5. Анализ стратегических альтернатив
Целью компании является увеличение рыночной стоимости компании в 1,5 раза к 2013 г. и увеличение занимаемой доли рынка на 5% к 2013 г.
Варианты достижения цели
Данную цель компания может достичь с помощью следующих стратегий:
стратегия роста
продуктовая стратегия
стратегия развития услуг и получения выгоды
Рассмотрим стратегию роста.
Результаты анализа внешних и внутренних факторов деятельности организации позволяют выделить несколько основных проблем, стоящих перед «FILANCO» на современном этапе:
1) совершенствование качества услуг исходя из результатов анализа требований потребителей, как основного конкурентного преимущества на рынке услуг Интернет-провайдеров;
2) непрерывное освоение инновационных технологий, разработок в сфере Интернет;
3) систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов предприятия;
4) увеличение объемов реализации услуг;
5) разработка и реализация новых видов услуг с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации услуг и, что соответствует, результатам анализа конкурентов и активизация рекламной деятельности.
Следовательно, стратегия компании»Filanco» должна быть нацелена на рост и перспективное решение существующих проблем путем совершенствования качества услуг, систем менеджмента и маркетинга, используя собственные сильные стороны и возможности внешней среды, а также, принимая во внимание факт наличия сильных конкурентов, предприятию необходимо придерживаться стратегии избирательной реакции на поведение конкурентов в области рекламы, ценообразования. Целесообразно предложить компании придерживаться стратегии роста, осуществляющегося путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего, увеличения ассортимента услуг, развития конкурентных преимуществ в области качества и ценовой политики.
Для оценки эффективности разработанной для компании стратегии приведем расчеты доходной и расходной частей финансов компании.
Расходная часть финансов предприятия составит: 17 млн. рублей
Доходная часть финансов предприятия составит 45 млн. рублей.
Рассмотрим продуктовую стратегию.
По данным за апрель 2011 года Интернетом в России воспользовалось 32,7 млн. человек1. Наибольшую активность в освоении Интернет проявил Центральный регион (11,3 млн. человек). Следом идут Приволжский и Северо-Западный регионы (6,2 и 4,0 млн. чел.). Еще меньше пользователей Интернет в Южном (3,6 млн. чел.), Сибирском (3,5 млн. чел.) и Уральском (2,8 млн. чел) регионах. Аутсайдером является Дальневосточный федеральный округ, где Интернет осваивают всего 1,4 млн. чел.
|
|
|
|
Россия (61%) США (7%) Украина (7%) Германия (3%) Беларусь (2%) Израиль (2%) Казахстан (1%) Другие (17%) |
Москва (43%) Санкт-Петербург (10%) Новосибирск (3%) Екатеринбург (3%) Краснодар (2%) Владивосток (2%) Ростов-на-Дону (1%) Другие (36%) |
Рисунок 3. - Географическое распределение аудитории Рунета
По прогнозам Министерства экономического развития и торговли РФ, количество пользователей Интернет в России к 2012-2013 гг. должно увеличиться до 40 млн. Более того, к 2012 г. в каждой городской школе должны быть 1-2 компьютерных класса, в каждой сельской школе — не менее 5 компьютеров. С подобными оптимистичными прогнозами выступает и Министерство транспорта и связи, но аналитики относятся к ним с осторожностью.
Если взглянуть на аудиторию Интернета в разрезе возрастной структуры, то здесь наиболее многочисленной окажется категория пользователей от 18 до 24 лет. В ней Интернетом пользуются 63% опрошенных. Среди пользователей 25-34 лет доступ в Сеть имеют 48% пользователей. А наименее многочисленны пользователи в группе старше 55 лет: в ней Интернетом пользуются лишь 4% опрошенных. В Центральном округе Интернетом пользуются 73% молодежи в возрасте 18-24 лет и 57% жителей в возрасте 25-34 лет.
Коммутируемый доступ соединения с Интернет уходит в прошлое, Интернет-провайдеры развивают различные варианты широкополосных услуг доступа. В мировом масштабе, DSL-технологии переживают в настоящий момент бурный рост. По оценке консорциума DSL Forum, число абонентов DSL-линий во всем мире к 2012 году достигнет более 400 млн. Рынок DSL-доступа в России развивается еще более динамично. По оценкам компании «МТУ-Интел», в 2012 году этот рост составил более 350%.
Если предположить, что никто из участников рынка не будет менять свою тарифную политику, и не произойдет других существенных изменений на конъюнктуры, то к 2012 году Интернет-рынок Москвы будет выглядеть следующим образом:
коммутируемый доступ — 22%
домашние сети — 31%
индивидуальные выделенные каналы — 47%
Помимо «поддерживающих услуг», компании-провайдеры активно практикуют распространение «поддерживающих продуктов». Совместно с компаниями производителями программных продуктов проводят рекламные акции, позволяющие пользователю ознакомиться с ними и оценить их качество.
В случае успешной реализации разработанной продуктовой стратегии продуктовый портфель предприятия будет выглядеть следующим образом:
Услуги доступа в Интернет по коммутируемым линиям (подключенные пользователи) (продукт 1) и аренды программных продуктов (продукт 8) остаются «дойными коровами». За счет инвестиций от 1 и 8 продуктов услуга доступа в Интернет по выделенной линии (технологии xDSL и оптоволокно) (продукт 3) перейдет в сектор «дойные коровы». Доступ в Интернет по спутниковому каналу (продукт 4) и доступ в Интернет по радиорелейной линии (продукт 5) также за счет инвестиций перейдет в сектор «звезды». IP-телефония (продукт 6) и хостинг (продукт 7) сейчас быстро развиваются, в них вкладываются значительные инвестиции, за счет этого они перейдут в сектор «трудные дети», а в последствии станут «звездами» или «дойными коровами». И от услуги подключение к серверу через телефонные линии с помощью технологии Dial-up (продукт 2) компания откажется.
Для оценки эффективности разработанной для компании стратегии приведем расчеты доходной и расходной частей финансов компании.
Расходная часть финансов предприятия составит: 20 млн. рублей
Доходная часть финансов предприятия составит 52 млн. рублей.
Рассмотрим стратегию развития услуг и получения выгоды.
Данная стратегия объединяет в себе стратегию роста и продуктовую стратегию.
Стратегия роста, предполагающая развитие предприятия по направлениям совершенствования качества услуг и сервиса, повышения квалификации персонала, освоения инновационных технологий и расширения ассортимента услуг, увеличения объемов их реализации соответствует продуктовой стратегии, в рамках которой выделена группа конкурентоспособных услуг, обладающих значительными темпами роста и перспективных в отношении увеличения потоков прибыли и относительной доли рынка. Увеличение спроса потребителей на услуги доступа в Интернет по выделенной линии (технологии xDSL и оптоволокно), по радио- и спутниковому каналу, а также услуги хостинга и IP- телефонии в сочетании с высоким качеством данных услуг в компании»Filanco» при гибкой ценовой политике открывает перспективы развития этих услуг и получение значительных выгод от их реализации к 2013 году. В целях повышения эффективности деятельности компании следует уделить достаточное внимание организации систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов предприятия, формированию корпоративной культуры, непрерывному освоению инновационных технологий (что обеспечит дополнительные конкурентные преимущества и повышение качества услуг); важным шагом развития компании и укрепления позиции на рынке Интернет-доступа должна стать активизация рекламной деятельности и PR-менеджмента.
Для оценки эффективности разработанной для компании стратегии приведем расчеты доходной и расходной частей финансов компании.
Расходная часть финансов предприятия составит: 22 млн. рублей
Доходная часть финансов предприятия составит 60 млн. рублей.