10_Paxomov
.pdfУказанные изменения необходимо закрепить в штатном расписании, положениях о структурных подразделениях фирмы, содержащих:
♦основные направления деятельности;
♦основные функции управления;
♦вспомогательные функции деятельности;
♦тип структуры (линейная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная, комбинированная и т.д.);
♦организационные звенья фирмы и закрепляемые за ними функции по осуществлению направлений деятельности с определением порядка работы по их выполнению (права, обязанности, сроки, меры мотивации и наказания);
♦выделение самостоятельных подразделений (вспомогательных, обслуживающих), формирование центров возникновения затрат и получения прибыли;
♦определение порядка контроля за соответствием организационной структуры управления принятым направлениям деятельности предприятия.
Выработка стратегии развития предприятия
осуществляется на основе полученных прогнозов развития рынков, исследуемых видов продукции, оценки потенциальных рисков, проведенного анализа финансово-хозяйственного состояния и достигнутого уровня эффективности управления предприятием, а также анализа сильных и слабых сторон его деятельности.
Методы разработки перспективных и текущих планов производственной деятельности
Совокупность методов, приемов разработки и расчета планов всех уровней составляет методику планирования
Под методикой понимают конкретный способ, технический прием, с помощью которого решается какая-либо проблема планирования, рассчитываются числовые значения планов и показателей.
Основным методом разработки планов является балансовый метод. Он заключается в сопоставлении потребности и наличия материально-технических, трудовых и финансовых ресурсов и,
301
при отсутствии равновесия, определении источников их покрытия для выполнения намеченных целей.
Балансовый метод является важным инструментом анализа и прогнозирования развития национальной экономики. На уровне предприятия он позволяет судить о наличных производственных мощностях предприятия, их динамике в прогнозируемом периоде, степени использования, планировать выпуск товаров в маркетинговом мониторинге, получить четкое представление об использовании фонда времени работы, оборудования, а также о фонде рабочего времени персонала и его структуры и др.
Значительное место в разработке планов занимает метод расчетного планирования. Он используется в расчетах экономической эффективности производства, инвестиций, доходности ценных бумаг, привлекаемых кредитных ресурсов. Этот метод базируется на системе норм. При этом используются следующие группы норм:
•обеспечение основными производственными фондами в объеме соответствующей производственной деятельности;
•обеспечение оборотными средствами (сырье, материалы) в объеме соответствующей производственной деятельности;
•нормы затрат труда и трудоемкости изделий (нормы выработки, нормы использования рабочего времени);
•нормы осуществления производственных процессов (затрат времени на ремонт оборудования, образование запасов сырья, материалов и т.д.);
•нормы качества продукции (содержание полезного вещества в продукте, показатели надежности и долговечности и т.д.);
•удельные нормы капитальных затрат, нормы окупаемости капитальных затрат и т.п.;
•нормы издержек производства и обращения, нормы управления экономикой.
В практике планирования также применяют метод системного анализа и синтеза, экспертные (оценочные) или эвристические, экономико-математические методы и модели и нормативный метод.
Метод системного анализа и синтеза состоит в разложении экономических систем и протекающих в них процессов на их
302
составные части и на этой основе определения ведущих звеньев, узких мест, ключевых проблем производства.
Экспертный метод предусматривает выяснение мнения специалистов - экспертов по существу какой-либо проблемы планирования. Широко известны такие методы организации работы экспертов, как: «мозговая атака», «Дельфи» и др.
Экономико-математический метод включает использование моделей линейного программирования (составление программы выпуска продукции при заданных трудовых и материальных ресурсах, оптимальных загрузках оборудования) и функциональных возможностей информационных технологий для управления производством, затратами и финансами.
Широкое распространение в практике планирования получил нормативный метод разработки и обоснования планов, а также регулирования производственной деятельности посредством норм и нормативов. При их разработке необходимо учитывать современный уровень развития науки, техники, технологии организации производства и труда; наиболее полно использовать производственные мощности и ориентироваться на передовой опыт наиболее успешных предприятий.
