Примерный текст выступления на защите вкр

Уважаемый председатель, члены Государственной аттестацион­ной комиссии, уважаемые гости, позвольте представить вашему вниманию выпускную квалификационную работу на тему «Социально-психологический тренинг как условие развития коммуни­кативной компетентности старшеклассников».

Юношеский возраст во многом определяет всю дальнейшую жизнь челове­ка. С какой профессией юноша или девушка свяжут свое будущее? Что станет главным при выборе жизненного пути? Как сложится сегодняшняя и завтраш­няя жизнь старшеклассника? Все это в значительной мере зависит от его уме­ния и желания устанавливать контакты с людьми и находить в себе силы для эффективного взаимодействия с окружающим миром.

Обычно под коммуникативной компетентностью понимается способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Ю.М. Жуков и Л.А. Петровская определяют коммуникативную компетентность как систему внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия. Мы согласны с этим определением, но каких внутренних ре­сурсов? В каком определенном круге ситуаций? - это остается неясным.

Общение считается ведущим видом деятельности в подростковом возрасте и содержательно чаще рассматривается в рамках этого возрастного этапа. Од­нако мы считаем нужным рассмотреть термин «коммуникативная компетент­ность» относительно юношеского возраста, так как именно в процессе лично­стного и дальнейшего профессионального самоопределения необходимо уме­ние эффективно устанавливать контакты и поддерживать их.

Таким образом, актуальность выбранной нами темы обусловлена недос­таточной разработанностью значения компетентности в общении для старше­классников, отсутствием структурных компонентов коммуникативной компе­тентности и отсутствием конкретных критериев, позволяющих выявлять и про­слеживать изменение и развитие коммуникативной компетентности, а именно компетентности в различных условиях, например, в ходе социально-психологического тренинга. Отсутствие критериев ставит перед нами вопрос о методах и диагностических методиках исследования компетентности в обще­нии.

Считая эффективным условием развития коммуникативной компетентно­сти именно социально-психологический тренинг, мы сделали его объектом пристального внимания.

В «Словаре практического психолога» социально-психологический тре­нинг определяется как «область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с це­лью развития компетентности в общении».

Социально-психологический тренинг выделился из групповой психотера­пии в середине XX века, и с тех пор область его использования постоянно диф­ференцируется и уточняется. Но до сих пор нет специальных программ дляюношеского возраста с точки зрения возрастных потребностей и основных психологических новообразований, нет специального тренинга для развития компетентности в общении старших школьников.

Вышесказанное позволило определить тему исследования — «Социально-психологический тренинг как условие развития коммуникативной компетент­ности старшеклассников».

Объект исследования - процесс развития коммуникативной компетентно­сти учащихся

Предмет исследования — развитие коммуникативной компетентности старшеклассников в ходе социально-психологического тренинга.

Цель исследования — выявить влияние социально-психологического тре­нинга на развитие коммуникативной компетентности старшеклассников.

Для достижения цели исследования нами были поставлены следующие за­дачи.

1. Анализ психолого-педагогической литературы с целью определения по­нятия «коммуникативной компетентности» и выявления возможностей ее раз­вития у старшеклассников с помощью социально-психологического тренинга.

2. Выявление критериев диагностики и подбор методического аппарата для определения актуального состояния и развития коммуникативной компетент­ности старшеклассников.

3. Разработка и проведение цикла тренинговых занятий с целью развития коммуникативной компетентности старшеклассников.

Гипотеза исследования: СПТ — одно из эффективных условий развития коммуникативной компетентности старшеклассников.

Для проведения экспериментальной части исследования мы использовали методический аппарат, в который вошли:

1) методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контак­тов В.В. Бойко;

2) методика диагностики коммуникативной установки В.В. Бойко;

3) методика выявления «коммуникативных и организаторских склонно­стей» (КОС - 2);

4) методика «Диагностика личностной тревожности».

В исследовании использовались метод наблюдения, метод беседы, стати­стический метод, анализ теоретических источников.

База исследования - ДЮЦ Октябрьского р-на г. Кирова. В исследовании приняли участие 44 человека в возрасте 14-17 лет.

