Законы организаций I уровня
6.2.1. Закон синергии
Любая организация характеризуется следующими основными элементами: производительностью, заинтересованностью, научным потенциалом, отношением к внешней среде, микроклиматом в коллективе, кадровым и техническим потенциалом, перспективами развития, имиджом организации. Все эти элементы составляют потенциал организации, ее способность к действию.
Слово «потенциал» происходит от латинского potential – сила и обозначает источники, возможности, средства, ресурсы и запасы, которые могут быть приведены в действие или использованы для решения какой-либо задачи. Потенциал зависит от каждого из работников, их расстановки, технологической оснащенности, профессионализма руководителей.
Пропорционально:
Рop
Рdon pec op
2. Скачкообразно:
Рop
Рdon pec op
Различное сочетание составляющих потенциал элементов может создать большой набор возможного потенциала организации: от очень высокого до очень низкого. При этом потенциал организации может меняться двумя способами: пропорционально и скачкообразно.
Процесс резкого роста потенциала аналогичен процессу резонанса, т.е. резкому усилению деятельности в результате совпадения набора элементов и оптимизации сочетания их характеристик.
В теории организации процесс резкого роста или падения потенциала какой-либо системы носит название синергии. Синергия может вызвать как резко положительные так и резко отрицательные последствия.
Закон синергии гласит: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше.
Заранее спроектировать условия достижения синергии достаточно трудно, также трудно оценить возможности увеличения общего потенциала организации. Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор, при котором ресурсы оптимально взаимодействовали бы между собой, создавая эффект положительной синергии.
Измерение синергетического эффекта пока не производится. Однако существует набор данных, накапливаемых статистикой, о влиянии синергии, и в связи с этим формируются определенные модели положительного роста потенциала организации. К факторам, влияющим на положительный рост потенциала организации, относятся: хорошее настроение сотрудников; снижение заболеваемости сотрудников; поддержка коллективной, а не сдельной оплаты труда; сокращение технологического цикла; использование замороженных ресурсов; частичный отказ от услуг сторонних организаций; выработка и поддержание традиций организации; активное приобретение акций компании.
Таким образом, чтобы реализовать закон синергии, руководитель должен создать в своей организации условия по наращиванию элементов, способствующих повышению потенциала организации. Методы, которые можно применять, считаются достаточно традиционными: это «вопрос – ответ», «мозговой штурм», кейс-метод, «конференция идей», «метод эвристического прогнозирования».