Основной современный метод разработки норм — расчетноаналитический, при котором нормы и нормативы технически обосновываются путем всестороннего критического анализа состояния производства, возможных изменений в нем, изучения влияния различных факторов. В основу норм закладываются технико-экономические и организационные условия в плановом периоде.
13.2. Бизнес план и методика его составления. Структура и содержание бизнес-плана
В этом параграфе будут обсуждены разделы, составляющие бизнес-план, и их содержание.
Титульный лист и оглавление
Титульный лист имеет следующее содержание:
•заголовок плана;
•дата его подготовки;
303
•кто подготовил план, полное название и адрес фирмы, имя предпринимателя и его домашний телефон;
•для кого подготовлен план;
•иногда рекомендуют включить в титульный лист заявление
отом, что содержащиеся в документе сведения не подлежат разглашению, - так фиксируется право предпринимателя на свою идею.
Оглавление - это наиболее читаемая часть бизнес-плана, после титульного листа и резюме. Оно должно дать четкое представление о всем содержании бизнес-плана. Оглавление не должно быть перенасыщено деталями, однако необходимо выделить подзаголовки наиболее значимых отделов плана и не забыть пронумеровать страницы.
Резюме
Резюме пишется в последнюю очередь, после того как бизнес-план в целом составлен. Оно должно включать в себя основные положения и идеи бизнес-плана, выводы, к которым пришел предприниматель.
Структура резюме должна состоять из трех частей:
•введение, включает цели плана, коротко выраженную суть проекта;
•основное содержание: сжатое описание всех ключевых элементов бизнес-плана и его основных частей: род деятельности, прогноз спроса, стоимость проекта, источники финансирования и т.д.;
•заключение: суммирует факторы будущего успеха предпринимателя, может включать описание основных способов действий предпринимателя.
Резюме должно быть кратким, обычно в три-четыре страницы, но лучше, если резюме поместится на одной странице. Нужно учитывать, что сила концентрации внимания у будущих читателей плана, обычно весьма занятых и деловых людей, на одном из рассматриваемых документов не очень высока -ведь им ежедневно приходится работать с большим количеством деловых бумаг. Следовательно, прочитав одну-две страницы плана, они должны получить общее представление о нем. Резюме - это ключевая часть документа, "продающая" его
304
инвестору; и она должна быть составлена так, чтобы у читателя возникло желание продолжить чтение бизнес-плана. То есть резюме должно привлекать не количеством, а качеством, учитывать специфику деятельности и запросов потенциальных инвесторов.
История бизнеса
Этот раздел составляется в том случае, если предприятие уже существует и прошло определенный путь развития. Информация данного раздела в основном предназначена для внешних читателей, поэтому, обсуждая историю бизнеса, нужно назвать реальные успехи, которые фирма достигла в прошлом, достижения работников фирмы.
Раздел должен рассказать о том, когда бизнес был основан, каковы основные этапы его развития, какие продукты/услуги были предоставлены для рынка, какова роль высшего руководства в развитии бизнеса, как распределены основные роли в фирме.
Итоги деятельности и достигнутый успех необходимо связать с намеченными целями и ориентирами. Лучше, если это будет сделано в количественных показателях.
Описание продуктов/услуг
И сам предприниматель, и его инвестор должны точно знать, что, какие продукты и услуги планируется предлагать рынку. То есть бизнес-план должен включать детальное описание будущего товара.
Российских предпринимателей зачастую очень удивляет, им кажется неуместным желание банка не просто получить общее представление о товаре, но и знать такие моменты, как упаковка продукта, его дизайн, конкретные свойства товара, степень его защиты, обоснование цены. Специалистам банка очень важно знать о качестве, а следовательно, о конкурентном потенциале товара, тенденциях его потребления, а иногда и просто о том, существует ли действительно этот товар, то есть доведен ли продукт до товарного вида - ведь от этого зависят возможность внедрения товара на рынок и получение дохода.
305
Вопросы, которые относятся к описанию товара (продукта/услуги), могут представлять собой следующий перечень.
