – это _______________ референтная группа.

1. формальная;

2. неформальная;

3. принадлежности;

4. первичная;

5. вторичная;

10. К основным характеристикам потребительской ситуации не относят:

1. физическое и социальное окружение;

2. время;

3. место нахождения магазина; 4)предшествующее состояние человека; 5)цель покупки.

11. Уровень информатизации – это фактор:

6. политико-правовой среды;

7. экономической среды;

8. культурной среды; 9)научно-технической среды; 10)социальной среды.

12. К культурным ценностям, ориентированным на среду, относятся:

1. чистота, личные достижения (статус), природа, решение проблем

(фатализм), принятие риска (безопасность), традиции (изменения);

1. романтическая ориентация, индивидуализм (коллективизм), взрослый (ребенок), чувственное удовлетворении (воздержанность), природа, чистота;

2. маскулизм (феминизм), личные достижения (статус), отложенное удовлетворение (немедленное удовлетворение), конкуренция (кооперация), решение проблем (фатализм), активность (пассивность);

3. маскулизм (феминизм), взрослый (ребенок), романтическая ориентация, индивидуализм (коллективизм), конкуренция (кооперация), молодость (старость);

4. юмор (серьезность), материальность (нематериальность), активность (пассивность), отложенное удовлетворение (немедленное удовлетворение), тяжелый труд (досуг), чувственное удовлетворение (воздержанность).

13. Как следует изменить рекламу, если в роли целевых потребителей будут выступать люди не из высшего и среднего, а из низшего среднего класса?

1. усилить рекламирование формы и качества;

2. усилить информирование функциональных преимуществ; 3) сделать упор на слова, а не на изображение;

4)подчеркнуть принадлежность к торговой марке; 5)сделать упор на изображение, а не на слова.

14. Проявление влияния эталонных групп в виде доверия к информации, исходящей от группы, называется ________________влиянием. 1)оценочным;

2. нормативным;

3. информационным;

4. ценностно-ориентировочным; 5)идентификационным.

15. В последние десятилетия произошли значительные изменения традиционных ролей мужчин и женщин. Женщины стали более активны в общественной жизни, бизнесе. Подобные изменения не могут остаться без внимания маркетологов. Что из перечисленного является примером маркетинговой активности, связанной с изменением ролей мужчин и женщин?

1. работа продуктовых магазинов 24 ч. в сутки;

2. изменения в рекламных сообщениях;

3. дополнительные часы работы химчисток;

4. появления автоответчиков; 5)все перечисленное выше.

Задания к разделу 5.Маркетинговые стимулы предприятий-продавцов