6.1. Розробка концепції звернення до споживачів та вибір каналу передачі звернення

Рекламне звернення буде розміщуватись в газеті «Рідний край», яка виходить 2 раза на тиждень. Це газета районного масштабу тому як раз попаде в поле зору всієї цільової аудиторії. Саме звернення буде розміщуватись на головній сторінці газети та займатиме ¾ площі сторінки. В самому зверненні буде наголошуватись на великому асортименті продукції, та її високій якості. Також будуть розміщені картинки із зразками продукції. Велике значення буде приділятися наголошенню саме на тому, що це міський хлібокомбінат, який знаходиться в райцентрі, що це саме в його продукції така висока якість і такий великий асортимент. Так як оголошення буде займати майже всю сторінку то можно також розказати технологічний процес. Як і що за чим робиться, з який інгредієнтів і в якій послідовності, щоб людина, якщо забажає, змогла спробувати зробити такий же самий продукт в себе вдома. Текст рекламного повідомлення буде розміщуватись зверху всього оголошення і може бути такий: « А чи знаєте Ви, що в нашому місті роблять найдухм’яніший та найсмачніший хліб в усій Україні? ТАК! Саме хліб Буринського «Хлібокомбінату» має честь носити звання Найсмачнішого хлібу України».

Для стимулювання збуту продукції потрібно ввести купони на знижки. Цей купон буде розміщуватись в углу рекламного оголошення із підписом «Купон на знижку» Знижка буде коливатися в районі 10%-20% в залежності від пора року (літом хліб купують частіше ніж зимой) і різних свят (наприклад, на різдво або 8 березня знижка буде більшою) . Даний купон людині потрібно буде вирізати з газети та прийти в фірмовий магазин підприємства, який працює на території заводу, біля прохідної і після покупки продукції віддати цей купон продавцю, який і зробить знижку. Кожен купон буде одноразовим.

Також одним із видів стимулювання збуту є проведення виставок. В центрі міста потрібно виставити палатку з продукцією підприємства де кожен охочий зможе безкоштовно про дегустувати будь-який із продуктів. Даний вид стимулювання допоможе покращити імідж підприємства і збільшити прихільність містян до заводу.

Щодо персонального продажу то потрібно провести акцію, суть якої буде заключатися в тому, що при покупці продукції безпосередньо з автомобіля кожен покупець отримує 5% знижку. Це допоможе витіснити тих конкурентів, які намагаються продавати хліб в селах за збільшеними цінами, користуючись тим, що у селян немає вибору у кого купувати. З проведенням цієї акції люди в селах будуть чекати автомобіля саме з Буринського Хлібокомбанату, щоб не переплачувати. А так як в селах живуть здебільшого пенсіонери тому вартість кожної покупки край важлива.

6.2. Вибір виду впливу на споживачів

Під час кампанії з просування товарів, робіт, послуг чи торгових марок безпосередній вплив на поведінку споживачів справляють за допомогою маркетингових комунікацій. Основні шляхи для переконання під час комунікації обираються залежно від рівня підготовленості споживача до сприйняття комунікаційного звернення:

• при високому рівні - прямий шлях процесу переконання. Застосовують тільки ті аргументи, які важливі для формування обґрунтованої думки;

• при низькому рівні - непрямий. Для переконання вдаються до непрямих натяків щодо переваг продукту, наприклад, від імені того, хто викладає аргументи;

• при помірному рівні - комплексний. Однаково можуть впливати як аргументи, так і непрямі натяки.

Дієвість впливу різних видів комунікації на поведінку споживачів залежить від якості та складових елементів комунікації. Реклама, яку будемо запускати в газеті, буде націлена саме на вплив на емоційні мотиви. Емоційний вплив реклами -людина схильна концентрувати більше уваги на речах, здатних викликати емоції. Елементи оформлення рекламного оголошення - повинні в першу чергу привертати увагу споживачів до рекламного оголошення, а також формувати ставлення споживача до продукту та інформування про його властивості. Ефект повторення - інформаційно-насичена реклама може потребувати кількох повторів, особливо якщо споживач не надто мотивований; сприйняття повідомлень, що містять сильні доводи, активізується після трьох повторень, а сприйняття повідомлень, що містять слабкі доводи, навпаки, слабшає.

На різних стадіях готовності споживача до купівлі він використовує різні джерела інформації. Під час налагодження комунікацій важливо знати, на якому етапі прийняття рішення про купівлю знаходиться споживач і яку інформацію переважно він використовує. Реклама та зв'язки з громадськістю відіграють найбільшу роль на етапі усвідомлення потреби та пошуку інформації. На стадії оцінки альтернатив зростає роль персонального продажу, що підкріплений рекламою. На етапі прийняття рішення головна роль відводиться стимулюванню збуту та персональному продажу