Анализ психолого-педагогической литературы позволил нам прийти к сле­дующим выводам:

1) в настоящее время нет единого определения понятия «коммуникативной компетентности». В некоторых источниках его трактовка ограничивается «спо­собностью устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми», а это, на наш взгляд, не отражает полного содержания данного поня­тия;

2) существует возможность развития коммуникативной компетентности старшеклассников в ходе социально-психологического тренинга. Развитие ком­петентности в общении необходимо осуществлять на основе знан ния особенностей возраста посредством специально разработанной програм­мы тренинга;

3) в теоретическом плане вопрос коммуникативной компетентности рас­сматривается в контексте возрастных особенностей подростков, а как важный и необходимый компонент структуры юношеского возраста, в частности старше­классников, этот вопрос недостаточно разработан;

4) в настоящее время не выделено критериев, позволяющих диагностиро­вать изменение и развитие коммуникативной компетентности в ходе социаль­но-психологического тренинга, вследствие чего возник вопрос о методах ис­следования. Анализ психолого-педагогической литературы позволил нам пред­положить основные структурные компоненты коммуникативной компетентно­сти, необходимые для эффективного взаимодействия лиц старшего школьного возраста:

- умение управлять эмоциями, дозировать их;

- адекватное проявление эмоций;

- гибкость, развитость, выразительность эмоций;

- доминирование позитивных эмоций;

- желание сближаться с людьми;

- наличие коммуникативной установки;

- низкий (средний) уровень тревожности.

Изменение уровня развития данных компонентов было положено в основу критериев диагностики коммуникативной компетентности старшеклассников.

Экспериментальное исследование ВКР представлено констатирующим и формирующим экспериментами и сравнительным анализом их результатов. На этапе экспериментального исследования развития коммуникативной компе­тентности старшеклассников в ходе социально-психологического тренинга на­ми были решены следующие задачи:

- определение базы и контингента исследования;

- подбор методического аппарата исследования для выявления актуального состояния коммуникативной компетентности старшеклассников;

- проведение констатирующего эксперимента с целью выявления актуаль­ного состояния коммуникативной компетентности старшеклассников и форми­рования экспериментальной и контрольной групп исследования;

- разработка и проведение цикла тренинговых занятий с целью развития коммуникативной компетентности старшеклассников;

- проведение сравнительного анализа результатов констатирующего и формирующего экспериментов.

На этапе формирующего эксперимента нами был разработан социально-психологический тренинг для развития коммуникативной компетентности старшеклассников. Программа формирующего эксперимента состояла из трех блоков: целевого, содержательного, процессуального.

Целевой блок формирующего эксперимента включал:

1) формирование коммуникативной установки;

2) развитие коммуникативных и организаторских склонностей;

3) снижение личностной тревожности;

4) снижение уровня эмоциональных «помех».

Содержательный блок представлен системой занятий, направленных на развитие компонентов коммуникативной компетентности.

Система занятий включает в себя 14 последовательных шагов, задачами которых являются формирование коммуникативной установки, умение управ­лять эмоциями, адекватно и гибко их проявлять, развитие коммуникативных и организаторских склонностей, снижение уровня школьной, самооценочной и межличностной тревожности.

Последовательность занятий обусловлена постепенным усложнением тем тренинга для восприятия и поэтапным развитием коммуникативной компетент­ности.

Процессуальный блок

Формирующий эксперимент предполагает проведение тренинга с экспери­ментальной группой в специально оборудованном изолированном помещении с мягкими стульями или креслами, магнитофоном, возможностью светового за­темнения. Социально-психологический тренинг проводился в помещении ДЮЦ Октябрьского района г. Кирова.

Тренинг включает 14 занятий по 4 часа 1 раз в неделю.

С целью определения эффективности социально-психологического тре­нинга как условия развития коммуникативной компетентности старшеклассни­ков обратимся к сравнительному анализу результатов констатирующего и фор­мирующего экспериментов.

В основу оценки эффективности проведения социально-психологического тренинга легли результаты итогового среза. Итоговый срез проводился на кон­трольной и экспериментальной группах. Испытуемые контрольной группы (10 учащихся 9-11-х классов) не принимали участие в формирующем эксперимен­те, а испытуемые экспериментальной группы (10 учащихся 9-11-х классов) в течение 3 месяцев участвовали в социально-психологическом тренинге (СПТ).

Итоговый срез проводился по методикам, используемым нами в констати­рующем эксперименте, что обеспечило объективность и достоверность данных. Обратимся к результатам итогового среза.

Анализ результатов методики диагностики «помех» в установлении эмо­циональных контактов в экспериментальной и контрольной группах позволяет сделать следующие выводы.

