- •1. Понятие менеджмента. Классификация подходов и школ менеджмента.
- •1. Научная школа управления (1885-1920 гг.).
- •2. Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.).
- •3. Школа человеческих отношений (с начала 1950-х гг. До настоящего времени).
- •2. Школа научного управления.
- •3. Классическая (административная) школа в управлении.
- •4. Школа человеческих отношений.
- •5. Количественная школа управления.
- •6. Зарубежные модели менеджмента. Особенности американской, японской и западноевропейской моделей менеджмента.
- •7. Современная концепция менеджмента.
- •8. Системный подход к определению сущности организации.
- •9. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •10. Жизненный цикл организации.
- •11. Менеджер как субъект осуществления управленческой деятельности.
- •12. Законы организации.
- •13. Организационные структуры.
- •14. Принципы структуризации и процессуализации.
- •15. Коммуникации в организациях. Барьеры на пути эффективных коммуникаций.
- •16. Коммерческие организации.
- •17. Некоммерческие организации.
- •18. Понятие, содержание и свойства организационной культуры.
- •19. Классификация и функции организационной культуры.
- •20. Понятие, классификация, характеристики и стадии развития групп в организации.
- •21. Потенциальные достоинства и недостатки работы в группе. Личностные факторы и групповая работа.
- •22. Понятие и виды власти в организации.
- •23. Лидерство в организации.
- •25. Методы разрешения конфликтов в организации. Стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации.
- •27. Понятие и методы мотивации персонала.
- •28. Содержательные теории мотивации.
- •29. Процессуальные теории мотивации.
- •30. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
14. Принципы структуризации и процессуализации.
Принципы процессуализации – совокупность концептуальность положений, определяющих правила построения производственных и управленческих процессов во времени и согласовании материальных, информационных и других потоков между подразделениями (исполнителями). Их использование позволяет обеспечить четкую целевую ориентацию процесса, эффективную реализацию и упорядоченность на всех стадиях осуществления.
1. Направленность - организационные процессы должны осуществляться в одном четко определенном системой целевой ориентации направлений, целевых ориентиров процессов
2. Прямоточность - это поступательный процесс, ведущий к намеченной цели по кратчайшему пути с минимумом отклонений, без возвратных движений, с наименьшей длительностью цикла:
3. Результативность - реализация процесса должна обеспечить получение результата Целевые ориентиры должны быть реально достижимыми и со-ующими конкретно сложившейся ситуации. 4. Эффективность - цена затрат на получение конкретного результата: эффективный процесс должен обеспечивать получение наилучшего результата на единицу затрат 5. Восприимчивость процесса к целенаправленным воздействиям обеспечивает его управляемость. Это способность воспринимать воздействия субъекта управления и отражать их в изменении хода реализации,
6. Информативность - способность процесса нести в себе информацию, необходимую для управления этими процессами, в форме, доступной для восприятия субъектом управления
7. Надежность - процессы должны обладать высокой степенью надежности:
8. Оперативность – осуществление организационного процесса должно осуществляться своевременно, без задержек, излишних временных разрывов и не выходить за пределы
9. Гибкость - способность процесса к оперативным изменениям в ходе своего осуществления:
10. Параллельность - одновременное осуществление отдельных частей общего процесса
11. Ритмичность - равномерное осуществление процесса, в строго установленных пропорциях,
12. Синхронность предполагает обеспечение четкого временного соответствия
Принципы структуризации:
1. Целеполагание – рациональная структура должна быть направлена на осуществление главных целей организации, в том числе миссии и стратегических целей.2.Приоритет функций над составом звеньев – в организации необходимо обеспечить соответствие типов структуры и ее конфигурации комплексу реализуемых ею функций. 3.Приоритет объекта над субъектом – рациональная структура должна быть устойчива к воздействию субъективных факторов. 4.Адаптивность – рациональная структура должна быть способна адаптироваться к изменениям внешней среды. 5.Минимум сложности – рациональная структура по возможности должна быть простой – это достигается путем четкой постановки целей, 6.Полномасштабность координации – в рациональной структуре должен быть единый управленческий или хотя бы координационный центр, а так же развернутая система связей.
7.Автономность – любой компонент структуры должен обладать определенной самостоятельностью, но при этом не должна нарушаться целостность организации
8.Сочетание централизации и децентрализации – в рациональной структуре должен быть оптимальный уровень централизации. Централизация – концентрация прав по принятию решений на высшем уровне управления 9.Полномасштабность – в организационной структуре не должно быть отдельных блоков и должностных лиц, не соединенных в единых системных связях, так как это ведет к отсутствию управляемости ими и повышению затратности функционирования организации.10.Масштаб управляемости – в рациональной структуре должен быть установлен оптимальный масштаб управляемости – количество работников, непосредственно подчиненных конкретному руководителю.
