38. Факторы, влияющие на постр. И развитие осу.

• Капиталоемкость принимаемых решений, простота и рутинность решений

• Единообразие политики

• Размеры предприятия

• Организационная культура

• Стиль управления

• Стремление частей к самостоятельности, наличие мотивации принятия решений

• Наличие кадров, квалификация менеджеров

• Развитие техники контроля

• Уровень дополнительных издержек

• Изменения внешней среды

39. Упр. Как процесс. Этапы процесса управления.

Процесс упр-ия – совокупность последовательных действий, выполняемых руководителем и аппаратом управления, по подготовке и осуществлению воздействия на управляемый объект.

Обязательными компонентами процесса управления являются: 1. Объект управления, определяющий содержание решаемых в процессе управления функциональных задач. 2. Субъект управления – лицо, принимающее решение. 3. Содержание процесса. 4. Организация процесса. 5. Технология процесса.

Этап процесса упр-ия – это группа действий, отлич-щихся их качественной определенностью, однородностью, получением конкретного промежуточного результата. 4 этапа процесса управления: 1.Постановка цели. Цель – идеальное представление желаемого, необходимого и возможного (конечного) состояния или рез-та деятельности, которое должно быть достигнуто с помощью наличных или подлежащих выявлению средств. 2.Оценка ситуации. Ситуация – текущее состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели. 3.Определение проблемы. Проблема – основное противоречие между текущим состоянием системы управления и поставленной целью. Существование проблемы указывает на расхождение между целями и задачами организации и возможностями их реального выполнения. 4.Управленческое решение. Принятие решений представляет собой сознательный выбор среди имеющихся альтернатив направления действий, приводящего к достижению поставленной цели.

40. Свойства (характеристики) процесса управления.

Процесс упр. – совокупность последовательных действий, вып. рук. и аппаратом упр., по подготовке и осущ. воздействия на управляемый объект. cв-ва: 1. Устойчивость. Устойчивость процесса управления обеспечивается тем, что структура процесса управления закрепляется в организационных регламентах, ОСУ, что и обеспечивает устойчивость процесс. Взаимосвязи при выполнении постоянных работ сохраняются. 2. Изменчивость (динамичность). Характеризует способность системы управления переключаться на новые цели, проблемы, новые методы управления. Она обусловлена изменениями, которые происходят в производстве. 3. Непрерывность. Это свойство отражает связь и единство производства и управления. Жизненный цикл организации характеризует последовательные стадии её развития, каждая из которых имеет свои особенности и предъявляет определенные требования к управлению, и, следовательно, влияет на содержание процесса управления. 4. Дискретность. Характеризует изменение интенсивности управленческой деятельности. 5. Цикличность. Периодическая повторяемость определенного набора действий – элементарный цикл управления. 6. Закономерная последовательность этапов и стадий. Закономерное повторение основных этапов в каждом управленческом цикле. Свойства процесса управления необходимо учитывать при планировании и организации управленческого труда, определении объема работ, их продолжительности, трудоемкости.

41. Решения в процессе управления. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Принятие решений представляет собой сознательный выбор среди имеющихся альтернатив направления действий, приводящего к достижению пост. цели. УР выст. как своеобразная формула упр. воздействия на управляемый объект и таким образом предопределяет действия, необходимые для проведения изменений в его состоянии.

В упр. орг. принятие решений осущ. менеджерами различных уровней и носит формализованный хар-р. В этой связи выделяются два уровня решений в орг.: индивидуальный и организационный.

Реш. на уровне инд.: наличие инд. умения, важен процесс принятия реш. как такового, имеет дело с ошибками в реш., решения опр. исп. инд. стилем, создание и выбор альтернативы, взятие риска на себя, классиф. реш.

Реш. на уровне орг.: созд. соотв.среды, важно принятие реш. к опред. моменту, вовлеч. всех уровней упр., имеет дело с неопред-тью, реш. носят групп. хар-тер, упр. творчеством и новаторством, вып. реш.

Требования к управленческим решениям.

1. Целенапр-ть 2. Всестороння обоснованность и реальная осуществимость. 3. Своевременность 4. Комплексность, необходимая полнота содержания 5. Системность на всех этапах подготовки решения (сроки, ресурсы, цели различных решений) 6. Экон-ть. 7. Полномочность. 8. Адресность, конкретность, срочность. 9. Директивность, общеобязательность.