- •Отечественный и зарубежный опыт в управлении качеством.
- •2 .Понятие о показателях качества продукции и их классификация.
- •Показатели качества транспортных услуг.
- •4. Методы определения показателей качества продукции
- •Методы оценки качества продукции
- •6.Оценка качества транспортного обслуживания.
- •7.Стандартизация в обеспечении качества продукции
- •2.Обязательная сертификация
- •Декларирование соответствия
- •8.Цели, задачи и области сертификации.
- •1.Добровольная сертификация
- •9. Фз «о Техническом регулировании» (см. П7)
- •10.Международные стандарты качества исо 9000.
7.Стандартизация в обеспечении качества продукции
Стандартизация является важным элементом государственного механизма управления техническим уровнем и качеством продукции.
Управление качеством продукции осуществляется на основе: международных, национальных стандартов и стандартов предприятий. Стандартизация выступает средством защиты интересов общества и конкретных потребителей и распространяется на все уровни управления.
Принципы стандартизации:
Принцип системности обеспечивает создание систем стандартов, обеспечение взаимной согласованности, непротиворечивости, унификации и исключение дублирования требований стандартов.
Принцип повторяемости означает определение круга объектов, к которым применимы вещи, процессы, отношения, обладающие одним общим свойством – повторяемостью во времени или в пространстве.
Принцип вариантности в стандартизации означает создание рационального многообразия (обеспечение минимума рациональных разновидностей) стандартных элементов, входящих в стандартизируемый объект.
Методы стандартизации – это прием или совокупность приемов, с помощью которых достигаются цели стандартизации.
Унификация продукции. Деятельность по рациональному сокращению числа типов деталей, агрегатов одинакового функционального назначения называется унификацией продукции. Основными направлениями унификации являются:
разработка типовых изделий;
ограничение целесообразным минимумом номенклатуры разрешаемых к применению изделий и материалов.
Результаты унификации оформляются по-разному. Это могут быть альбомы типовых конструкций, стандарты типов, параметров, конструкций, марок и т. д. В зависимости от области проведения унификация может быть межотраслевой, отраслевой и заводской.
Агрегатирование - это метод создания машин, приборов и оборудования из отдельных стандартных унифицированных узлов, многократно используемых при создании различных изделий на основе геометрической и фундаментальной взаимозаменяемости. Расчленение изделий на конструктивно законченные агрегаты явилось первой предпосылкой метода агрегатирования.
Федеральный Закон «О техническом регулировании»
В нашей стране деятельность по стандартизации регламентирована Законом РФ «О техническом регулировании» от 27.12.2002г. (введён в действие 1.07.2003).
Стандартизация и сертификация до 2003 г. осуществлялись в соответствии с Законами РФ "О стандартизации" и "О сертификации продукции и услуг" и «Об обеспечении единства измерений» и принятыми во их исполнение постановлениями Правительства РФ, нормативными документами уполномоченных федеральных органов исполнительной власти (главным образом, Госстандарта России).
Согласно ст. 47 Федерального закона от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" (далее - Закон), вступившего в силу 1 июля 2003 г., с этой даты утрачивают силу ряд законов, в том числе упомянутые законы о стандартизации и сертификации.
Такое решение законодателя вызвано тем, что Закон кардинально изменил правовую природу стандартизации и установил новый порядок нормирования требований к продукции, процессам, работам и услугам, разделив их на две группы объектов:
первая - объекты, на которые устанавливаются обязательные для применения и исполнения требования,
вторая - объекты, требования к которым применяются и исполняются на добровольной основе.
При этом установлена новая система документов, устанавливающих требования: технические регламенты - для установления обязательных требований, стандарты - для установления требований, применяемых в добровольном порядке.
Нормативными правовыми документами по техническому регулированию качества продукции и процессов являются:
− технические регламенты;
− национальные стандарты;
− правила стандартизации, нормы и рекомендации в области стандартизации;
− общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации;
− стандарты организаций.
Технический регламент - документ, который принят международным договором Российской федерации… и устанавливает обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования (продукции…, процессам…)
Технические регламенты принимаются в целях:
• защиты жизни, здоровья и имущества;
• охраны окружающей среды;
• предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей.
Стандарт - документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг.
Стандартизация осуществляется в целях:
− повышения уровня безопасности жизни или здоровья граждан, имущества, животных и растений, экологической безопасности и содействия соблюдению требований технических регламентов;
− обеспечения научно-технического прогресса;
− повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг;
− рационального использования ресурсов;
− технической и информационной совместимости;
− сопоставимости результатов исследований (испытаний) и измерений, технических и экономико-статистических данных;
− взаимозаменяемости продукции.
Таким образом, в отличие от существующих сегодня государственных стандартов, содержащих обязательные и необязательные для исполнения требования к продукции и процессам, в технические регламенты должны включаться обязательные требования, обеспечивающие безопасность объектов, а в национальные стандарты – прочие требования.
Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации – это официальный документ, представляющий собой систематизированный свод наименований и кодов классификационных группировок и (или) объектов классификации в области технико-экономической и социальной информации. Они являются обязательными для применения при создании государственных информационных систем и информационных ресурсов и межведомственном обмене информацией.
Стандарты организаций, предприятий (СТО, СТП) разрабатываются и утверждаются ими самостоятельно с целью совершенствования производства и обеспечения качества продукции, оказания услуг. Эти стандарты применяются другими субъектами хозяйственной деятельности на добровольной основе.
