31. Производственные конфликты и их разрешение.

Типы конфликтов:

1.внутриличностные; 2.межличностные; 3.конфликт между личностью и группой;4. межгрупповой.

Причины возникновения конфликтов:

1.борьба за распределение ресурсов; 2.взаимозависимости задач; 3.различия в целях; 4.различия в представлениях и ценностях; 5.различия в манере поведения и жизненном опыте; 6.неудовлетв-ые коммуникации.

Методы разрешения конфликтов.

Структурные методы:

1. разъяснения требований к работе;

2. использование координационных и интеграционных механизмов;

3. установление общеорганизационных комплексных целей;

4. использование системы вознаграждения.

Разъяснение требований к работе – один из лучших методов предотвращения конфликтов. Проводятся разъяснения того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения. Здесь д.б. упомянуты параметры и уровень результатов, кто предоставляет и кто получает различную информацию, система полномочий и ответственности, а также четко определены политика, процедуры и правила.

Координационные и интеграционные механизмы. Становление иерархии полномочий упорядочивает взаимодействия людей, принятие решений и информационные потоки внутри организации.

Если 2 и более сотрудников имеют разногласия по какому-либо вопросу, конфликта можно избежать, обратившись к их общему начальнику. Это пример координационного механизма.

В управлении конфликтом полезны средства интеграции. Пример, компания, где назрел конфликт между взаимодействующими подразделениями сумеет решить проблему, создав промежуточную службу.

Установление общеорганизационных комплексных целей – сущность: поставить для всех участников организации высшие цели и направить усилия на достижение этих целей.

Использование системы вознаграждения: вознаграждение оказывает влияние на поведение людей. Система вознаграждения не поощряет неконструктивное поведение отдельных личностей.

Межличностные методы.

1. уклонение – человек старается уйти от конфликта;

2. сглаживание – старается не выпустить наружу признаки конфликта и ожесточенности, апеллируя в потребности к солидарности;

3. принуждение – попытка заставить принять точку зрения любой ценой;

4. компромисс – принятие точки зрения одной стороны, но лишь до некоторой степени;

5. решение проблемы – признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения.

32. Строительные изыскания, их состав и содержание

Инженерные изыскания для строительства являются видом строительной деятельности, обеспечивающей комплексное изучение природных и техногенных условий территории (региона, района, площадки, участка, трассы) объектов строительства, составление прогнозов взаимодействия этих объектов с окружающей средой, обоснование их инженерной защиты и безопасных условий жизни населения.

На основе материалов инженерных изысканий для строительства осуществляется разработка предпроектной документации, в том числе градостроительной документации и обоснований инвестиций в строительство, проектов и рабочей документации строительства предприятий, зданий и сооружений, включая расширение, реконструкцию, техническое перевооружение, эксплуатацию и ликвидацию объектов, ведение государственных кадастров и информационных систем поселений, а также рекомендаций для принятия экономически, технически, социально и экологически обоснованных проектных решений.

В состав инженерных изысканий для строительства входят следующие основные их виды:

- инженерно-геодезические;

- инженерно-геологические;

- инженерно-гидрометеорологические;

инженерно-экологические изыскания;

изыскания грунтовых строительных материалов и источников водоснабжения на базе подземных вод.

К инженерным изысканиям для строительства также относятся:

- геотехнический контроль;

- обследование грунтов оснований фундаментов зданий и сооружений;

- оценка опасности и риска от природных и техноприродных процессов;

- обоснование мероприятий по инженерной защите территорий;

- локальный мониторинг компонентов окружающей среды;

- геодезические, геологические, гидрогеологические, гидрологические, кадастровые и другие сопутствующие работы и исследования (наблюдения) в процессе строительства, эксплуатации и ликвидации объектов;

- научные исследования в процессе инженерных изысканий для строительства предприятий, зданий и сооружений;

- авторский надзор за использованием изыскательской продукции в процессе строительства в составе комиссии (рабочей группы);

- инжиниринговые услуги по организации и проведению инженерных изысканий.

Инженерные изыскания для строительства или отдельные их виды (работы, услуги) должны выполняться юридическими и (или) физическими лицами, получившими в установленном порядке соответствующие лицензии на их производство.

Инженерно-геодезические изыскания представляют собой комплекс геодезических, топографических и картографических работ, выполняемых в определенной технологической последовательности с целью обеспечения решения соответствующих проектных задач, причем в каждом конкретном случае состав, объем и последовательность выполнения работ уточняются в соответствии с требованиями технического задания заказчика, с учетом топографо-геодезической изученности исследуемой территории и других условий.

Инженерно-геологические изыскания должны обеспечивать изучение инженерно-геологических условий района (участка) строительства, включая геоморфологическое и геологическое строение, литологический состав, состояние и физико-механические свойства грунтов, гидрогеологические условия, неблагоприятные физико-геологические процессы и явления, а также составление прогноза изменения инженерно-геологических и гидрогеологических условий при строительстве и эксплуатации зданий и сооружений.

В состав инженерно-геологических изысканий входят:

- сбор, анализ и обобщение данных о природных условиях района (участка) строительства, включая материалы изысканий прошлых лет;

- инженерно-геологическая рекогносцировка;

- инженерно-геологическая съемка;

- инженерно-геологическая разведка.

Инженерно-гидрометеорологические изыскания должны обеспечивать комплексное изучение гидрометеорологических условий территории (района, площадки, участка, трассы) строительства и прогноз возможных изменений этих условий в результате взаимодействия с проектируемым объектом с целью получения необходимых и достаточных материалов и данных для принятия обоснованных проектных решений.

Инженерно-экологические изыскания выполняются для экологического обоснования строительства и иной хозяйственной деятельности с целью предотвращения, снижения или ликвидации неблагоприятных экологических и связанных с ними социальных, экономических и других последствий и сохранения оптимальных условий жизни населения.

Изыскания грунтовых строительных материалов должны обеспечивать получение необходимых и достаточных данных об их источниках, количестве, качестве и горно-геологических условиях для проектирования и организации временных карьеров по добыче грунтовых материалов, не являющихся местными строительными материалами и предназначенных для возведения земляных сооружений (насыпных, намывных плотин, дамб, дорог и т.п.) и других проектируемых объектов строительства.

Инженерные изыскания для различных видов строительства имеют свои специфические особенности, которые находят отражение в соответствующих инструкциях.

Для выполнения инженерных изысканий на объекте должны быть в установленном порядке получены от заказчика техническое задание и оформленные разрешения на проведение изысканий, составлены программа изысканий и соответствующая сметно-договорная документация, а также в необходимых случаях осуществлена регистрация работ.