- •Глава 1
- •1.3 Структура производства валовой добавленной стоимости, %
- •1.4 Структура производства валовой добавленной стоимости, %
- •1.2 Изучение качественных преобразований
- •1.2.1 Результаты экономико-организационных преобразований жилищно-коммунального хозяй-
- •1.5 Изменения в структуре платежей населения
- •1.6 Динамика изменения тарифов для населения за основные
- •1.7 Динамика инвестиций в основной капитал по коммунальному хозяйству
- •1.3 Теоретическое обоснование институциональных
- •Глава 2
- •2.1 Исследование качества услуг
- •2.2 Обоснование, разработка и анализ динамической
- •2.3 Формирование наполнения информационной
- •2.4 Выявление институционально-структурной
- •2.6 Классификация норм и нормативов в рамках блок-схемы
- •Глава 3
- •3.1 Развитие системного подхода
- •3.1 Руководство жкх (10 усл. Ед.)
- •3.2 Политика и стратегия жкх (8 усл. Ед.)
- •3.3 Управление людьми жкх (9 усл. Ед.)
- •3.4 Ресурсы жкх (9 усл. Ед.)
- •3.5 Процессы жкх (14 усл. Ед.)
- •3.6 Удовлетворение заказчиков жкх (20 усл. Ед.)
- •3.7 Удовлетворенность персонала жкх (9 усл. Ед.)
- •3.8 Влияние на общество жкх (6 усл. Ед.)
- •3.9 Результаты бизнеса жкх (15 усл. Ед.)
- •6 «Удовлетворение заказчиков» в
- •6."Удовлетворение заказчиков" в
- •9 «Результаты
- •5 «Проц ессы»
- •1."Руководство" в порядке убывания
- •1 «Руководство»
- •1 «Руководство»
- •7."Удовлетворение персонала" в
- •3.3 Разработка институционального управления
- •3.20 Составляющие стандарты качества на жу
- •3.21 Составляющие качества температурного режима в квартире
- •3.22 Стандарт качества услуг жкх
- •3.22 Стандарт качества услуг теплоснабжения
- •3.26 Расчет снижения физического износа здания после
- •3.27 Точность определения и стоимость оценки физического
- •5 Порядок проведения перерасчетов.
2.4 Выявление институционально-структурной
ДИНАМИКИ РЫНКА УСЛУГ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО
ХОЗЯЙСТВА
В работе рассматриваются особенности ЖКХ, ее структура на различных этапах развития; уточня-
ются функции и анализируется современное состояние отрасли; разрабатываются этапы в ее реформи-
ровании; определяется место ЖКХ в общей структуре муниципального управления в России. Кроме то-
го, в главе рассматриваются особенности жилищно-коммунальной отрасли в сфере оказания услуг на-
селению, определяются основные формы реформирования отрасли в сложившихся экономических ус-
ловиях, выделяются организационные и социально-экономические стороны этого процесса.
В условиях плановой экономики бывшего СССР предприятия ЖКХ, за исключением жилищной
сферы, были объединены в комбинаты: коммунальных услуг, благоустройства и банно-прачечный ком-
бинат. В этот период обнаружились существенные недостатки предприятий ЖКХ, проявлению которых
способствовали объективные обстоятельства функционирования данной сферы. К перечню этих обстоя-
тельств, определяющих специфику жилищно-коммунальной сферы в системе отраслей национальной
экономики, следует отнести следующие:
1 Производимая продукция ЖКХ зачастую не имеет вещественной формы и носит характер услуг.
2 Производство и потребление либо полностью совпадают по времени, либо имеют незначитель-
ный разрыв. Данное обстоятельство вызывает оперативный характер работы в этой сфере.
3 Отрасли ЖКХ не могут заменять друг друга, что усиливает требования к комплексности работы
всей сферы.
4 Услуги предприятий ЖКХ потребляются по месту жительства. А это не может не вызвать замет-
ного противоречия между территориальным и отраслевым принципом деятельности этих предприятий.
Выступая подрядчиком оказания коммунальных услуг, предприятие ЖКХ, как представитель соответ-
ствующей отрасли, заинтересовано в эффективных результатах своей деятельности, тогда как потреби-
тель этих услуг (проживающее на данной территории население) – только в качестве конечного резуль-
тата.
5 Существенное влияние масштаба хозяйства на его производственную структуру и организацию
управления. Чем больше размер городского поселения, тем сложнее и разветвленней становится струк-
тура жилищно- коммунального комплекса.
6 Ведомственная разобщенность предприятий.
