20.Факторы влияющие на результативность планирования it :

- владение необходимых финансовых и трудовых ресурсов для планирования IT

- соответствия планирования IT организационной и информационной культуре предприятия

- правильная оценка стратегического влияния IT на деятельность предприятия

- соответствие IT стратегии общий стратегии развития предприятия

- необходимость учета размера и сложности предприятия

21 Вопрос. Характеристика основных этапов внедрения аналитической системы

1) Подготовительный – на этом этапе необходимо определить ключевых сотрудников и других участников проекта (консалтинговые организации), которые будут работать над внедрением системы на предприятии. Если проект масштабный, то необходимо создать проектную группу, которая будет осуществлять работы по выбору системы и впоследствии участвовать во внедрении и сопровождении программного продукта.

2) Анализ объекта и системы управления – проводится обследование и изучение существующей системы управления, анализируется существующая структура управления, применяемая технология производства, система документооборота, также внешние связи. Далее определяются цели внедрения цели внедрения системы, формулируются функциональные и технические требования к информационной системе.

3) Осуществление выбора системы – непосредственный выбор конкретной системы. Критерии при выборе являются:

-совокупная стоимость владения (покупка + эксплуатация),

-функциональная полнота системы,

-масштабируемость системы,

-перспективы развития системы,

-возможность поддержки программным обеспечением разных видов бизнеса

4) Выбор организации, занимающейся внедрением – при выборе поставщика необходимо учитывать следующие факторы:

-репутация и опыт

-наличие у поставщика квалифицированных менеджеров по проектам

-наличие у поставщика документально описанной политики по поддержке клиентов

-тщательность проработки контракта на сопровождение и тех поддержку

-наличие у поставщика отдельного подразделения, занимающегося техническим сопровождением

-наличие специализированного ПО для автоматизации процесса приема и обработки проблем, которые возникают у клиентов.

5) Реализация и настройка системы – поставщик вместе с информационной службой предприятия производит установку и настройку системы; длительность этого этапа в зависимости от размера компании составляет от нескольких недель до нескольких месяцев

6) Обучение пользователей происходит параллельно этапу 6

7) Тестовое испытание системы – тестирование позволяет проверить корректность настройки системы в режиме реального времени в течение определенного отчетного периода. В ходе тестирования могут вноситься уточнения в настройку системы, а также отслеживаются и исправляются ошибки, допущенные на этапе 5.

22,23 входят в 21

22. Критерии выбора аналитических систем предприятия

23. Основные условия выбора поставщика аналит систем

24. Аудит информационных технологий

Является частью внутреннего аудита предприятий и большое внимание ему стали уделять именно в последнее время. Это связано с развитием межорганизационных и информационных систем, Увеличение количества информационных систем на предприятии, а также ростом электронного мошенничества.

Выделяют следующая области аудита информационных технологий :

1) Создание стандартов , связанных с it с их развитием, операционный деятельностью и контролем над ними

2) Применение стандартов в подразделениях . Аудит обеспечит своевременный учёт достижения в конкретных областях , а также снижает опасность мошенничества, а также даёт материал для анализа операционной эффективности.

3) Проектирование информационных систем, чтобы созданные информационные системы можно было легко контролировать и эксплуатационные изменения НеНе создавали проблем.

Эти задачи не просто реализовать на практике по причинам:

1) Отсутствие высококвалифицированного персонала для проведения аудита. Так как требуется высокая квалификация одновременно в двух областях it и аудит

2) Управленческая поддержка аудита -it . Нередко носит эпизодический характер и часто связано с внешними или внутренними проблема

3) Искусство аудита -it зачастую отстаёт от требований , связанных с появлением новых технологий