- •1 Понятие общение. Взаимосвязь общения и деятельности. Функции общения.
- •2.Социальная перцепция в общении. Этапы восприятия при взаимодействии.
- •3.Практическая ситуация
- •1.Потребности в общении. Анализ в предложенной ситуации потребностей, проявляющихся в общении.
- •3.Практическая ситуация
- •6) Я верю в свои возможности.
- •7) Старые люди нуждаются в моей помощи и поддержке
- •1.Виды общения. Определение использование юристом видов общения в профессиональной деятельности.
- •3.Практическая ситуация.
- •1.Биологическая структура личности человека.
- •2. Ошибки социальной перцепции. Определение ошибок социальной перцепции в общении и взаимодействии.
- •3.Практическая ситуация.
- •1. Социальная структура личности человека. Анализ психических свойства и качества, проявляющиеся в общении и взаимодействии.
- •2. Причины субъективного восприятия. Определение механизмов восприятия.
- •2. Психологическая атмосфера как способ взаимопонимания в процессе взаимодействия.
- •3. Практическая ситуация.
- •1.Темперамент человека. Раскрытие темперамента «холерик» в общении и взаимодействии людей.
- •2.Роли и ролевые ожидания в общении. ( по э. Берну)
- •3.Практическая ситуация
- •11) Расскажите про свой тип темперамента, приведя аргументы.
- •1.Темперамент человека. Раскрытие темперамента «сангвиник» в общении и взаимодействии людей.
- •2. Образ я в процессе общения. Виды образов. Определение проявлений образа «я» в общении и взаимодействие люде друг с другом.
- •3.Практическая ситуация.
- •1. Темперамент человека. Раскрытие темперамента « флегматик» в общении и взаимодействии людей.
- •2.Теоретические основы интерактивной стороны общения – бихевиористичский подход во взаимодействии
- •Расскажите про свой тип темперамента, приведя аргументы.
- •1.Темперамент человека. Раскрытие темперамента «меланхолик» в общении и взаимодействии людей.
- •2.Теоретические основы интерактивной стороны общения – теория обмена.
- •3.Практическая ситуация.
- •Расскажите про свой тип темперамента, приведя аргументы.
- •1.Социальные черты характера в общении и взаимодействии. Определить в предложенных ситуациях черты характера юриста, влияющие на профессиональное общение .
- •2.Теоретические основы интерактивной стороны общения – гуманистическая психология а . Маслоу.
- •3.Практическая ситуация.
- •1.Эмоциональная сфера личности человека. Базовые эмоции. Эмоциональные состояния.
- •2.Трансактный анализ взаимодействия. Позиция Родитель. Подвиды данной позиции.
- •3.Практическая ситуация.
- •1.Эмоциональные нарушения в процессе общения.
- •2.Трансактный анализ взаимодействия. Позиция Родитель. Подвиды данной позиции.
- •3.Практическая ситуация
- •1.Волевая структура личности человека. Определение локуса контроля у клиентов социального обеспечения, проявляющихся во взаимодействии.
- •2. Трансактный анализ взаимодействия. Позиция Ребенок. Подвиды данной позиции.
- •3.Практическая ситуация.
- •2. Трансактный анализ взаимодействия. Позиция Взрослый. Решение ситуаций
- •3.Практическая ситуация
- •1.Раскройте общие морально- этические принципы общения и взаимодействия. Привести пример по каждому принципу.
- •2.Социальное взаимодействие. Формы социального поведения . ( по э.Берну)
- •3.Практическая ситуация.
- •1. Используя морально-этические принципы в общении, приведите ситуации аморального поведения человека в общении.
- •2.Механизмы социального взаимодействия.
- •3.Практическая ситуация.
- •1.Раскройте профессионально-этические принципы общения юриста во взаимодействии с клиентами.
- •2.Акцентуация личности человека. Виды акцентуации. Определение типа акцентуации у клиентов социального обеспечения.
- •3.Практическая ситуация.
- •1.Коммуникативная модель общения. Вербальные способы общения.
