6.1.1 Краткий обзор

Этот раздел предназначен для тех, кто плохо знаком с деловым моделированием. Он начинается с обзора, охватывающего базовые идеи делового моделирования и основную терминологию. Каждый раздел этой темы также содержит описание типовых меню и диалогов, с которыми придется работать при выполнении различных задач. Для более подробных пояснений по содержанию экранов достаточно про­сто щелкнуть мышью на соответствующей области.

Рис. 6.1. Главное окно «Наставника»

Рис. 6.2. Кнопка «Try It»

После ознакомления с кратким обзором можно при­ступить к выполнению зада­ний на типовой модели, пре­доставляемой совместно с обучающей программой. Для этого на последней странице изучаемой темы всегда появ­ляется кнопка «Try It» («по­пробовать») — рис. 6.2. Щел­чок по ней позволяет перейти к пошаговому выполнению практических упражнений. Типовые модели подготавли­ваются и используются вме­сте с тренировочными уп­ражнениями.

Рис. 6.З. Подсказка «Наставника»

После нажатия кнопки "Try It" обучающая програм­ма предоставляет набор по­следовательных подсказок (Que Cards) для облегчения

выполнения задания, при этом в качестве наглядных примеров ис­пользуется типовая модель (рис. 6.3).

В «Наставнике» имеется также возможность перейти непосредст­венно к выполнению практических упражнений без просмотра теоре­тического материала. Для этого достаточно нажать кнопку Try It в лю­бом разделе главного меню «Наставника».

Проверка правильности выполнения задания

В «Наставнике» существует возможность проверки правильности выполнения каждой задачи, для этого достаточно просто нажать кноп­ку «Check». Проверка покажет, как должна выглядеть модель в слу­чае, если были выполнены все рекомендации обучающей программы. Чтобы возвратиться к кнопке «Try It», на подсказке достаточно просто закрыть окно просмотра результатов работы. Для возврата к обучаю­щей программе необходимо щелкнуть по кнопке «Done» окна «Try It».

Зачем нужно усовершенствование ' ' бизнес-процессов

В сегодняшнем сложном и постоянно меняющемся мире интересы деловых людей должны быть сосредоточены на процессе удовлет­ворения потребностей клиентов. Работаете ли вы в маленькой или большой организации, процесс производства, поставки товаров или оказания услуг определяет качество и в конечном итоге успех вашего бизнеса.

Усовершенствование бизнес-процессов включает отображение и моделирование всех стадий деятельности компании для лучшего по­нимания и усовершенствования проводимых операций. Можно моде­лировать как деятельность организации в целом, так и ее части, напри­мер, процесс формирования требований к принятым в организации информационным технологиям.

6.1.4 Деловое моделирование

Моделирование — один из наиболее эффективных методов для понимания и установления связи между деловыми правилами и биз­нес-процессами компании. В процессе моделирования устраняются малозначащие детали, а важная информация выдвигается на первый план для упрощения изучения системы.

Графика (блоки и стрелки) используется для лучшего понима­ния структуры модели, поэтому большинство людей думают о моде­лях, как об иллюстрированных представлениях. С использованием моделирования бизнес-процессов вы можете оценить систему так, чтобы все аспекты работы вашей организации могли быть проана­лизированы, поняты и, что наиболее важно, сообщены другим.