Проблема эффективного управления малой группой

Слово «руководитель» буквально означает «ведущий за руку». Руководитель выполняет основные управленческие функции: планирование, организация, мотивация, координация, контроль деятельности подчиненных и организации в целом.

1. Планирование предполагает решение вопроса о том, какими должны того, быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь эти цели. По сути, это подготовка сегодня к завтрашнему дню; определение что требуется и как этого добиться. Выделяют следующие виды планирования:

• стратегическое

• тактическое

• оперативное

Стратегическое планирование — это попытка спрогнозировать деятельность организации в долгосрочной перспективе (5-15 лет), т.е. в каком направлении, по мнению высшего руководства, организация должна будет развиваться в течение этого периода.

Тактическим планированием занимаются менеджеры среднего звена руководства, которые определяют промежуточные цели на пути реализации общих целей и стратегий (до 5 лет). Суть его в том, что руководители подразделений должны составлять план деятельности своих подразделений в рамках стратегического плана, а также координировать и объединять свою деятельность с другими подразделениями организации.

Оперативное - основа планирования. В оперативных планах указываются стандарты ежедневной деятельности, описание конкретных работ и т.п. Оперативные планы вписываются в систему, при которой каждый сотрудник организации направляет свои усилия на достижение общих целей организации. Каждый менеджер организации на основе оперативного плана разрабатывает повседневную краткосрочную тактику для того, чтобы обеспечить правильность всех действий, определить сильные и слабые стороны организации. Различают следующие принципы планирования:

- полнота планирования: при планировании должны учитываться все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации (в том числе экономическое, политическое, ситуация в стране, в мире, поведение конкурентов и т.д.);

- точность планирования: при составлении планов используются современные методы, средства, обеспечивающие точность прогнозов;

- ясность: цель и средства должны иметь простые и четкие формулировки, доступные для воспроизведения всем членам организации;

- непрерывность: это не одноразовый акт, а непрерывный процесс, включающий в себя и составление стратегических, тактических, оперативных планов, и их корректировку в ходе реализации, и контроль за их выполнением и т.д.;

- экономичность: расходы на планирование деятельности организации должны находиться в соразмерном отношении с получаемой от планирования выгодой.

2. Организация состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями и условий ее функционирования. Это процесс объединения людей и средств для достижения поставленных целей. Под функцией организации понимают следующее:

• это общий процесс создания определенной организационной структуры, т.е. выбор типа этой структуры, ее дифференциация на подразделения в соответствии с целями и задачами. Решается вопрос о том, какой в целом должна быть организационная структура, исходя из ее миссии, общих целей и внешнего окружения;

• это функциональное подразделение и последующая координация основных видов работ между индивидами в управляемой системе. Это построение согласованной системы обязанностей, прав, полномочий исполнителей и руководителей, определение их функциональных ролей и их согласование в рамках уже избранной организационной структуры;

• это определенные координирующие процессы, необходимые для реализации любой другой управленческой функции, а также процессы согласования управленческих функций между собой;

• организация как процесс может отождествляться с управленческой деятельностью в целом (часто понятия «управленческая деятельность» и «организационная деятельность» используются как синонимы);

• организация как результат обозначает ту или иную институциональную структуру (предприятие, фирма, корпорация и др.).

Функция организация включает в себя два основных аспекта: организацию исполнения и организацию управления.

Управление изначально направлено на организацию исполнительской деятельности. Однако, между руководителем и непосредственными исполнителями существует ряд промежуточных уровней управления. Поэтому руководители высших звеньев должны осуществлять не только и даже не столько организацию исполнения как такового, сколько организацию всей иерархии соподчиненных им уровней самого управления.

3. Мотивация предполагает побуждение себя и других к действию.

4. Координация - регулирование действий подчиненных через указания руководителя, направленных на достижение целей организации.

5. Контроль - процесс сопоставления фактически достигнутых результатов организации с запланированными.

К объективным факторам эффективного руководства относятся социально - экономическое положение человека, его статус в обществе и полученное образование. Человек, не умеющий находить общий язык с людьми, не умеющий убеждать, влиять, сотрудничать, понимать людей и эффективно общаться, управлять людьми, -профессионально не пригоден для деятельности менеджера.