Бахчисарайский колледж строительства, архитектуры и дизайна (филиал) фгаоу во «кфу им. В.И. Вернадского»

Квалификационный уровень дизайнер

Направление подготовки 54.00.00 Изобразительные и прикладные виды услуг

Специальность 54.02.01 Дизайн (по отраслям)

Комплексный квалификационный экзамен по дисциплинам:

ПМ.03 Контроль за изготовлением изделий в производстве в части соответствия их авторскому образцу и ПМ.04 Организация работы коллектива исполнителей

Вариант №8

1.Что такое самопроверка, свойство, сертификат соответствия и сертификация? (правильный ответ оценивается в 3 балла)

2. Основные понятия и определения стандартизации (правильный ответ оценивается 3 балла)

3. Разберите ситуацию, дайте ответы на поставленные вопросы.

В коллективе проектного бюро «Панацея» назрела конфликтная ситуация между подчиненными и руководством. Подчиненные обвинили администрацию бюро в том, что нарушается справедливое отношение к сотрудникам бюро, заработная плата назначается всем одинаково вне зависимости от вклада каждого работника и отдельные подчиненные получают незаслуженно высокую оценку и вознаграждение, хотя по положению о премировании проектного бюро «Панацея» вознаграждение должно отражать результаты труда каждого сотрудника и рассматриваться в зависимости от фактически выполненных заказов каждого подчиненного. Для разрешения этого конфликта необходимо администрации проектного бюро «Панацея» использовать теорию мотивации, при помощи которой будет решена эта проблема. Какие теории мотивации необходимо использовать для улучшения показателей работы бюро и устранения конфликтной ситуации и почему? Какие рекомендации Вы можете дать руководителю проектного бюро «Панацея» чтобы конфликтная ситуация не разрасталась? (правильный ответ оценивается 4 балл)

Тестовые задания

(1-20 каждый правильный ответ оценивается в 1 балл)

1.Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данных подразделениях, в менеджменте получила название:

1. Интеграция

2. Централизация

3. Децентрализация

4. Дифференциация

2. Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название:

1. Менеджмент

2. Семантика

3. Этика

4. Кибернетика

3. Для организации характерно такое свойство системы, как…

1. Цикличность

2. Единство главной цели для всех элементов

3. Дуализм

4. Децентрализация

4. Комплекс организационно-технических средств, предоставляющих необходимую информацию для эффективных коммуникаций и управления организацией формирует ________ подсистему организации

1. Маркетинговую

2. Производственно-технологическую

3. Информационную

4. Социальную

5. Система представляет собой некую целостность, состоящую из _______ каждая(ый) из которых вносит свой вклад в характеристики целого

1. Соразмерных частей

2. Отдельных групп методов

3. Взаимозависимых частей

4. Независимых элементов

6. В менеджменте в соответствии с принципом ____________________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня,  а также исполнителей конкретных решений.

1. Сочетания прав, обязанностей и ответственности

2. Единоначалия

3. Коллегиальности

4. Системности

7. В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал…

1. Г. Саймон

2. А. Файоль

3. Г. Эмерсон

4. М. Вебер

8. Общая характеристика внешней среды, это…

1. Взаимосвязанность факторов

2. Сложность

3. Подвижность (изменчивость)

4. Неопределенность

5. Нет правильного ответа

9. Ведущими принципами Г. Эмерсон считал точно поставленные цели и здравый смысл. Основные положения этой школы:

1. Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи.

2. Отбор работников, лучше всего подходящих для решения задач и обес­печения их обучения.

3. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач.

4. Систематическое и правильное использование материального стимули­рования для повышения производительности

5. Нет правильного ответа

10. Школа «человеческих отношений» и школа поведенческих наук. Самыми крупными авторитетами в развитии этой школы считаются…

1. Д. Мак-Грегор

2. A.JI. Ордин-Нащокин

3. Мери Паркер Фоллет

4. Екатерины II

5. Элтон Мэйо

6. М.М. Сперанский

11. Основные структуры управления:

1. Линейная;

2. Линейно-функциональная (штабная)

3. Матричная

4. Штабная

5. Все ответы правильные

12. Ситуационный менеджмент позволяет выявить взаимозависимости между:

1. Организационными подсистемами

2. Организационными системами в целом и средой

3. Процессным и рациональным подходами к управлению

4. Различными школами управления

13. Согласно теории управления, административной школе управления соответствуют такие принципы управления как:

1. Разделение труда

2. Гибкость управления

3. Централизация

4. Снижение рисков

14. Составным элементом предложенной Ф. Тейлором научной системы знаний о законах рациональной организации труда является:

1. Изучение мотиваторов трудовой деятельности

2. Корпоративный дух

3. Дифференцированная оплата труда

4. Хронометраж

15.  Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике

1. Менеджмент в Японии.

2. Менеджмент в России.

3. Менеджмент в США.

1. Единоличный

2. Единолично-консультативный или компромисс

3. Сугубо единоличный, реже единолично-консультативный

4. Консенсус или компромисс

16. Установите соответствие между традиционной структурой подготовки управленческих решений и стилем менеджмента страны, где она используется в управленческой практики.

1. Менеджмент в Японии.

2. Менеджмент в США.

3. Менеджмент в России.

1. Короткая фаза подготовки, длинная фаза исполнения

2. Длинная фаза подготовки, короткая фаза исполнения

3. Отказ от фазы подготовки в пользу удлинения фазы исполнения

4. Очень короткая фаза подготовки, очень длинная фаза исполнения

17. Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?

1. По возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы

2. Отсутствие дифференцированного отношения к людям

3. Для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками

4. При всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы