Занятие 15: Межличностное восприятие в процессе общения

1. Человек как источник информации. Формирование первого впечатления.

2. Психологические механизмы изучения и оценки личности: идентификация, рефлексия, эмпатия, каузальная атрибуция и др.

3. Барьеры познания другого: социальные стереотипы, социальные установки, эффекты восприятия и др.

Основные понятия: социальная перцепция, экспрессия, идентификация, эмпатия, рефлексия, каузальная атрибуция, социальный стереотип, социальная установка, эффект восприятия.

ЛИТЕРАТУРА:

1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 1996.

2. Казаринова Н.В. Межличностное общение. Конспект лекций – СПб., 2000.

3. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. – Ростов-н/Д., 1996.

4. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. – Ростов-н/Д., 1999.

5. Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 1997.

6. Морозов А.В. Деловая психология. – СПб.: Союз, 2000.

7. Морозов А.В. Психология влияния. – СПб., 2000.

8. Панфилова А. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 2001.

9. Психология / Под ред. А.А. Крылова. – М., 1998.

10. Станкин М.И. Психология общения: курс лекций. М. – Воронеж, 2000.

11. Столяренко Л.Д. Основы психологии.– Ростов-на/Д.: Феникс, 2003.

12. Хрестоматия по социальной психологии. – М., 1995.

Занятие 16: Коммуникативная деятельность человека

1. Понятие о коммуникативной деятельности. Значение коммуникации в жизни человека.

2. Трудности и барьеры коммуникации.

3. Средства передачи информации. Их характеристика.

Основные понятия: коммуникация, обратная связь, вербальная и невербальная коммуникация, мимика, жест, пантомимика, проксемика, коммуникативный барьер.

ЛИТЕРАТУРА:

1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 1996.

2. Андриенко Е.В. Социальная психология. – М., 2000.

3. Битянова М.Р. Социальная психология. – М., 2001.

4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. – М., 2001.

5. Куницына В.Н., Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. Межличностное общение – СПб., 2003.

6. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. – Ростов-н/Д., 1996.

7. Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха / Авт.-сост. Р.Р.Кашапов. – Ижевск, 1996.

8. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. – Ростов-н/Д., 1999.

9. Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 1997.

10. Морозов А.В. Психология влияния. – СПб., 2000.

11. Панфилова А. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 2001.

12. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. – Новосибирск, 1997.

13. Руденский Е.В. Социальная психология. – М. – Новосибирск, 1997.

14. Станкин М.И. Психология общения: курс лекций. М. – Воронеж, 2000.

15. Хрестоматия по социальной психологии. – М., 1995.

16. Язык жестов / Сост. А.А. Мельник. – М., 2003.

Занятие 17: Психология конфликта

1. Понятие о конфликте. Причины возникновения конфликтов. Классификация конфликтов.

2. Динамика конфликта. Конфликтная ситуация и инцидент: влияние на развитие конфликта.

3. Влияние конфликта на межличностные отношения. Стили поведения в конфликте и их характеристика.

Основные понятия:конфликт, конфликтная ситуация, инцидент, конструктивный и деструктивный конфликт.

ЛИТЕРАТУРА:

1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 1996.

2. Анцупов А.Я. , Шипилов А.И. Конфликтология. – Москва, 1999.

3. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М., 2000.

4. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000.

5. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. – М., 2000.

6. Куницына В.Н., Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. Межличностное общение – СПб., 2003.

7. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. – Ростов-н/Д., 1996.

8. Майерс Д. Социальная психология. – М., 1996.

9. Панфилова А. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 2001.

10. Прикладная конфликтология. Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок – Минск, 1999.

11. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. – Новосибирск, 1997.

12. Хрестоматия по социальной психологии. – М., 1995.