Тема 16-17. Основные методы сбора социальной информации.

Виды сбора социальной информации. Анализ документов. Контент-анализ. Основные виды опросов. Интервью как специфический вид опроса. Метод наблюдения в социологии. Социальный эксперимент. Метод фокус-групп. Статистические методы обработки социологической информации. Количественный и качественный анализ информации.

Существует множество методов сбора социальной информации. К основным из них относятся: 1. Анализ документов (специально созданные предметы, предназначенные для передачи или хранения информации). 2. Наблюдение. 3. Различные виды опросов. 4. Социальный эксперимент. 5. Метод фокус групп. Выделяют различные виды документов: письменные, иконографические (видео -, кино -, фото-документы, картины, гравюры и др.); фонетические (радио-, СD-, DVD-, записи); официальные и личные документы. В последние годы широкое распространение получил контент-анализ документов - количественное измерение качественных характеристик текстов в документах. Опрос - один из самых распространенных методов сбора первичной информации, предусматривает устное или письменное обращение исследователя к определенной совокупности людей (респондентам), регистрацию, статистическую обработку и теоретическую интерпретацию полученных ответов. По характеру взаимодействия исследователя и опрашиваемого (респондента) можно выделить два основных вида опросов: анкетирование и интервью. По степени охвата выделяют сплошной и выборочный опрос, по частоте проведения - однократный и панельный опрос. Панельный опрос применяется, в частности, при изучении динамики общественных явлений, при этом одни вопросы остаются постоянными, а другие обновляются. Различают также очные и заочные, групповые и индивидуальные опросы. Выделяют почтовый, прессовый, телефонный опрос. При почтовом опросе анкета рассылается по почте определенной группе лиц, выбранной специальными методами с просьбой возврата анкеты по указанному адресу. При прессовом опросе анкета публикуется на страницах газеты или журнала с призывом к читателю дать письменный ответ и вернуть ее по почте по адресу редакции. Телефонный опрос проводится по телефону, абоненты выбираются по специальной выборке. Для выявления и характеристики социально-психологических проявлений в рамках межличностных отношений применяют также социометрические опросы. В последнее время все чаще используются опросы с применением новых коммуникационных систем (опрос с использованием сети Интернет). Анкета является документом, она содержит совокупность вопросов, связанных между собой по определенным правилам. В зависимости от численности опрошенных различают индивидуальное и групповое анкетирование; по месту проведения выделяют анкетирование по месту жительства, работы, учебы, а также в целевых аудиториях. По степени участия исследователя выделяют анкетирование в его присутствии и в его отсутствии (раздаточное анкетирование). Специфическим видом опроса является интервью (в переводе с англ.- беседа с глазу на глаз). В основе интервью лежит беседа, где роли собеседников определены заранее, нормированные, а цели ,заданные «извне» программой и задачами социологического исследования. Процедура интервью предполагает: а) выбор объекта (т.е. лиц, с которыми следует проводить интервью); б) определение места и времени проведения интервью; в) запись ответов и окончательное оформление материалов. Выделяют следующие виды интервью: *Свободное интервью. Оно не имеет заранее подготовленного плана и сформулированных вопросов. Задается только тема интервью. * Глубинное интервью. Отличается от свободного тем, что здесь, кроме общей темы беседы, заранее задаются вопросы, на которые необходимо получить ответы. Стратегия ведения беседы, последовательность и формулировки вопросов оставлены на усмотрение интервьюера. * Сфокусированное (направленное) интервью. Характеризуется главным образом тем, что ставит целью изучения мнения относительно конкретной темы (внимание как бы «фокусируется», направлено на определенный вид действительности - явление, ситуацию, событие и т.