9. Перечислите основные этапы комплексных маркетинговых исследований. В чем заключается сущность системы маркетинговой информации, перечислите виды информации?

Этапы: определение проблемы, планирование исследования, анализ вторичной информации, сбор первичной информации, комплексный анализ данных, интерпретация результатов, разработка рекомендации, составление отчета.

Виды информации:

Вторичная - данные, собранные ранее для целей, отличных от решаемой в настоящий момент проблемы.

Первичная - только что полученные данные для решения конкретной исследуемой проблемы.

Сущность системы маркетинговой информации - это объединение постоянно действующих технологических приемов и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной информации с целью ее использования для принятия эффективных маркетинговых решений.

10. Дайте определение сегментирования рынка, перечислите и раскройте сущность способов его проведения. Назовите признаки сегментирования.

Сегментирование - маркетинговая процедура деления рынка на участки (сегменты) по различным признакам

Способы сегментирования:

По выгодам - построение модели поведения потребителей

Сетка сегментации - построение сетки сегментации для выделения базовых рынков

Многомерная классификация - одновременная многомерная классификация признаков потребительского поведения

Группировка - разбивка совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам

Функциональная карта - проведение двойной сегментации по товару и потребителю

Признаки сегментирования:

Географический (страна, регион, город, село, плотность населения, климат).

Демографический (пол, возраст, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, национальность, религия).

Психографический (образ жизни, характеристика личности).

Поведенческий (искомые выгоды, статус пользователя, степень приверженности к марке, повод для совершения покупки и др.).

11. В чем заключается содержание понятия «емкость рынка», перечислите его виды и формулы расчета?

Емкость рынкаопределяется объемом продаж данного товара за определенный период времени.

Виды:

Потенциальная емкость обозначает максимально возможный объем продаж в рыночной ситуации, когда все потенциальные клиенты приобретают товары исходя из максимального уровня их потребления. 

Реальная емкость оценивается как достижение фактического или прогнозируемого объема продаж анализируемого товара.

Ep = n*q*p N – число покупателей данного вида продукции на конкретном рынке Q – число покупок данного товара покупателем за исследуемый период P – средняя цена продукции

Ep = П+И-Э-∆З П – объем внутреннего производства товара на рынке/сегменте И – объем импорта Э – объем экспорта ∆З – изменения объемов запасов

12. В чем заключается сущность понятия «конъюнктура рынка»? Охарактеризуйте понятие “ниша” на рынке, дайте классификацию ниш в маркетинге.

Конъюнктура рынка - это конкретная экономическая ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент или ограниченный отрезок времени.

Ниша рынка представляет собой ограниченные по масштабам вид бизнеса или сферу хозяйственной деятельности с резко очерченным кругом потребителей.

Ниши рынка могут быть результатом:

1) целевого маркетинга — ориентация на устойчивую во времени, но очень небольшую по емкости часть рынка, которую крупные компании не могут или не хотят осваивать в полной мере (т.е. удовлетворять все запросы потребителей на этом рынке) и где пресс конкуренции длительное время ослаблен;

2) возникновения особой ситуации на рынке — определенного стечения условий и обстоятельств хозяйственной деятельности (например, в результате действий государственных органов власти), вызывающих появление уникальных нужд и запросов потребителей, которые не могут быть удовлетворены с помощью уже предлагаемых на рынке изделий и услуг;

3) вертикального маркетинга, ориентированного на поиск так называемой вертикальной ниши рынка. Это поиск способов реализации одного продукта вместе с функционально (по потребительским свойствам) близкими продуктами для различных групп потребителей (на нескольких сегментах рынка одновременно);

4) горизонтального маркетинга, ориентированного на поиск так называемой горизонтальной ниши рынка. Данный подход предполагает постоянное расширение ассортимента изделий и услуг предприятия, ориентированных на один целевой сегмент рынка;

5) "кустового " ("пучкового ") маркетинга — определения ниши рынка путем формирования круга постоянных потребителей (так называемая фокусная группа), привлекаемых полным набором предлагаемых изделий и услуг, различного функционального (отраслевого) назначения, которые эти потребители могут получить в одном месте (у одного дилера, производителя или поставщика).