- •2. Виды расстройств личности человека в процессе взаимодействия. Разбор профессиональной ситуации
- •3.Практическая ситуация.
- •1.Коммуникативные барьеры. Определение вида коммуникативного барьера в предложенной ситуации.
- •2.Механизмы психологического воздействия. Приемы в процессе общения.
- •3.Практическая ситуация.
- •1.Невербальные средства общения . Виды ,техники.
- •2.Вербальные высказывания, выражающие воздействие к поведению подчиненного.
- •3.Практическая ситуация.
- •1.Пассивные и активные способы слушания клиентов социального обеспечения.
- •2.Конфликт. 10 объективных причин производственных конфликтов.
- •3.Практическая ситуация.
1.Раскройте общие морально- этические принципы общения и взаимодействия. Привести пример по каждому принципу.
2.Социальное взаимодействие. Формы социального поведения . ( по э.Берну)
3.Практическая ситуация.
А) Подберите к предложенным ситуациям общие морально-этические принципы:
Нельзя появляться в учреждении и перед клиентами небрежно и неопрятно одетым, в грязной нечищеной обуви, с неаккуратной прической
Юрист обязан оказывать социально- правовую помощь с учетом интересов клиента, его национальных норм и ценностей.
Проявление вежливости, спокойствия, толерантности по отношению к пожилому клиенту.
Грамотная, вежливая, красивая речь , добрая интонация с клиентами «группы риска»
Не доставлять своими действиями хлопот окружающим и самому себе
Чуткость и отзывчивость по отношению к своим коллегам по работе.
б) Определите формы социального поведения.
Приведите по каждой форме пример в профессиональном взаимодействии
7. Проведение свободного времени с приятными вами людьми, в котором вы неосознанно стараетесь получить какое-либо вознаграждение
8. Данную форму поведения необходимо применять при деловых, официальных встречах и общения, встреча с клиентом .
9. Данной формой поведения вы показываете окружающим людям, что хотите побыть наедине с собой, сделать персональную важную работу, или просто восстановить свои силы
10. Эту форму поведения лучше всего использовать совместно с другими людьми для выполнения поставленной цели. При данной форме вы удовлетворяете свою потребность в уважении.
Билет 16
1. Используя морально-этические принципы в общении, приведите ситуации аморального поведения человека в общении.
2.Механизмы социального взаимодействия.
3.Практическая ситуация.
А)Проанализируйте и назовите поступки юриста, которые являются аморальными по отношению к своей профессии, исходя из «7 грехов» человека:
Ставят в коллективе «выше» себя, по отношению к другим.«Кичатся» собственными успехами.. Нетерпимы к «слабостям»,которые проявляют окружающие.
Пассивны и регидны в своей деятельности. Пессимистично смотрят в будущее. Откладывают работу не «потом». Ленивы. В беседе постоянно жалуются, склонны к обвинениям окружающих.
Юрист использует в общении со своими коллегами бранные слова, матерные выражения
Мужичина– юрист позволяет себе флиртовать со своей клиенткой, склоняя ее к сексуальным отношениям
Юрист раздражается , если слышит об успехах его коллег. Распространяет «слухи» о «мнимых» успехах. Оговаривает коллегу за его «спиной»
Юрист замешан в коррупционных действиях в частной сделке .
Женщина – юрист позволяет себе сильное яркий макияж, открытое декольте на блузке, ношение юбки выше колена.
Б)Назовите механизмы социального взаимодействия, которые были использованы в ниже приведенных ситуациях:
8) Синимы к данному механизму: столкновение, спор, стычка, грызня, ссора, разлад, раздор, размолвка.
9)При данном механизме происходит обоюдная заинтересованность и использование потенциальных возможностей в совместной работе, совместное и планомерное воздействие на клиентов социального учреждения, результативность деятельности.
10) Данный механизм способствует развитию достоинства, работоспособности, стремление человека добиваться новых результатов, приобретать знания, шлифовать свое профессиональное мастерство. Но может и строится на недобросовестных способов взаимодействия, когда нарушаются общепринятые законы и моральные ценности.
Билет 17