Структура и содержание контроллинга:

1. Установление целей заключает в себе определение качественных и количе­ственных целей предприятия и выбор критериев, по которым можно оценить степень достижения поставленных целей.

2. Планирование. Это процесс превращение целей предприятия в прогно­зы и планы. Для начала необходимо анализировать сильные и слабые стороны предприятия, возможности и опасности (так называемый SWOT-анализ). Это позволит разработать определенную стратегию и план. План - это количественное выражение целей предприятия и разработка путей их достижения. Планы разрабатывают как по всему предприятию в целом, так и по каждому подразделению.

3. Оперативный управленческий учет.  Данный раздел можно рассматривать как отражение всей финан­сово-хозяйственной деятельности предприятия при выполнении плана. В отличии от бухгалтерского учета, который  нацелен прежде всего на внешних пользователей (государственные органы, банки и др.), оперативный управленческий учет  ориентирован на информационные потребности руководителей предприятия и подразделений, на поддержку принятия управленческих реше­ний.

4. Система информационных потоков один из  важнейший элементов системы контроллинга на предприятии, т.к. управлять, не владея информацией, сегодня невозможно. Одна из основных задач контроллинга – информационная поддержка управления. Решить ее можно только при условии четкого и слаженного функционирования системы информаци­онных потоков на предприятии.

Контроллинг является поставщиком информации, а информация - это совокупность сведений, умень­шающих степень неопределенности. Отсюда определенные требования к  данной информации, такие как понятность, достоверность, существенность, полнота, регулярность и т.д.

5. Мониторинг. Тесно связан с предыдущем разделом. Владея нужной информацией, руководитель может осуществлять мониторинг всей финансово-хозяйственной деятельности пред­приятия. Он заключается в отслеживание протекающих на предприятии процессов в режиме реального времени; составление оперативных отчетов о результатах работы предприятия за наиболее короткие промежутки времени (день, неделя, месяц); сравнение це­левых результатов с фактически достигнутыми. 

6. Контроль. Он осуществляется на основании всей собранной информации системы кон­троллинга. Контроль занимается фиксированием и оценкой уже свершившихся фактов в дея­тельности предприятия, а контроллинг нацелен на перспективу

7. Анализ планов, результатов и отклонений. Анализ очень важен для нормального функционирования предприятия и для достижения поставленных целей.  Анализ прошлого направлен на оценку результатов прошлой деятельности предприятия, анализ настоящего помогает определить, что происходит на предприятии в настоящее вре­мя, и в каком направлении оно развивается, а анализ будущего оценивает,  сможет ли предприятие добиться поставленных це­лей, какие возможности перед ним откроются, и с какими рис­ками придется столкнуться.

8. Рекомендации для при­нятия управленческих решений. Они вырабатываются на основе анализа, который помогает контроллингу определять какие альтернативные действий есть у предприятия в настоящее время и оценивает эти альтерна­тивы с точки зрения достижения целей предприятия. На основе таких рекомендаций руководитель может осмысленно действовать.

13.Структура и состав службы контроллинга

Опыт внедрения контроллинга на ряде крупных российских предприятий показывает, что рациональным является следующий состав службы контроллинга:

• начальник службы контроллинга;

• контролер-куратор цехов;

• контроллер - специалист по управленческому учету;

• контроллер - специалист по информационным системам

Остановимся несколько подробнее на характеристике должностных лиц контроллинга

Начальник службы контроллинга - это наиболее квалифицированный специалист с достаточным опытом работы на предприятии, который"изнутри"знает, как организованы бухгалтерия и плановый отдел на предприятиях .Начальник службы контроллинга должен знать бухгалтерский учет и быть хорошо осведомленным в технологических вопросах работы своего предприятия.

Для отечественной практики наиболее целесообразно подчинить службу контроллинга непосредственно руководителю предприятия, которому бы и подчинялся начальник службы контроллинга

Контролер-куратор цехов-это квалифицированный специалист, знакомый с организацией работы и проблемами всех цехов предприятия, понимает суть работы и технологические аспекты работы каждого цеха

Контроллер - специалист по управленческому учету - это специалист, который способен к аналитическому мышлению, владеющий теорией и инструментами контроллинга, а также высоким уровнем эрудиции

Если объемы обработанной информации в службе контроллинга большие, то создается должность контроллера - специалиста по управленческому учету, в обязанности которого входит работа с бухгалтерией в плане получения я аналитических данных из учетных регистров Основными требованиями, предъявляемым к такого специалиста, является теоретическое и практическое знание бухгалтерского учета на предприятии, знание особенностей и скорби ков учета на данном конкретном предприятийі.

К основным обязанностям контроллера - специалиста по управленческому учету целесообразно отнести следующие:

• разработка процедур передачи данных из бухгалтерии в службу контроллинга

• контроль за сбором и анализом фактической информации в службе контроллинга

• разработка предложений по оптимизации учетного процесса в бухгалтерии с позиции аналитической службы;

• экономическая экспертиза управленческих решений

Возможно, чтобы предотвратить раздуванию штата контроллинга на первом этапе ее существования начальник службы контроллинга сможет лично следить за работой с бухгалтерией и решать вопрос передачи и данных для анализа в службу контроллинга, но если объем работы на данном участке критически большой, а исполнение обязанностей начальника службы контроллинга не позволяет ему решать эту проблему самому тогда необходимо подобрать кандидатуру специалиста по управленческому учет.

Контроллер - специалист по информационным системам - это квалифицированный специалист отдела автоматизации, который детально знает документооборот на предприятии и способен осуществить постановку задачи с автоматизации контролинговой работы .Контроллер - специалист по информационным системам должен решать свою задачу автоматизации в масштабе предприятия и координировать решение своей задачи с задачи автоматизации других служб.

Обязанности контроллера - специалиста по информационным системам могут включать в себя такие, как:

• оценка целесообразности автоматизации контролинговой работы на отдельных этапах;

• оценка вариантов и предложений отдела автоматизации по автоматизации контролинговои работы;

• расчеты и обоснования расходов на автоматизацию контролинговой работы;

• разработка форм для автоматизированного сбора информации;

• оптимизация документооборота на предприятии;

• координация работы отдела автоматизации в сфере автоматизации контролинговои работы;

• оценка качества функционирования существующих систем автоматизации финансово-хозяйственной деятельности предприятия и выработка предложения по улучшению работы этих систем