В экспериментальной группе в ходе проведения формирующего экспери­мента средний уровень эмоциональных «помех» снизился на 3,5 балла, что яв­ляется существенным сдвигом по критерию Т. Вилкоксона и позволяет гово­рить о влиянии социально-психологического тренинга на снижение уровня раз­личных эмоциональных «помех». В контрольной группе средний уровень нега­тивной коммуникативной установки незначительно возрос с 13,4 до 14,1 бал­лов.

Анализ результатов методики «Диагностика коммуникативной установки» приводит к следующим выводам. В экспериментальной группе в ходе проведе­ния формирующего эксперимента уровень негативной коммуникативной уста­новки снизился с 69% до 41,4%, что позволяет нам предположить эффективности разработанной системы занятий. Для подтверждения нашего предполо­жения обратимся к результатам контрольной группы.

В контрольной группе уровень негативной коммуникативной установки незначительно возрос.

Анализ результатов «Методики выявления коммуникативных и организа­торских склонностей» (КОС-2) с помощью критерия Т. Вилкоксона позволяет нам сделать вывод, что наличие значимых сдвигов уровня коммуникативных и организаторских склонностей в экспериментальной группе может являться ре­зультатом проведения СПТ. В контрольной группе уровни склонностей изме­нились незначительно.

Сравнительный анализ результатов методики «Диагностика личностной тревожности» показал, что в ходе социально-психологического тренинга сред­ние групповые показатели общего уровня тревожности в экспериментальной группе изменились с 72,5 до 56,7 балла.

Средние групповые показатели общего уровня тревожности в контрольной группе изменились с 48,1 до 58,4 балла.

Можно предположить, что значительное снижение уровня тревожности в экспериментальной группе стало результатом формирующего эксперимента.

По результатам анализа итогового среза мы можем судить о развитии каж­дого компонента коммуникативной компетентности.

С помощью компьютерной программы «Стадия 0.6» и критерия Т. Вилкок­сона, систематизируя полученные результаты, мы проанализировали динамику развития структурных компонентов компетентности в общении путем выявле­ния различий между медианами выборок, т.е. определили значимость сдвигов в результатах экспериментальной группы до и после формирующего экспери­мента.

По анализу результатов формирующего эксперимента значимые сдвиги определены в следующих структурных компонентах: умение управлять эмоциями, дозировать их;

- гибкость, развитость, выразительность эмоций;

- желание сближаться с людьми;

- наличие коммуникативной установки;

- низкий (средний) уровень тревожности.

Отсутствие существенных сдвигов в компонентах «адекватное проявление эмоций» и «доминирование позитивных эмоций» может быть обусловлено асинхронностью развития структурных компонентов коммуникативной компе­тентности, т.е. одни компоненты могут быть развиты быстрее и качественнее других. По нашему мнению, значимых сдвигов в этих компонентах можно дос­тичь путем дополнения программы тренинга упражнениями, направленными на развитие умения адекватного проявления эмоций и формирование позитивного реагирования.

Таким образом, по анализу результатов итогового среза, значимые сдвиги определены в пяти из семи выделенных нами компонентов, что подтверждено данными статистической обработки с применением критерия Т. Вилкоксона

С помощью констатирующего эксперимента было выявлено актуальное со­стояние коммуникативной компетентности старшеклассников и динамика его развития в результате проведения формирующего эксперимента.

На этапе формирующего эксперимента нами был использован социально-психологический тренинг как условие развития коммуникативной компетент­ности старшеклассников.

Анализ результатов исследования позволил нам сделать вывод, что соци­ально-психологический тренинг действительно является одним их эффектив­ных условий развития коммуникативной компетентности старшеклассников.

Таким образом, гипотеза исследования подтверждена, цель достигнута, за­дачи выполнены.

Мы считаем, что отсутствие существенных сдвигов в определенных компонентах коммуникативной компетентности может быть обусловлено асинхронностью их развития.

Дальнейшие исследования по данной теме могут быть направлены:

- на выявление дополнительных компонентов структуры и критериев ком­муникативной компетентности с точки зрения как личностного, так и интеллек­туального развития;

- на изучение причин асинхронности основных компонентов коммуникативной компетентности;

- на возможности развития уровня этих компонентов путем дополнения программы тренинга упражнениями, направленными на развитие этих компонентов.