Коучинг – новое явление в россии е.В. Птичкина

В ноябре 2002 г. прошла первая международная конференция «Коучинг - новые возможности». Коучинг в России - новое и пока мало изученное явление Coaching (англ.) переводится как «тренировать, заниматься репетиторством, подготавливать к экзамену или состязанию» и «наставлять, воодушевлять». Кроме того, в английском варианте слову coaching можно сопоставить co-achiving - содостижение, содействие.

Но на вопрос «Что же такое коучинг?» трудно ответить однозначно. Строго говоря, он не является ни тренерством, ни наставничеством, ни психологией, хотя можно найти области пересечения с любым из названных понятий. Коучинг вырос из соединения психологии, менеджмента, экзистенциальной психотерапии, философии, духовных учений и самой жизни. Вобрав в себя все самое эффективное и передовое, он ставит своей задачей создание условий, в которых человек самостоятельно учится: отвечать на поставленные им же вопросы, понимать, что ему действительно важно, осознавать свои цели и видеть наиболее эффективные пути их достижения, коучинг запускает механизмы, помогающие обрести внутреннюю силу, соприкоснуться с источником мудрости внутри себя, обрести полноту жизни, смысл, подлинное состояние счастья, поверить в себя и свои возможности. Можно сказать, что основная цель коучинга как метода является помощь клиенту в том, чтобы он (клиент) самостоятельно нашел решение той или иной реальной проблемы.

В своем нынешнем виде персональный коучинг появился на свет в 1980 г., в США. Его основателем считается Томас Леонард. В 1992 г. Томас Леонард организовал Университет коучинга, и на настоящий момент это самая большая организация в мире, обучающая коучингу. Полагают, что коучинг скорее родом из спорта, нежели из педагогики, психологии или «науки управления».

Коучинг - поиск творческой и зрелой формы лидерства в жизни, открытие и построение своей индивидуальной формулы успеха, методики, как «поймать свою игру». Это возможность научить другого большему, чем знаешь и умеешь сам: коучу не обязательно быть экспертом в выбранной конкретной области. Коуч - эксперт в том, как задавать сильные вопросы, которые помогают клиенту совершать открытия, вносят большую ясность, пробуждают осознание, желание действовать и продвигают к его целям Основной приоритет коучинга, продвижение человека (работа с потенциалом) и реализация этого потенциала на практике. В идеале коучинг - это проявление живейшего интереса к клиенту с целью открыть в нем яркую индивидуальность. Основная процедура коучинга - диалог, задавание вопросов и выслушивание ответов. Коуч получает информацию благодаря использованию ряда основных приемов: слушание - инструмент, позволяющий коучу понять, что клиенту нужно и на каком этапе пути своего личностного развития клиент находится; задавание правильных вопросов, которые стимулируют клиента к поиску ответа в самом себе; признание и поддержка: коуч замечает рост клиента и облекаетэтовслова; уточнение - помогаетнайти ясность и суть того, что рождается «здесь и сейчас»; фокусировка - приложение усилий в одном направлении; создание видения, которое открывает путь развития и достижения цели ; выработка стратегий достижения; выбор действия клиентов в результате вызова коуча как доказательство собственного прогресса.

Коучинговые отношения складываются поэтапно: 1. Установление взаимоотношений, заключение «контракта на содостижение» конкретной цели. Согласование правил работы: клиент высказывает просьбу, коуч - объясняет правила игры и помогает формулировать ожидания в целом. 2.0пределение задач для конкретной встречи: коуч - детализирует задачу на конкретную встречу совместно с клиентом; клиент уточняет свои ожидания от конкретной встречи. 3.Исследование текущей ситуации (проблемы): коуч старается понять текущую ситуацию (проблему) и отношения к ней клиента и помочь в том же самому клиенту, задавая вопросы, активно выслушивая; клиент исследует ситуацию и свое отношение к ней совместно с коучем. 4. Определение внутренних и внешних препятствий на пути к результату: коуч старается понять, что мешает клиенту в достижении цели, и помочь ему в осознании и исследовании препятствий; клиент исследует внутренние и внешние препятствия: 5. Выработка и анализ возможностей для преодоления препятствии: коуч задает вопросы и использует другие методы, провоцирующие клиента к поиску решений и преодолению ограничений; клиент исследует возможности для преодоления препятствий 6. Выбор конкретного варианта действия и составление плана: коуч помогает клиенту в анализе возможностей и выборе стратегии; клиент анализирует возможности, выбирает конкретный вариант, стратегию движения и составляет план действий.7. Коуч и клиент договариваются о том, что конкретно должно быть сделано к следующей встрече, к определенному сроку. Следующая коучинг-сессия всегда начинается с обзора что сделано, что удалось и что можно было сделать лучше.

Коучинг - это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни.

Формула работы: вызов — видение — осознание — ответственность — действие. Следует также выделить основные составляющие коучинга:

1.Сердцевина коучинга - Осознание и Ответственность.

2. Функции вопросов своеобразны, ответы на профессиональные вопросы имеют подчас второстепенное значение, они задаются исключительно для того, чтобы убедиться, владеет ли клиент информацией и указывают коучу, в каком направлении двигаться дальше.

3. Для эффективного генерирования Осознания и Ответственности первостепенную роль играют Открытые вопросы, то есть вопросы , при задавании которых подразумевается получить пространные и описательные ответы.

4. Следует обратить внимание на вопросительные слова в коучинге «почему» и «как» - главные слова в коучинге.

5. Важно внимание к деталям, вопросы должны вызывать концентрацию на деталях.

6. В процессе коучинга внимательно относиться к Изучению сферы интересов, акцентироваться на аспектах, которые клиент старается избежать .

7.Критичным является выявление белых пятен («мертвых зон»).

8 . Для чего важно задавать наводящие вопросы, по возможности, избегая критики или оценки.

9. Внимательно выслушивать ответы, проявляя постоянный интерес, давая обратную связь. Уточнять и просить пояснения в необходимых местах.

10. Коучу необходимо уделять достаточное взимание тону голоса и языку тела.

11 . Избегать проекций и контрпереноса.

Есть еще одно значение перевода английского coach - «карета», «перевозка». Коучинг - система, которая перемещает клиента в зону эффективного решения, из сегодняшнего состояния туда, где он хотел бы быть на самом деле. Причем клиент не только пассажир, но и возница. Томас Леонард так объясняет суть коучинга: «Коучинг превратился сейчас в интегративную технологию успеха. Это больше чем пара принципов и методов. Это налаженная индустрия создания сотен специализированных навыков, принципов, концепций, действий и мудрости.

Коучинг называют профессией XXI века.

//Психотерапия, № 4, 2004