1) Конкрентное описание товара и способов его применения. При этом свойства товара должны быть сопряжены с потребностями его потенциальных покупателей.
2)Тенденции применения выбранного товара (будет ли с течением времени его потребление возрастать или уменьшаться, возможны ли новые способы его применения?). Каким фирма видит жизненный цикл своего товара?
3)Каков диапазон подобных продуктов/услуг, предлагаемых конкурентами? Обладает ли выбранный товар уникальностью по сравнению с моделями конкурентов, требует ли рынок (потребители) наличия уникальности, специфичности товара?
4)Каков уровень защиты товара, то есть располагает ли предприниматель патентом, авторскими правами, зарегистрированной торговой маркой и т.п.?
В описание товара, как уже подчеркивалось, должно входить не только перечисление химических, физических, механических
ит.п. свойств - то есть собственно свойств товара, но и его дизайн, упаковка. Предлагая методы применения, нужно выделить основной (основные) и отдельно дополнительные, а также перспективные (если это предполагается). Необходимо объяснить, почему покупатели выберут именно данный товар, а не продукт/услугу конкурентов, то есть какие конкурентные преимущества применения имеет именно предлагаемый товар.
В этом разделе плана можно предложить приблизительное определение уровня цены, возможности послепродажного технического обслуживания.
Если свойства товара определяют некоторые колебания в величине его продаж - цикличность, сезонность, нужно это специально оговорить (так, автомобили - товар цикличный, а детские санки -сезонный).
Анализ положения дел в отрасли
Описывая отрасль, важно показать абсолютные размеры
рынка, склонен ли этот рынок к росту или застою, основные сегменты рынка (группы потребителей). Нужно определить,
306
насколько чувствителен рынок к различным внутренним и внешним факторам, подвержен ли он циклическим и сезонным колебаниям и т.д. Необходимо описать своих конкурентов, долю рынка, которую они захватили, сегменты, на которые ориентируются, учесть другие отраслевые факторы.
Важно сделать вывод об общей привлекательности рынка.
Оценка конкурентов и выбор конкурентной стратегии
Многие российские предприниматели склонны недооценивать опасности конкуренции, отмечая: "У нас нет конкурентов". Отчасти это верно (в узком смысле слова), поскольку российская, а ранее советская, экономика была сверхспециализирована и, как следствие, сверхмонополизирована.
Однако даже если фирма - единственный производитель и продавец в отрасли, она неминуемо сталкивается с конкурентными силами - ими могут быть новые (потенциальные) конкуренты, внедряющиеся в отрасль, конкуренция со стороны товаров-заменителей, поставщиков (продавцов), клиентов (покупателей).
Российским предпринимателям нельзя забывать о том, что одной из наиболее серьезных конкурентных сил на отечественном рынке являются иностранные компании, которые привлекают покупателя если не качеством, то доступными ценами и более броской упаковкой и дизайном товара. Эти фирмы не делают скидки на неопытность российских предпринимателей и общее несовершенство рынка, они действуют жестко, подчиняясь собственным стратегическим целям, а не нашим представлениям о конкуренции. Следовательно, в конкурентной борьбе с ними отечественные предприятия должны прибегать не к доморощенным рецептам и отжившим представлениям, а к апробированным в международной практике конкурентным стратегиям, в том числе и в первую очередь к тем, которые были предложены профессором Портером: лидерство в издержках, дифференциация, фокусирование.
307
Вбизнес-плане должны быть описаны выбранные стратегии
иих конкретное применение. Когда конкурентная стратегия выбрана, предпринимателю нужно решить:
• Как лучше реализовать ее?
• Нужна ли для осуществления стратегии реорганизация структуры предприятия (переоборудование производства, привлечение новых специалистов и т.п.)?
• Какой должна стать финансовая структура, необходимая для осуществления стратегии?
• Нужно ли уходить с традиционного рынка (если речь идет о уже действующем предприятии)? Если традиционный рынок дополняется новым, то на каком из них нужно сфокусироваться?
