Тема 7. Социально-психологические основы работы менеджера.

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.

В зарубежных странах накоплен значительный опыт управления в области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства в результате непосредственного участия людей в управленческой деятельности. Он обогащается за счет знаний науки управления, мировых достижений в практической организации экономических и социальных процессов.

Современная экономика построена на использовании наемного труда, поэтому учет человеческого факторы в процессе принятия решения позволяет осуществлять гибкое и эффективное руководство организации. Смена иерархических, вертикальных отношений в организациях влечет за собой необходимость уметь оказывать влияние косвенным образом: убеждать и доказывать эффективность собственных решений, осваивать новые методы управления персоналом. Работа с кадрами на современном уровне предполагает знание критериев оценки персонала, умение преодолевать психологические барьеры при нововведениях.

Глобализация мирового рынка неизбежно втягивает и российскую экономику в международные процессы. Уже сейчас менеджерам российских компаний приходится сталкиваться с реальностью таких сторон управления как делегирование полномочий, комплексное управление качеством, реинжиниринг, организационные трансформации, информационные технологии. В связи с этим чрезвычайно значимым становится приложение научных данных социальной психологии, психологии управления, организационной психологии к практической деятельности менеджера.

Пожалуй, самую главную роль в управлении играют управленцы или менеджеры, которые руководят производством. Именно они полностью ведут управление, и от их подготовки и профессионализма зависит будущее развитие компании.

Сегодня профессия менеджера наиболее актуальна и к тому же она высоко оплачиваема. Именно об управленцах и должна пойти речь в данной работе о профессиональных навыках и знаниях, которые менеджеры используют в своей работе для достижения своих целей.

В настоящее время невозможно представить себе успешно развивающийся бизнес без профессиональных руководителей. В данной работе необходимо показать, насколько важна роль менеджера в развитии производства предприятия, и как важно доверить бизнес человеку, который не только сможет поддерживать его, но и приумножить доходы. Далеко не каждый это сможет сделать, ведь для этого необходима серьезная профессиональная подготовка.

Современный эффективный менеджер должен уделять огромное внимание человеческим ресурсам, о которых в нашей стране руководители часто вспоминают в самый последний момент. Применение разнообразных способов вознаграждения и налаживание эффективных коммуникаций с сотрудниками могут принести гораздо больший эффект, чем это может показаться на первый взгляд.

Только в последнее время все больше стали обращать внимание на профессию менеджера, а ведь именно от его уровня знаний и подготовки и зависит успех компании. Насколько хорошо будут подготовлены кадры, настолько профессионально будет выполнена работа.

Особое внимание хотелось бы уделить на уровень знаний и навыков менеджера, получаемых по ходу его работы, на его психологические, этические качества, которыми он должен обладать, а также о том, как он должен их использовать.

На социально-психологические основы работы менеджера влияют:

- социально-экономическая ситуация в стране;

- восприятие и реализация на практике менеджером последних достижений менеджмента;

- следование этическим нормам и правилам современного менеджмента;

- специфика функционирования организации;

- личностные качества самого менеджера.