- •1. Институциональная экономика
- •1. Теория прав собственности.
- •2. Теория трансакционных издержек.
- •2. Теория менеджмента
- •Основные этапы развития управленческой мысли.
- •Основные функции менеджмента.
- •Личность и группа как субъекты организационного поведения.
- •Понятие и признаки организации. Внешняя среда. Внутренняя среда.
- •Коммуникации как связующие звенья управления.
- •Жизненный цикл организации.
- •Руководство и власть в организации.
- •Природа конфликтов в организации.
- •3. Маркетинг
- •1. Цели и функции маркетинга. Концепции маркетинга.
- •2. Виды маркетинговой информации. Маркетинговые исследования: цели, методы.
- •3. Комплекс маркетинга (4р).
- •4. Финансовый менеджмент
- •1. Базовые концепции финансового менеджмента.
- •2. Дивидендная политика организации.
- •5. Управление человеческими ресурсами
- •1. Формирование человеческих ресурсов.
- •2. Развитие человеческих ресурсов.
- •3. Оценка эффективности управления человеческими ресурсами.
- •6. Стратегический менеджмент
- •1. Понятие и элементы стратегии предприятия. Эволюция задач стратегического менеджмента.
- •2. Основные этапы процесса стратегического управления.
- •3. Современные инструменты стратегического анализа.
- •7. Бизнес-планирование
- •1. Бизнес-планирование: понятие, цели и методы.
- •2. Этапы бизнес-планирования и структура бизнес-плана.
- •8. Управление проектами
- •1. Понятие управления проектами. Классификация типов проектов.
- •2. Содержание фаз жизненного цикла проекта.
- •3. Организационные структуры управления проектами.
- •9. Основы логистики
- •1. Понятие, цели и функциональные области логистики.
- •10. Управление качеством
- •Качество как объект управления. Методы управления качеством.
- •Принципы менеджмента качества. Стандарты серии iso 9000.
- •11. Экономика и организация предприятия
- •Основные фонды предприятия: классификация основных фондов предприятия и показатели использования.
- •Оборотные средства предприятия: состав, структура и показатели использования.
- •Себестоимость продукции. Методы калькулирования себестоимости.
- •12. Управление изменениями
- •1. Стратегии проведения изменений в организации
- •2. Модели управления изменениями.
- •13. Корпоративная социальная ответственность
- •Дисциплины профиля «Менеджмент организации»
- •14. Основы интеграционных коммуникаций (pr-технологии, управление общественными отношениями)
- •15. Менеджмент предпринимательства
- •16. Трудовое и предпринимательское право
- •Понятие и виды государственного воздействия на предпринимательскую деятельность.
- •Трудовой договор: понятие, стороны, значение.
- •17. Производственный менеджмент
- •Планирование и организация производства в системе производственного менеджмента.
- •Концепция управления «бережливое производство» и ее элементы.
- •18. Инновационный менеджмент
- •1. Управление инновациями: понятие нововведения, инновационного процесса и инновационной деятельности. Классификация инноваций.
- •3. Инновационный потенциал организации и инновационный климат: структура, подходы к оценке и измерению.
- •19. Управленческие решения
- •Сущность и виды управленческих решений. Технологии разработки и реализации управленческих решений
- •Принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •Контроль реализации и эффективность управленческих решений. Управленческие решения и ответственность.
Дисциплины профиля «Менеджмент организации»
14. Основы интеграционных коммуникаций (pr-технологии, управление общественными отношениями)
Коммуникационный менеджмент в промышленном и коммерческом секторе.
Задачи коммуникационного менеджмента в промышленности. Среди функций корпоративного КМ в промышленности особо выделяются функции коммуникационной безопасности и защиты бизнеса, проведение целевых акций, реализация коммуникативных программ.
В соответствии с этими функциями можно выделить два основных направления: технологическое и репутационно-имиджевое.
Технологические функции осуществляются посредством корпоративной информационной сети и включают в себя техническое обеспечение коммуникационных процессов. Необходимыми техническими средствами для обмена информацией могут быть разветвленная внутренняя телефонная связь, компьютерная сеть, система связи по электронной почте с удаленными подразделениями, система видеоконференций. Документооборот проходит оперативную обработку исключительно в электронном виде. Создание такой системы должно предусматривать как можно более быстрое прохождение документов от отправителей к получателям. Документы должны быть стандартизированы по форме для более легкого их восприятия получателями. В деловых структурах приняты селекторные совещания, голосовая офисная связь.
При презентации проектов широко используются видеоматериалы, стенды, демонстрация графиков с четким указанием дат, объемов, сроков выполнения проектов и т.д. Финансовое подразделение, логистика, маркетинг должны работать исключительно в информационно- технологическом поле.
Главное требование, предъявляемое к техническим средствам - это быстрота и точность передаваемой информации, наличие необходимого уровня ее защиты.
К технологическим функциям также относится правильная расстановка фильтров на пути информационных потоков. Такие фильтры должны обеспечивать:
адресацию информации по конкретным получателям;
сортировку информации по степени важности для получателя;
-предупреждение информационных перегрузок участников коммуникационного процесса;
- дозирование информации в зависимости от разрешенной степени доступа к ней сотрудников. Неправильная установка фильтров может разрушить весь коммуникационный процесс.
Коммуникационный менеджмент и PR. Коммуникационный менеджмент и проблемы манипулирования общественным сознанием.
В качестве основных способов соотношения не совпадающих друг с другом интересов общественных формирований выделяются: взаимореализация, игнорирование и подчинение; монологические информационные потоки формируются на базе двух последних типов. Стремление подчинить общественное мнение целям определенной общественной группы приводит к искажению информационного потока, источником которого она является. При этом принципиальное значение имеет тот факт, что «огромная часть информации о фактах общественно-политической жизни, обобщений и объяснений этих фактов просто не поддается проверке со стороны потребителей информации. Причем последнее относится как к традиционным источникам информации, например, к слухам, сообщениям официальных властей и других общественных институтов, так и к современным средствам массовой информации. Других источников информации для рядового гражданина просто не существует»
К основным методам манипулирования общественным мнением (созданным при помощи монологических управляемых информационных потоков) можно отнести пропаганду и информационные войны.
Использование пропагандистской модели (т.е. однонаправленного потока информации) не препятствует искажению фактов, внедряемых в массовое сознание. Выяснилось, что основная проблема использования пропаганды
связана с нарушением свободы выработки и выражения общественного мнения, навязыванием определенной точки зрения (партии, государства) без осознания общественностью альтернатив. Это и есть манипуляция сознанием граждан.
манипулирование общественным мнением - это процесс создания и использования монологических информационных потоков, в рамках которых определенные идеи и стереотипы реагирования формируются у адресата вне контроля с его стороны и используются для реализации целей, не совпадающих с его собственными.
В отличие от монологических потоков информации, диалогические управляемые информационные потоки: а) симметричны, т.е. значение, закладываемое в сообщение источником, предполагает адекватное декодирование сообщения адресатом; б) направлены на диалог с получателем, в) имеют тенденцию к объективности, г) имеют устанавливаемый источник.