• Возможно ли повышение прибыли без изменения текущей конкурентной позиции фирмы (это также вопрос для уже работающего предприятия)?
Если предприниматель всерьез решил изменить свою стратегию или только внедряется на конкурентный рынок, он должен предусмотреть возможные ответные действия конкурентов:
> степень вероятности ответных действий; > их возможное воздействие на фирму; > когда это может произойти; > насколько агрессивными они будут;
> есть ли возможность уклониться от особо агрессивных воздействий.
План производства
Главное правило при написании этого раздела: изложение должно быть предельно простым, не нужно злоупотреблять применением технического жаргона, так как читать этот раздел, скорее всего, будут люди без специального инженерного образования.
Вместе с тем нельзя думать, что финансистов не интересуют производственные проблемы и их обоснование - все главные компоненты производственной системы должны быть описаны в бизнес-плане.
308
Помимо технического описания план производства должен включать экономические расчеты издержек производства. Кроме этого должны быть даны ответы на следующие вопросы:
1)Каковы основные методы производства и технологии?
2)Какова общая структура производственного процесса, операции по выпуску товара? Структуру производственного процесса лучше показать при помощи схемы производственных потоков.
3)Какое сырье и материалы необходимы? Кто основные поставщики фирмы? Указать их имена и адреса.
4)Выявлены ли критические факторы ("узкие места")? Ими могут быть поставщики, время, затрачиваемое на те или иные операции, и т.д.
5)Какие мощности необходимы для организации производства? Существуют ли на предприятии уже задействованные мощности? Каковы планы их расширения, затраты (издержки), связанные с расширением мощностей, и период расширения?
6)Может ли предприятие рассчитывать на эффект масштаба производства? Какова предполагаемая структура издержек?
7)Как осуществляется контроль качества?
8)Описание оборудования, как существующего, так и необходимого?
9)Требования к производству со стороны месторасположения и географических условий.
10)Рабочая сила, необходимая для ведения производства сегодня и в будущем? Соответствует ли квалификация работников возможностям и специфике оборудования?
План маркетинга
Для того чтобы достичь успеха, фирма должна создать
эффективный рынок для своего товара. Основные шаги по созданию такого рынка описывает маркетинговый раздел бизнес-плана.
Мало просто произвести хороший продукт, предложить яркую техническую инновацию. Нужно также завоевать покупателей этого товара, привлечь к нему людей, которые обладают способностью оплачивать покупки, то есть создать
309
платежеспособный спрос на свой товар. В российском предпринимательстве не сложилась маркетинговая деятельность. Среди всех элементов устойчивых традиций маркетинговой деятельности преобладает реклама. Между тем планирование маркетинга насущно необходимо.
Маркетинговый раздел бизнес-плана нужен для того, чтобы :
>предприниматель мог осознать основные цели и задачи стратегию маркетинговой деятельности фирмы;
>работники маркетинговых подразделений фирмы могли использовать план как руководство для действий по освоению и созданию рынка своего товара;
>инвесторы могли убедиться в достаточной емкости и перспективности рынка.
Маркетинговый план должен охватывать все элементы маркетинга и отвечать на следующие вопросы.
1)Каковы основные характеристики покупателей на том отраслевом рынке, на который ориентируется предприятие? Какие группы покупателей по уровню доходов, демографическому признаку, поведенческим принципам и т.д. можно выделить, другими словами, каковы основные сегменты данного рынка? На какой из сегментов намерено ориентироваться предприятие?
2)На какое место (долю) в данном сегменте рынка может претендовать бизнес? Намерена ли фирма потеснить конкурентов, предлагая подобные товары, или попытается найти свою нишу?
3)Какова основная методика расчета цены на товар фирмы? Какой чистый доход обеспечит фирме выбранный уровень цены? Предусмотрены ли системы скидок и льгот для покупателей?
4)Какие каналы распространения товаров будет использовать фирма? Будет ли она прибегать к услугам оптовых и/или розничных торговцев или предлагать товар потребителю напрямую, без посредников (например, через фирменные магазины - салоны)? Чем обоснован выбор тех или иных посредников?
310