4 Эргономическое проектирование систем «человек–техника–среда»

4.1 Предмет и задачи эргономического проектирования СЧТС Предметом эргономического проектирования являются процесс, сред-

ства и условия деятельности человека-оператора или группы операторов. Результатом эргономического проектирования является эргономическое

решение, которое представляет собой проект деятельности человека-оператора, выполненный при последовательной реализации эргономических требований с учетом специфики объекта проектирования.

Эргономическое проектирование представляет собой особый, но не изо-лированный аспект работы в общем процессе проектирования техники. Обла-дая определенными особенностями, эргономическое проектирование вместе с тем подчиняется общим закономерностям и методам проектной деятельности, в частности общей схеме построения этапов проектных работ.

Например в качестве проекта деятельности может выступать алгоритми-ческое описание деятельности на структурно-операционном уровне и простран-ственно-компоновочное решение рабочего места человека-оператора. В то же время конструкция машины, разработанная инженером-конструктором, может служить основой для эргономического моделирования, в процессе которого по-является возможность повлиять на ее компоновочные характеристики, уточ-нить выбор тех или иных органов управления, средств отображения информа-ции и т.д.

Общая характеристика эргономического проектирования позволяет опре-делить его специфические функции как органическую часть целостного про-цесса проектирования СЧТС.

Во-первых, эргономическое проектирование обусловливает приобретение СЧТС необходимых эргономических свойств, способствующих повышению эффективности деятельности человека и функционирования системы.

Во-вторых, эргономическое проектирование реализуется как путем прак-тического приложения имеющихся научных знаний в данной области, так и конкретными эргономическими исследованиями и проектными разработками, осуществляемыми в процессе проектирования объекта.

Эргономическому проектированию свойственно чередование различных неформальных процедур (интуитивных, творческих, эвристических) с фор-мальными процедурами (расчетными, аналитическими, математическим моде-лированием, экспериментальными проверками и т.п.).

Это способствует рождению новых проектных идей и принятию нестан-дартных эргономических решений, в которых учитываются сложные, зачастую трудно поддающиеся формализации характеристики человека, имеющие, кроме того, определенную специфику проявления в той или иной конкретной системе.

Эргономическое проектирование не ограничивается только проектирова-нием удобных для человека технических средств, процессов и условий деятель-ности, оно связано также с разработкой средств и способов приспособления че-

18

ловека к технике (т.е. профессионального отбора и обучения персонала), а так-же способов и средств повышения работоспособности операторов, снижения отрицательного влияния негативных функциональных состояний человека, возникающих в процессе его деятельности (т.е. оказания необходимой психо-логической поддержки).

Эргономическое проектирование расширяет диапазон системной оптими-зации, позволяя находить целесообразные проектные решения по выбранным приоритетным критериям с учетом закономерностей деятельности человека, показателей его физического и психического состояния, а также технических, технологических, экономических, демографических и других ограничений.

Структура эргономического проектирования соответствует логике и ста-дийности общесистемного проектирования, в ходе реализации которого проис-ходит постепенное приближение к искомому варианту решения.

Решение задач эргономического проектирования организационно реали-зуется в ходе осуществления других видов технического проектирования:

– системотехнического,

– схемотехнического,

– программного,

– конструкторского,

– технологического,

– дизайнерского.

Методическую основу решения указанных задач составляют собственно эргономические процедуры.

• общем виде задача эргономического проектирования сводится к про-

ектированию функций (степень автоматизации, распределение, морфология, иерархия, структура, кинетика системы и т.д.), деятельности (алгоритмы, структура, напряженность, тяжесть труда человека-оператора), информации (потоки, языки взаимодействия, вид кодирования, объем, форма, модальность информации и т.п.), технических средств деятельности (выбор типов, компо-

новка, обозначение и т.п.), рабочих мест (определение типов, пространственная компоновка, зоны размещения органов управления и индикаторов) и условий трудовой деятельности (гигиенических параметров рабочей среды).