д.). * Интервью с закрытыми вопросами (стандартизированное интервью) - это формализованная процедура опроса, приближается к анкетированию, проводится интервьюером. Подготовленный социологом опросник является анкетой с преимущественно закрытыми вопросами. Поведение интервьюера здесь строго регламентировано, он не должен отклоняться от заданной последовательности вопросов и обязан фиксировать полученные ответы определенным образом, предусмотренным в инструкции интервьюеру. Кроме того, распространенным видом сбора социальной информации является наблюдение. Это метод сбора первичной социальной информации об объекте, осуществляется путем непосредственного восприятия и прямой регистрации всех факторов, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения целей исследования. Наблюдение обычно классифицируют по степени формализации процедуры, положению наблюдателя, условиям организации и частоте проведения. В соответствии с этим выделим: 1. Неструктурированное (неконтролируемое) наблюдение, при котором исследователь не определяет заранее, какие элементы процесса (ситуации) изучаемого он будет наблюдать. Оно не имеет строгого плана, заранее определен только сам непосредственный объект наблюдения. 2. Структурализованное (контролируемое) наблюдение - вид наблюдения, при котором исследователь заранее определяет, какие из элементов изучаемого процесса или ситуации имеют наибольшее значение для его исследования, сосредоточивает на них свое внимание, составляя специальный план записи наблюдений до начала сбора информации. В зависимости от степени участия наблюдателя в исследовании социальной ситуации различаются включенное и невключенное наблюдения. При невключеном наблюдении исследователь или его помощник находятся вне объекта, который изучается. Они со стороны наблюдают происходящие процессы, не вмешиваясь в их ход, не ставя никаких вопросов - они просто регистрируют ход событий, которые происходят. Включенным (участвующим) наблюдением называется такой вид наблюдения, при котором наблюдатель в той или иной степени непосредственно включен в изучаемый процесс, находится в контакте с наблюдаемыми людьми и участвует в их деятельности. По месту проведения и условиям организации выделяют полевое и лабораторное наблюдения. Полевое наблюдение характеризуется тем, что проводится в естественной обстановке, реальной жизненной ситуации, при непосредственном контакте с изучаемым объектом. Лабораторное наблюдение - это такой вид наблюдения, при котором условия окружающей среды и наблюдаемая ситуация определяются исследователем. Одним из методов получения социальной информации является социальный эксперимент. Это метод получения информации, основанный на изучении поведения объекта исследования под влиянием заранее заданных и контролируемых факторов, искусственно введенных в исследуемый объект или окружающую его среду. Элементами эксперимента являются: экспериментальный фактор (независимая переменная, которая вводится в исследуемый социальный объект и изучает условия его функционирования в соответствии с задачами исследования); экспериментальный объект (в этом качестве выступают группы людей или отдельные лица, на поведение которых исследователи воздействуют с помощью экспериментального фактора), в результате такого действия возникает экспериментальная ситуация. Эксперименты могут проводиться разными способами в разных формах. Выделяют следующие виды эксперимента: 1. По месту проведения: * Полевые (эксперименты, осуществляемые в природных условиях); * Лабораторные (эксперименты, осуществляемые в искусственно созданной обстановке со строго нормированными параметрами) * Смешанные (комбинированные) эксперименты. 2. По временной направленности: * Проектные (эксперименты, ориентированные на будущее: «Что получится завтра, если сегодня изменить такие-то условия?»); * Квазиэксперименты или экс-пост-факто-эксперименты, предлагающие исследование от прошлого к настоящему (оценка производится по связям с прошлым). 3. По логической структуре: * Параллельные эксперименты (сравниваются две или несколько групп - экспериментальные и контрольные); * Последовательные эксперименты (изучается сначала группа как контрольная, затем в состоянии эксперимента). При проведении эксперимента выделяют три этапа (составление программы исследования, реализация запланированного эксперимента; обобщение собранных данных и выработки рекомендаций). В последнее время в социологии сбор эмпирической информации иногда осуществляют с помощью фокус-групп. Под прикладными исследованиями, которые проводятся методом фокус-групп, понимают получение социальной информации в результате организации целенаправленной дискуссии (по особым правилам) среди небольшой группы участников по проблемам, обозначенным предметом социологического исследования. Таким образом, характерной чертой фокус-группы выступает получение данных путем использования активной группового взаимодействия в полемическом пространстве.