27. Договірні відносини між туроператорами і турагентами

Договірні відносини між туроператорами і турагентами можуть будува­тися за однією з трьох моделей наведених на рис. 5.

Модель договірних відносин між туроператорами і турагентами

У договорах між туроператором і турагентами визначають права і обов'я­зки сторін, система взаєморозрахунків, форми контролю за діяльністю, умови просування туристського продукту на ринок, зокрема організації реклами, ви­значаються умови продажу туристського продукту, ступінь відповідальності сторін при претензіях та ін.

Таблиця 4. Договори, що укладаються турагентами з туроператорами та з іншими турагентами на продаж путівок

Назва договору	Визначення договору
Договір комісії	Правовий документ, за яким одна сторона (комісіонер) зобов'язується за дорученням іншої сторони комітента (консигнанта) за винагороду здійснити угоду від свого імені за рахунок комітента (консигнанта)
Договір доручення	Договір, згідно з яким одна сторона (довірений) зобов'язана здійснити від імені і за рахунок іншої сторони (поручителя) певні юридичні дії
Агентська угода	Правовий документ, за яким одна сторона (турагент) зобов'язується здійснити угоду від свого імені, але за рахунок принципала або від імені і за рахунок і принципала
Договір купівлі-продажу	Договір, за яким одна сторона (продавець) зобов'язується надати послуги іншій стороні (покупцю), а покупець зобов'язується прийняти ці послуги і сплатити за них певну суму грошей

У своїй діяльності турагенти керуються договірними дорученнями туро­ператора, відступ від яких с порушенням обов'язків і спричиняє за собою юри­дичні наслідки. Всі ділові операції агента повинні здійснюватися тільки на ко­ристь партнера. Права і обов'язки сторін регламентуються укладеними догово­рами, а також чинним законодавством.

Серед існуючих моделей взаємовідносин між туроператором і турагента­ми найбільше розповсюдження отримати договори - комісії (агентські догово­ри або агентські угоди).

Ключовим моментом агентського договору є той факт, що агент (пред­ставник) при виконанні договору діє від імені принципала, тобто, по суті, аге­нтський договір можна порівнювати з договором доручення.

Предметом агентського договору є надання послуг з укладання догово­рів на користь принципала - від його імені і за його рахунок. Крім того, цим до­говором також може бути обумовлено правове поле, в межах якого договір має юридичну силу.

Виходячи з суті агентських відносин, особливо стосовно туристської дія­льності, турагент, який у будь-якому випадку виступатиме за договором як ко­мерційний представник, має право укладати від імені туроператора (або іншого суб'єкта господарювання, що надає одиничні турпослуги) договори про турист­ське обслуговування. При цьому агент виступає тільки як проміжна ланка між туристом і туроператором, а тому всі права й обов'язки туриста і туроператора (іншого суб'єкта господарювання) за агентським договором не делегуються.

Тобто навіть укладаючи договір з агентом (турагентом), фактично турист укла­дає договір з представником туроператора, що юридично дорівнює прямому договору між туристом і туроператором.