- •Виды и понятие деловых решений
- •Функции менеджеров в процессе принятия решения
- •3. Факторы, влияющие на принятие решения
- •4. Политические, социально-культурные и технологические факторы
- •5. Экономические факторы
- •6. Влияние сложности и стабильности внешней среды на принятие решений
- •7. Внутренние стратегии в процессе принятия решения
- •8. Внешние стратегии в процессе принятия решения
- •9. Сущность принятия решений. Запрограммированные решения
- •10. Незапрограммированные решения
- •11. Стратегические решения. Оперативные решения
- •12. Недостатки стратегических решений
- •13. Принятие решения при изменениях
- •14. Этапы процесса принятия решений при изменениях
- •15. Принятие решения при сопротивлении. Кривая трансформации
- •16. Информирование и общение. Участие и вовлеченность
- •18. Манипуляции и кооптация. Явное и неявное принуждение
- •19. Доминирующая функция сотрудников в процессе принятия решений
- •20. Модель Портера. Новые конкуренты
- •Существующая конкуренция
- •21. Модель Портера. Власть потребителей, поставщиков, товары-заменители
- •22. Модель Портера. Существующая конкуренция
- •23. Swot-анализ в процессе принятия решения
- •24. Метод синектики в процессе принятия решения
- •26. Метод Дельфи и «дерева решений» в процессе принятия решения
- •27. Особенности внутрифирменного управления
- •28. Система внутрифирменной коммуникации
- •29. Личность руководителя в процессе принятия решения
- •31. Влияние сми и государства на процесс принятия решения
- •33. Нейтрализация внешних факторов, влияющих на процесс принятия решения
- •35. Параллельная форма
- •36. Матричная схема
- •40. Виртуальные методы исследования в процессе принятия решения
- •41. Массовая кастомизация в процессе принятия решения и ее преимущества
- •42. Решения, необходимые для перевода на массовую кастомизацию
- •43. (2)Типология менеджеров, принимающих решения
- •44. (3)Влияние ближнего и дальнего окружения
- •45. (6)Динамика и многообразие факторов окружения организации
- •46. (13)Влияние стратегических изменений на процесс принятия решения
- •47. (20)Модель «пяти конкурентных сил»
- •Существующая конкуренция
- •48. (23)Анализ конкурентной среды в организации в процессе принятия решения
- •49. (25)Метод «мозговой атаки»
- •50. (26)Метод экспертных оценок и схема (дерево) принятия решения
23. Swot-анализ в процессе принятия решения
|
Возможность (О) |
Угроза (Т) |
Сила (S) |
SO |
ST |
Слабость (W) |
WO |
WT |
Управленческие решения принимаются при анализе 4 групп факторов и разработкой соответствующей стратегии в соответствии с сочетанием этих факторов Факторы внутренней среды - Сила и Слабость Факторы внешней среды – Возможность и Угроза Сила возможности (SO) : решение принимается с учетом такого использования сильных сторон, которые дают отдачу от возможностей . Слабость возможности (WO): решение принимается так, чтобы за счет возможностей протянуть слабые стороны. Сила угрозы (ST): сильные стороны должны помочь преодолеть внешнюю угрозу. Слабость угрозы(WT): решение помогает преодолеть угрозы и избавиться от слабости.
24. Метод синектики в процессе принятия решения
Синектика – размещение разнородных элементов, соединение различных, часто не совместимых вещей. Включает в себя такие процессы , как : -превращение незнакомого в знакомое -превращение знакомого в незнакомое -приводятся аналогии и проводится «мозговой штурм» Примеры для аналогий : -прямые -личные -символические -фантастические При синектике применяют следующие формулы : А) Объединение (киндер сюрприз, зажигалка-фонарик) Б) Разделение (радиотелефон) В) Добавление частицы «не» (искусственные цветы, кофе без кофеина) Г) Гиперболизация (кулер с холодной и теплой водой) Д) Перевес времени и действия (доставка пиццы, круглосуточный магазин)
Решения принимаемые в отношении новых идей, необходимо согласовывать с определенной целевой аудиторией. Не правильно определенная целевая аудитория приводит к провалу качественной продукции.
25. «Мозговой штурм» в процессе принятия решения Метод основан на преодолении разнообразных барьеров ( психологических , коммуникативных, социальных) ,которые сдерживают творческую активность каждого человека. 2 основных принципа : 1. Запрещена любая критика и предварительная оценка. 2. Любая идея должна поощряться Группа состоит из 4-10 человек, которые заранее знакомы с проблемой. Группа должна быть разнообразной. Продолжительность : 20-30 минут.
26. Метод Дельфи и «дерева решений» в процессе принятия решения
Метод экспертных оценок. Экспертам перед каждым туром опроса раздаются анкеты, в которых предлагается оценить проблему/решения по определенной шкале, затем результаты сводятся и рассчитывается коэффициент вариации ,который должен составлять не более 33% В противном случае , требуется следующий тур опроса, проблема конкретизируется (3-4 тура).
М
2
етод дерева решений. Применяется при выборе альтернатив ,представляет собой подход к поиску решений с помощью графического способа.
А
3
1
В
4
5
1А- вариант 1 А2 + А3 – 1В – вариант 2 В2 + В3 – В каждой альтернативе анализируется как преимущество, так и недостатки. Выбирается такая альтернатива, которая дала максимальное количество «+», либо минимальное количество « - ».