Трудовой конфликт на предприятии и пути их разрешения

Введение

1. Трудовой конфликт: сущность и содержание

1. Теоретические подходы к понятию «трудовой конфликт»

2. Основные причины трудовых конфликтов. Типы и виды социально-трудовых конфликтов и их проявление в трудовой организации

3. Основные направления и способы разрешения трудовых конфликтов

2. Оценка уровня конфликтности на предприятии и пути их разрешения

1. Характеристика предприятия по основным технико-экономическим показателям (см. § 2.1. тема 1)

2.2 Анализ профессионально-квалификационного состава и структуры работников предприятия, подразделения. См. Тема 1, 2.2.

2.3 Провести анализ психологического климата в коллективе Необходимо произвести оценку психологического климата в коллективе с помощью социометрического опроса, выявить влияние на текучесть персонала.

На основе данных социометрического опроса определить индекс сплоченности и индекс конфликтности группы.

2. Выявление причин, влияющих на уровень конфликтности на исследуемом предприятии.

Для анализа необходимо провести опрос сотрудников с целью выявления причин, влияющих с одной стороны на успешное выполнение сотрудниками своей работы, а так же мешают им, что, в свою очередь, оказывает непосредственное влияние на уровень конфликтности. Необходимо сделать вывод по итогам опроса, в котором привести рейтинг данных причин.

3.Предупреждение трудовых конфликтов и пути их разрешения на предприятии

3.1 Мероприятия направленные на разрешения трудовых конфликтов на предприятии

3.2 Рассчитать экономическую эффективность двух мероприятий направленных на предупреждение конфликтов на предприятии. Составить таблицу технико-экономических показателей по проектируемым мероприятиям.

Заключение

Повышение эффективности использования рабочей силы на предприятии

1. Теоретические основы использования рабочей силы

2.Анализ эффективности использования персонала на исследуемом предприятии.

2.1 Характеристика предприятия по основным технико-экономическим показателям (см. тему 1, 2.1).

2.2. Профессионально-квалификационный, категориальный состав и структура персонала предприятия.

В данном параграфее необходимо проанализировать категориальный состав и структуру персонала предприятия в динамике за несколько лет. Проанализировать профессионально-квалификационный состав и структура работников предприятия, выявить распределение работников подразделения по профессиям и квалификациям, удельный вес каждой профессии и квалификации; определить соответствие разряда работников разряду выполняемых работ. Проанализировать движение персонала предприятия, анализ текучести персонала.

Необходимо определить уровень текучести работников по формуле:

Кт = Чт/Чср * 100 %, (13)

где Чт – численность уволенных по собственному желанию или из-за нарушений трудовой дисциплины и прогулы; выявить причины, ознакомиться с содержанием заявлений об увольнении по собственному желанию. Сравнить уровень текучести работников на предприятии в целом и по отдельным подразделениям, определить, находится ли он в пределах нормы.

2.3 Уровень удовлетворенности работников организацией.

Необходимо определить уровень удовлетворенности работников организации т.е. на сколько удовлетворен спрос предъявленный работниками предприятию, насколько конкурентоспособно предприятие на рынке труда с позиции удовлетворения потребностей работников. Данный уровень количественно оценивается коэффициентом :

(29)

где - количество работников, уволившихся из организации по собственному желанию за определенный период;

- среднесписочное количество работников организации за тот же период.

2. Основные направления повышения эффективности рабочей силы

   1. предложить мероприятия направленные на повышение эффективности использования рабочей силы на предприятии

3.2 Определить экономическую эффективность двух мероприятий. Составить таблицу технико-экономических показателей по предложенным мероприятиям.

Заключение

Повышения качества трудовой жизни работников организации

1. Теоретические аспекты качества трудовой жизни работников предприятия

   1. Качество трудовой жизни (КТЖ) как социально-экономическая категория

   2. Показатели, характеризующие качество трудовой жизни работников на предприятии

   3. Направления повышения КТЖ работников

2. Анализ качества трудовой жизни работников предприятия

2.1 Краткая характеристика предприятия по основным экономическим показателям ( См. тема 1, 2.1).

2.2 Анализ профессионально-квалификационного состава и структуры работников предприятия, подразделения (См. Тема 1, 2.2).

2.3 Организация и обслуживание рабочих мест. Установить обоснованность принятой специализации рабочих мест; определить степень использования оборудования; рациональность существующей внутренней и внешней планировки рабочих мест. Санитарно-гигиенические условия труда. Определить, насколько существующие санитарно-гигиенические условия труда на предприятии соответствуют установленным нормам. Выявляется, какова численность работников, работающих под воздействием повышенного уровня шума, ультразвука, инфразвука, вибрации, ионизирующего и неионизирующего излучения. Определяется численность работников, занятых тяжелым физическим трудом, работающих под воздействием повышенной загазованности и повышенной запыленности рабочей зоны. Необходимо дать характеристику рабочих мест, где есть отклонения санитарно-гигиенических условий труда от нормальных, рассчитать удельный вес данных рабочих мест относительно всех рабочих мест предприятия. Анализируется окраска помещений, оборудования и инвентаря, чистота на рабочих местах, озеленение, наличие комнаты психологической разгрузки, применение функциональной музыки и др. Анализ текучести персонала.

Необходимо определить уровень текучести работников по формуле:

К_т = Ч_т /Ч_ср· 100 %, (13)

где Ч_т – численность уволенных по собственному желанию или из-за нарушений трудовой дисциплины и прогулы; выявить причины, ознакомиться с содержанием заявлений об увольнении по собственному желанию. Сравнить уровень текучести работников на предприятии в целом и по отдельным подразделениям, определить, находится ли он в пределах нормы.

2. Анализ оплаты труда на предприятии (см. тему 1, §2.3).

3. Анализ показателей КТЖ на предприятии. Определить ряд показателей характеризующих КТЖ работников предприятия за два года и сделать выводы об изменении уровня качества трудовой жизни работников.

3.Пути повышения качества трудовой жизни работников предприятия

3.1 Предложить мероприятия способствующие повышению КТЖ работников предприятия

3.2 Определить экономическую эффективность двух мероприятий направленных на повышение КТЖ и оставить таблицу технико-экономических показателей по предложенным мероприятиям.

Заключение