Раздел 4. Нормативно-правовое обеспечение качества

Тема 10. Техническое регулирование и стандартизация требований к объектам и системам качества

Основные принципы технического регулирования. Области технического регулирования. Документы, применяемые в системе технического регулирования. Технические регламенты и стандарты: особенности разработки и применения. Цели стандартизации в управлении качеством. Функции стандартизации. Виды стандартов. Международные стандарты ИСО серии 9000. Структура международных стандартов. Реализация принципов TQM. Требования к политике организации в области качества. Положения по общему руководству качеством. Модели систем качества, основанные на управлении процессами. Особенности применения международных стандартов по системам качества в России. Повышение роли качества менеджмента в системе управления качеством.

Литература:

(1: 1-16, 2: 163-186, 3: 243-273)

При изучении данной темы следует уяснить цели и задачи системы технического регулирования, основные принципы и области технического регулирования. Рассмотреть документы, применяемые в системе технического регулирования. Следует уяснить роль технических регламентов и современной стандартизации, как эффективных инструментов управления качеством, обеспечения взаимозаменяемости и унификации, средств повышения эффективности и качества международного сотрудничества, одних из важнейших основ гарантирования качества и защиты окружающей среды.

Необходимо изучить классификацию и виды стандартов разных уровней: международных, региональных, национальных, отраслевых, предприятий и организаций, а также систему органов и организаций по стандартизации. Особое внимание следует уделить системе международных стандартов ИСО серии 9000, рассмотрев их принципы, структуру, назначение, особенности и области применения.

В рамках данной темы необходимо изучить требования к руководству по качеству, как важному компоненту системы управления качеством, его содержанию, порядку разработки и утверждения. Следует также рассмотреть модели систем управления качеством, основанные на процессном подходе, уяснить их особенности для практического применения.

Вопросы для самопроверки

1. Каковы цели технического регулирования?

2. Каковы цели стандартизации?

3. Каковы задачи технического регулирования?

4. Каковы области технического регулирования?

5. Каковы задачи стандартизации?

6. Что понимается под техническими регламентами?

7. Какова классификация стандартов?

8. Какие стандарты относятся к международным стандартам?

9. Какие стандарты относятся к национальным стандартам?

10. Какие стандарты относятся к стандартам организаций?

11. Что представляет собой структура системы международных стандартов ИСО серии 9000?

12. Каковы принципы международных стандартов ИСО серии 9000?

13. Каковы особенности международных стандартов ИСО серии 9000?

14. В чем особенности процессного подхода к организации обеспечения качества на основе стандартов ИСО серии 9000?

Тема 11. Сертификация продуктов труда и систем качества.

Цели сертификации в управлении качеством. Сертификация и конкурентоспособность. Основные принципы сертификации. Виды сертификации. Виды и особенности обязательной сертификации. Система сертификации в России. Органы сертификации. Порядок аккредитации органов сертификации.

Литература:

(2: 186-197, 3: 273-286)

Рассматривая вопросы данной темы необходимо четко уяснить причины появления сертификации и, следовательно, ее основные цели. При этом следует понимать значение сертификации и как средства повышения конкурентоспособности продуктов труда, и как правовой системы защиты человека и окружающей среды. С этим связаны и основные принципы современной сертификации.

Необходимо также понять, что для проведения сертификации необходимо четко определить и нормировать требования к ней. Далее следует изучить классификацию видов сертификации, типовые схемы сертификации, рекомендованные к применению международными организациями и процедуры, проводимые по наиболее объемным схемам сертификации.

Рассматривая обязательную сертификацию, особое внимание целесообразно уделить сертификации объектов на их соответствие требованиям технических регламентов в области безопасности для человека и окружающей среды.

При рассмотрении системы сертификации в Российской Федерации следует ознакомиться со структурой системы сертификации на соответствие требованиям технических регламентов и ее отличительными особенностями.

Вопросы для самопроверки

1. Каковы причины появления добровольной и обязательной сертификации?

2. Каковы цели добровольной сертификации?

3. Каковы цели обязательной сертификации?

4. На каких принципах функционирует современная система сертификация?

5. Как нормируются требования к сертификации?

6. Какова классификация видов сертификации?

7. Каковы типовые схемы сертификации?

8. Каковы типовые процедуры сертификации?

9. Каково значение сертификации объектов на их соответствие безопасности для человека и окружающей среды?

10. Каковы особенности системы сертификации в Российской Федерации?

11. Какова структура системы сертификации в Российской Федерации?

12. Что такое “заявление о соответствии” и в чем особенность его применения?