Билет 15

1. Роль информационных технологий в повышении эффективности управления предпринимательской деятельности

Непременным усл-ем повышения эфф-ти управленческого труда явл-ся оптимальная информационная технология, обладающая гибкостью, мобильностью и адаптивностью к внешним воздействием.

Информационная технология – это сочетание процедур, реализующих ф-ции сбора, получения, накопления, хранения, обработки, анализа и передачи информации в организационной структуре с исп-ем ср-в вычислительной техники, или совокупность процессов циркуляции и переработки инф-ции и описание этих процессов. Инф.технология базируется и зависит от технического, програмного, информационного, методического и организационного обеспечения. Технич-е обеспечение – это персональный компьютер, оргтехника, линии связи, оборудование сетей. Вид инф.технологии, зависящий от технич.оснащенности (ручной, автоматизированной, удаленный) влияет на сбор, обработку, передачу инф-ции. Основными свойствами инф.тех.явл-ся – целесообразность, наличие компонента и структуры, взаимодействие с внешней средой, целостность, развитие во времени.

В настоящее время на рынках сырья и пр-ции сложились усл-я, требующие постоянного наблюдения за состоянием рынка, его изменением, тенденциями его развития, необходимо уметь предвидеть дальнейшее развитие ситуации и быть готовым к смене стратегии, стиля деят-ти, технологии пр-ва для быстрейшего приспособления к новым внешним усл-ям.

Все это ведет к тому, что специалистам пред-ий приходится иметь дело с таким большим кол-вом инф-ции, она так быстро меняется, что ее часто становится просто невозможно обработать «вручную». Кроме того, на больших пред-ях с большими оборотами пр-ции и численностью работников сущ-ет необходимость учета и контроля большого объема финансовой, производственной, кадровой, закупочно-сбытовой, маркетинговой инф-ции. Наличие хорошо отлаженной автоматизированной информац.системы на пред-ии значительно упрощает процесс упр-я пред-ем. Она позволяет вовермя собрать, отсортировать, отобрать не6обходимую инф-цию и принять верное решение. Иногда, не вовремя принятое решение, из-за недостатка или несвоевременного поступленя инф-ции, может привести к гибели пред-я. Поэтому необходимо уделять большое внимание созданию и поддержанию эффективного функционирования информационной системы пред-я.

2. Генеральная цель топ-менеджеров

Генеральная цель топ-менеджеров стремление рентабельности товарной продукции к максимуму. Организационная патология - задача, которую каждый руководитель, думающий о будущем, ставит в своей деятельности на первое место

Для топ-менеджера главными функциями является управление бизнесом, взаимодействие подразделений, управление людьми и задачами, для среднего менеджера – взаимодействие подразделений и управление людьми и задачами, для линейного менеджера – управление людьми и задачами (потребности достижения, признания, работа сама по себе и т. п.) В соответствие с этим перечень ключевых компетенций топ-менеджера университета (стратегического уровня) будет содержать стратегическое видение (формулирование, разработка и осуществление организационного видения); лидерство; планирование и организацию (формулирование стратегических задач, осуществление стратегии с целью достижения стратегических задач); системность мышления; высокие стандарты работы; эмоциональную стабильность; анализ и решение проблем; нацеленность на достижения/результат; делегирование полномочий и ответственности; инновационность; письменную коммуникацию; ориентацию в деятельности университета; готовность к рискам (толерантное отношение к риску); оказание влияния; стратегическое планирование профессионального развития подчиненных; рассудительность; устную коммуникацию; стрессоустойчивость; ответственность; анализ числовой информации

Билет 1.1. Объект ИСУ

ОИ – это предмет или лицо, на которое направлено исследование. Объектами исследования являются: мир; внешняя среда; системы (политические, социально-экономические, культурные, технические, организационно производственные и др.); операции; отношения (политические, социально-экономические, производственные, личные, моральные, культурные) Мир – это совокупность системы и ее внешней среды, которые находятся во взаимосопряженных состояниях. Внешняя среда – это все, что не является системой, но с чем взаимодействует система в процессе достижения поставленных целей. Внешняя среда влияет на расход ресурсов, риски и эффективность системы. Внеш. средой прям. воздействия называют все то, на что организация может повлиять своими решениями (например, решения о цене сделки). Внешней средой косвенного воздействия называют все то, на что организация не может непосредственно повлиять своими решениями. Системы – это множ-во элементов, кот. объеденены структурно и функционально так, чт. обеспечить на заданном множ-ве условий достижение некоторого множ-ва целей при ограничен-х ресурсах и времени.

Выделяют формал. и неформал. системы и среду. Источниками формал-х организаций явл-ся право и предоставляемая им власть должности. Формальная организация исследуется с использованием норм прав, официальных организационных структур, власти должности, моделей и др. Источником неформал-х организаций явл-ся власть экспертная, авторитета, лидеров. Неформал. организации исследуют с использованием социальных и моральных норм. Операции – это некоторая последоват-ть действий по достижению поставлен. цели с использованием конкрет-х устройств или инструментов, при расходе ограничен-х ресурсов для достижения определ-х целей.

Отношения – это устойчив. связи, взаимодействия и реакции (больше, меньше, хуже, лучше), ожидание, возникающее в процессе деятельности индивидуумов, социальных групп, общественных классов, этносов. У отношений есть одна особенность – управлять ими непосредственно нельзя.