Лекция. Основные подходы современной теории управления: структурные элементы, цели, специфические черты.

Ключевыми понятиями, характеризующими организацию являются упорядоченность (формулируемая также как структура или иерархия) и направленность (понимаемая также как функциональность или деятельность). Структура организации, которая выделяет племя древних людей из разнообразия животного мира, определяет, каким образом должны быть распределены задачи, каковы формальные координирующие механизмы и модели взаимодействия. Для нее характерны комплексность, формализация и определенное соотношение централизации и децентрализации.

Комплексностьрассматривает степень дифференциации в рамках организации. Она включает уровень специализации или разделение труда, количество уровней в иерархии организации и степень территориального распределения частей организации.

Формализация – это заранее разработанные и установленные правила и процедуры, определяющие поведение работников. Некоторые организации минимально оперируют с такими стандартными директивами. Другие имеют все типы правил, инструктирующих работников по поводу того, что они могут и чего не могут делать.

Соотношение централизации и децентрализацииопределяется уровнями, на которых вырабатываются и принимаются управленческие решения в организации. В некоторых организациях процесс принятия решений централизован, действия по разрешению проблем предпринимаются высшими менеджерами, в других - принятие решений децентрализовано, ответственность делегируется вниз по иерархии. Принятые соотношения централизации и децентрализации определяют характер и тип структуры управления.

Традиционно в организационной структуре выделяются следующие уровни управления:

Уровни менеджмента в организационной структуре	Примеры должностей в организационной иерархии
Менеджеры высшего звена (топ–менеджеры)	Председатель правления, члены Совета директоров, Президент, Глава исполнительной власти, Вице-президент
Менеджеры среднего звена (координирующие элементы)	Руководитель подразделения, функциональный вице-президент, директор производства, коммерческий директор
Менеджеры низшего звена (управляющие элементы)	Руководитель отдела, инспектор, координатор, мастер, бригадир
Неуправленческие служащие (исполнительные элементы)	Продавцы, квалифицированные и неквалифицированные рабочие, служащие секретариата, канцелярские служащие

Основные подходы в теории управления

Подход на основании выделение различных школ	Процессный подход	Системный подход	Ситуационный подход
Школа научного управления; школа административного управления; школа психологии и человеческих отношений; школа науки управления /количественная/	Рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций	Организация представляет собой совокупность взаимозависимых элементов /люди, структура, задачи, техника и проч./, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды	Пригодность управления определяется ситуацией. Поскольку существует обилие факторов в и вне организации, то единый "лучший" способ управления отсутствует

Ниже рассматриваются ключевые положения процессного, системного и ситуационного подходов.

Управление, рассматриваемое как процесс - это серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия называются управленческими функциями.

Примерами управленческих функций, приводимыми различными авторами могут выступать: планирование, организация, распорядительство /командование/, мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, ведение переговоров.