Тестовые задания.

Из предлагаемых вариантов выберите ответы на следующие вопросы.

1. Применение товарной рекламы способствует:

1) формированию корпоративной культуры;

2. узнаваемости товара на рынке;

3. поддержанию имиджа фирмы;

4. все ответы верны.

2. Экономическую эффективность рекламы определяет:

1. яркость и красочность рекламы;

2. искусство психологически воздействовать на людей;

3. увеличение реализации товаров после повышения цен;

4. возросшая известность фирмы.

3. Стратегию формирования отношений со средствами массовой информации определяют:

1. встречи и пресс-конференции;

2. реклама товаров в прессе;

3. каталоги;

4. все ответы верны.

4. К средствам внутрифирменной рекламы относятся:

1) соответствующий уровень организационной структуры предприятия;

2. хорошие отношения между руководством и сотрудниками:

3. социальные льготы, моральные стимулы для сотрудников,

4. все ответы верны.

5. Общественная реклама фирмы выполняет функции:

1. информационную;

2. престижную;

3. барьерную,

4. все ответы верны.

6. Для увеличения читаемости печатного рекламного текста целесообразно:

1. снабжение текста иллюстрациями;

2. присутствие данных о новизне товара;

3. соответствие товара требованиям рынка;

4. все ответы верны.

Семинар №8

Планирование и контроль маркетинговой деятельности

Время: 2 часа

Обсуждаемые вопросы

1. Система маркетингового планирования

1.1. Стратегическое планирование.

- SWOT-анализ;

- планирование развития хозяйственного портфеля;

- портфельные стратегии, построение матрицы БКГ;

- разработка стратегий роста.

1.2. Оперативное планирование.

- содержание плана маркетинга;

- разработка бюджета маркетинга.

2. Система маркетингового контроля.

2.1. Контроль за выполнением годовых планов.

2.2. Контроль прибыльности.

2.3. Стратегический контроль, маркетинговый аудит.

3. Система организации маркетинга.

3.1. Организационные структуры маркетинга.

3.2. Тенденции в организации маркетинга.

3.3. Решаемые задачи и функции службы маркетинга.

3.4. Взаимодействие службы маркетинга с подразделениями предприятия.

3.5. Концепция маркетингового управления и стратегический подход к формированию широкой маркетинговой ориентации компании.

Тестовые задания.

Из предлагаемых вариантов выберите ответы на следующие вопросы

1 Предприятие считается компетентным, если может ответить на вопросы:

а) что производить?

б) кому продавать?

в) где продавать?

г) все ответы правильные.

2. Миссия предприятия отвечает на вопросы:

а) зачем сосуществуют предприятие, и каким оно будет в будущем?

б) сколько прибыли оно должно иметь?

б) для каких сегментов оно должно работать?

3. Аудит маркетинга как составная часть маркетингового планирования необходим для:

а) обеспечения работой отдела маркетинга;

б) критической оценки положения предприятия;

в) разработки программы маркетинга по товарам.

4. План маркетинга предприятия является:

а) частью бизнес-плана;

б) отдельной стратегией;

в) миссией предприятия.

5. Основной целью маркетинга предприятия может быть:

а) расширение рынка;

б) увеличение доли предприятия на рынке;

в) повышение рентабельности;

г) все перечисленное верно.

6. Бюджет маркетинга необходим для:

а) повышения рентабельности основной деятельности;

б) сокращения потерь;

в) реализации плана маркетинга и достижения целей предприятия.

7. Матрица SWOT:

а) позволяет оценить результаты деятельности предприятия;

б) помогает в разработке дальнейшей стратегии предприятия;

в) характеризует внешнюю среду предприятия.

8. Маркетинговая служба:

а) может быть представлена только коммерческим директором;

б) это структура, отвечающая за организацию системы сбыта товаров (оказания услуг);

в) это подразделение предприятия, в котором сосредоточено управление маркетингом.

9. К слабым сторонам функциональной структуры службы маркетинга относятся:

а) широкий круг обязанностей одного сотрудника затрудняет рост его квалификации;

б) дублирование Функций;

в) снижение качества работы с расширением номенклатуры товаров;

г) наиболее высокая себестоимость содержания службы.

10. Построение маркетинговой службы начинают с усиления роли:

а) отдела кадров;

б) отдела снабжения;

в) отдела сбыта;

г) планово-экономического отдела.

11. К достоинствам рыночной структуры службы маркетинга относятся:

а) простота управления;

б) возможность разработки комплексной программы выхода на рынок;

в) полный маркетинг каждого товара;

г) однозначное описание каждого товара.

Групповое занятие №1

Понятие маркетинга, маркетинговая среда

Время: 1 час

План группового занятия:

1. Что такое маркетинг?

2. Какова роль маркетинга в прошлом и настоящем?

3. Чем отличаются друг от друга два подхода к управлению маркетингом: концепция совершенствования товара и концепция совершенствования производства?

4. Чем отличается маркетинг от коммерческих усилий по сбыту?

5. Почему некоторые организации переходят от концепции маркетинга к концепции социально-этического маркетинга?

6. Какова окружающая среда маркетинга?

7. Что такое комплекс маркетинга?

Групповое занятие №2

Информационное обеспечение маркетинга и комплексное изучение рынка

Время: 1 час

План группового занятия:

1. Что такое маркетинговая информационная система?

2. Какая разница между системой сбора внешней текущей информации и системой маркетинговых исследований.

3. Этапы маркетингового исследования.

4. Типы маркетингового исследования

5. Источники и методы сбора информации в маркетинговых исследованиях.

6. Маркетинговый анализ рынка.

7. Изучение товарной структуры рынка, карта рынка.

8. Конъюнктура рынка и измерение рыночного спроса.

9. Методы прогноза рыночного спроса

10. Входные барьеры на рынок.

Групповое занятие №3

Изучение поведения потребителей и конкурентов

Время: 1 час

План группового занятия:

1. Покупательское поведение потребителей.

2. Модель поведения покупателей и характеристики покупателя, влияющие на покупательское поведение?

3. В чем заключается процесс принятия решения о покупке потребителем?

4. Расскажите об уровнях потребностей в иерархии Маслоу, на удовлетворении которых рассчитаны следующие товары: а) овощи; б) аутогенная тренировка, в) страхование, г)индикаторы дыма, д) АТС.

5. Расскажите о процессе принятия решения при покупке а) квартиры б) хлебобулочных изделий в) стиральной машины.

6. Основные виды и факторы конкуренции.

7. Как определяется конкурент?

8. Процесс анализа рыночной деятельности конкурента?

9. Основные конкурентные стратегии.