6. Интересы и их согласование в менеджменте. Использование интересов в целях управления.

Центральным элементом хозяйственной системы является человек. От того, как будут действовать работники организации, зависит, в конечном итоге, успех ее деятельности. Поведение человека – сложный процесс, зависящий от многих факторов. Согласование интересов различных участников хозяйственной деятельности изучает мотивационно-поведенческий подход к менеджменту.

Определим основные понятия мотивационно-поведенческого подхода.

Интерес – это выражение потребностей человека через его действия. Интерес – это доминирование одной потребности.

Потребность – это психологическое состояние человека, характеризующееся «нехваткой» чего-либо. Менеджер воздействует на работника в целях управления варьируя формой и степенью удовлетворения его потребностей. Методами такого воздействия являются стимулы.

Стимул – это внешнее обстоятельство, которое, затрагивая интересы работника, становится субъективно значимой побудительной силой, определяющей поведение человека (мотивом его деятельности). Менеджер использует следующие стимулы:

• ограничение (наказание),

• денежное вознаграждение (заработная плата),

• непосредственное удовлетворение потребности из фондов предприятия (бесплатная столовая),

• публичное признание заслуг работника перед предприятием,

• предоставление возможностей для творческой деятельности.

Все эти действия осуществляются двумя способами:

1. Морально-материальным стимулирование.

2. Через организационную деятельность путем изменения статуса работника

Мотивами, которые движут работником в процессе хозяйственной деятельности, являются: страх, стремление к денежному вознаграждению, как универсальному средству удовлетворения насущных нужд, отождествление своих целей с целями предприятия, приспособление целей предприятия под собственные представления о том, как должно функционировать предприятие. Средой функционирования менеджмента является хозяйствование.

Хозяйствование – это совместное протекание двух процессов – производства и потребления, согласованных между собой. В своей организации работник участвует в производстве какой-либо продукции, которая удовлетворяет потребности других людей. С другой стороны, результаты своего участия в производстве (заработную плату) человек использует в целях собственного потребления, приобретая продукцию других предприятий. Кроме того, работник удовлетворяет в процессе производства и общения с коллегами свои нематериальные потребности. Менеджер удовлетворяет свои потребности за счет заработной платы, в общении на предприятии, в своей инфраструктуре. Интерес менеджера сохранить место.

7. Понятие о структуре системы. Производственная структура и структура управления, их взаимосвязь и взаимозависимость.

Любая система характеризуется структурой. Структура – это ее постоянная часть, наиболее существенные связи и отношения в системе, которые обеспечивают существование системы и сохранение ее свойств. В одной и той же системе, в силу разнообразия ее свойств, а также целей ее исследования, можно выделить разные структуры.

В любой хозяйственной системе можно выделить производственную структуру и структуру управления. Под производственной структурой понимается состав производственных подразделений, их специализация и взаимосвязи в процессе изготовления продукции. На промышленных предприятиях основными производственными подразделениями являются цеха, самостоятельные участки, склады. Взаимосвязи в производственной структуре существуют материальные и информационные. Материальные потоки – это движение сырья, материалов, заготовок, деталей, узлов, готовой продукции, инструментов, тепло- и электроэнергии. В производственной структуре главными (структурообразующими), а информационные потоки – это в основном те, которые сопровождают материальные служат цели контроля со стороны системы управления. Это накладные, чертежи, технологические карты и т. п.

Производственная структура показывает его уровень, который характеризуется степенью специализации, концентрации и кооперирования подразделений. В зависимости от специализации производственные структуры подразделяются на технологические и предметные. В технологически специализированных структурах подразделения специализируются на выполнении отдельных технологических операций. В предметно специализированных – на производстве готового изделия или его элемента.

Эффективность функционирования хозяйственной организации зависит прежде всего от рациональности ее производственной структуры. Формирование производственной структуры является задачей системы управления организации.

Структура управления – это состав управленческих подразделений, а также отдельных руководителей, их специализация и регулярные информационные взаимосвязи по совместному осуществлению управленческой деятельности. Структура управления имеет иерархический характер. Производственные подразделения являются объектом управления и их руководители образуют самый нижний уровень иерархии управления. Управленческие подразделения специализируются либо на специальных и общих функциях управления (производство, сбыт, планирование), либо выполняют совещательную и информационно-справочную роль. Информационные связи в структуре управления – это связи руководства-подчинения между уровнями иерархии, называемые вертикальными, и связи по координации действий подразделений и руководителей на одно, называемые горизонтальными.

Управленческая структура не является пассивным отражением производственной структуры, но является также активно на нее влияет. Так, например, службы, занимающиеся поиском новых и исследованием существующих рынков сбыта, могут инициировать создание новых производственных подразделений