Вопрос 3. Применение информационных технологий в логистике

Сегодня информационные технологии являются главным источником роста производительности и конкурентоспособности. Наиболее важными факторами информационных технологий, которые определяют мощность, и скорость обработки информации являются:

1. электронный обмен данными;

2. персональные компьютеры;

3. системы искусственного интеллекта;

4. спутниковые системы связи;

5. технологии штрихового кодирования.

3.1 Электронный обмен данными.

Электронный обмен обеспечивает оборот стандартизированных документов между компьютерами разных компаний, и заменяют традиционные формы связи – почта, и даже факсы.

Компании постоянно обмениваются данными, как внутри организаций (плановая и управленческая информация), так и с внешними организациями (обмен информацией о заказах, поставках и платежах с поставщиками, финансовыми организациями, грузоперевозчиками и потребителями). Т.е. логистическая информация образует массив данных в режиме реального времени о движении материальных потоков, состоянии производства, запасах готовой продукции, отгрузке заказов, получении новых заказов…

Электронный обмен данными позволяет:

1. повысить производительность труда;

2. укрепить хозяйственные связи с поставщиками и потребителями;

3. повысить конкурентоспособность;

4. снизить операционные издержки.

Производительность повышается из-за увеличения скорости передачи информации, и в ее получение и распространении участвует меньшее число людей. Эти же факторы повышают точность информации.

Издержки уменьшаются из-за: сокращения трудовых и материальных затрат на подготовку, размножение и рассылку документов, снижения объема сообщений, передаваемых по каналам телефонной, факсовой и связи, сокращаются канцелярские расходы.

3.2ПЕРСОНАЛЬНЫЕ КОМЬЮТЕРЫ.

Выделяют несколько аспектов влияния ПК на логистический менеджмент.

1.Дешовые и легко перемещаемые ПК дают возможность получать оперативную информацию не только в офисе, но и на складе и в дороге. В прошлом решения приходилось принимать по устаревшей на часы и дни информации. Теперь и стратегические (на какой рынок ориентироваться), и тактические (какой продукт отгружать со склада следующим), решения можно принимать опираясь на свежайшую информацию (например эффективность работы складов и перевозчиков повышается).

2. ПК повышают быстроту и точность реакции исполнителей, что сопутствует росту качества и эффективности сервиса. Доступные прежде массивные стационарные компьютеры создавали разрыв между теми, кто принимает решения, и непосредственными исполнителями. ПК делают возможной и выгодной децентрализацию почти любых функций. Появление компьютерных сетей (локальных и глобальных) и сетевой конфигурации клиент/сервер открывает путь к интеграции информационных потоков, сочетающийся с выгодами децентрализации, отзывчивости, гибкости и изобилия информационных ресурсов.

В локальных сетях каналами связи служат телефонные линии и кабеля. Сервер – это мощный компьютер предназначенный для совместного пользования и обмена данными между многими участниками. Клиент – это есть ПК имеющий доступ к данным и возможностям автономной работы с ними, что придает дополнительную гибкость. Сетевая конфигурация клиент/сервер сохраняет автономность, а значит и гибкость, свойственную локальным сетям. Локальные сети обычно охватывают офис, склад, а для более широких географических зон нужны другие сетевые решения.

3. ПК способны работать с графическими программами в интерактивном режиме, облегчают освоение систем поддержки принятия решений по поводу размещения логистических мощностей, анализа запасов, маршрутизации и составления графиков перевозок.