7 Характерные для сферы производства экономические критерии эффективности, такие как рента-
бельность, выработка, фондоотдача зачастую оказываются непригодными для объектов ЖКХ. Этот
факт ставит актуальной проблему разработки критериев эффективности предприятий жилищно- комму-
нальной сферы.
Выделенные особенности, характерные исключительно для жилищно-коммунальной отрасли, обу-
словили широкое участие государства в процессе регулирования данного сектора национальной эконо-
мики. Организации, предоставляющие коммунальные услуги, не обладали необходимой самостоятель-
ностью, не имея даже статуса юридического лица. Чрезмерная централизация функций, осуществляю-
щих коммунальные услуги подрядных предприятий, способствовала неоправданному их укрупнению,
что в значительной мере отображалось на оперативности и низком качестве предоставляемых этими
предприятиями работ. Неупорядоченной была также система государственного управления данной от-
раслью: имело место отсутствие строгого контроля за деятельностью составляющих данную сферу ре-
гиональных представительств.
Реформирование ЖКХ прошло ряд этапов в своем развитии. Начало первому этапу в реформирова-
нии ЖКХ – этапу децентрализации – было положено в 1991 г. Постановлением Верховного совета РФ.
Характерной чертой этого этапа стал переход на децентрализованную систему управления жилищно-
коммунальным хозяйством, формирующуюся в тесной зависимости от специфики местных условий.
Начавшаяся в 1992 – 1994 гг. приватизация оказала серьезное влияние на идущие в сфере жилищно-
коммунального комплекса процессы, положив начало второму этапу реформирования отрасли – прива-
тизационному. Третий этап в развитии реформы ЖКХ – социальный – связан с формированием новых
концептуальных подходов в реформировании системы жилищно-коммунального хозяйства. С наступ-
лением четвертого этапа коренной перестройкой системы управления ЖКХ – институционального –
изменяется структура управления жилищно-комму-нальным хозяйством на уровне республики, края,
области. На смену ТПО ЖКХ, совмещавших функции государственного управления и хозяйствования,
приходят Министерства, Комитеты, Департаменты, выполняющие исключительно функции управления.
В соответствии с новым законодательством изменяются и их задачи. Основная тяжесть регулирова-
ния жилищно-коммунальных отношений переносится на уровень местного самоуправления (города, на-
селенного пункта). На муниципальном уровне начали создаваться службы Заказчика – организации по
управлению жилищным фондом и реализации муниципального заказа по жилищно-коммунальному об-
служиванию населения, товарищества собственников жилья и пр. Решающий этап в реформировании
ЖКХ страны – программный – наступил в 1997 г. после того, как была разработана «Концепция рефор-
мы ЖКХ», предусматривающая процедуру постепенного перехода к 2003 г. на
100 %-ное возмещение затрат в сфере ЖКХ страны.
Основной порок сложившейся в настоящее время системы ЖКХ состоит в том, что до сих пор не
разграничены права собственности и управления жилищным фондом, в связи с чем отсутствует заинте-
ресованность муниципалитета, с одной стороны, и населения – с другой, в принятии взаимоприемлемо-
го механизма решения проблем отрасли. Ведущим направлением реформирования ЖКХ в современных
условиях является разработка механизма интеграции отрасли в структуру муниципального управления,
– механизма, способного обозначить ключевые направления развития не только коммунального хозяй-
ства, но и деятельности самого муниципалитета, финансовая база которого в нынешних условиях край-
не размыта и не обладает необходимой самостоятельностью. С этой целью необходимо наделить неко-
торые первичные институты, и прежде всего ТСЖ, властными функциями, переподчинив сеть МУП
ПЖРУ на окружной уровень муниципального управления, создав на уровне округов крупных городов
ассоциации ТСЖ. В небольших городах целесообразно максимально сократить цепочку между соответ-
ствующим подразделением муниципалитета и районными отделениями.
Жилищно-коммунальное хозяйство любой административно-хозяйственной единицы тесно интег-
рировано в сложившуюся на данной территории экономическую систему, которую следует обозначить
как территориальный рынок. Территориальный рынок – необходимый институт для определения резер-
ва ЖКХ на территории. Территориальный рынок ограничен рамками полномочий муниципальных и ре-
гиональных органов власти. Его ключевыми параметрами выступают следующие показатели: количест-
во предприятий, численность работающих на них; соотношение занятых и безработных; соотношение
нетрудоспособных и трудоспособных граждан; объемы налогов, поступающих в местный и региональ-
ный бюджеты, отношение суммы выплаченных налогов к трудоспособному населению; индекс цен на
потребительском рынке; уровень минимальной потребительской корзины; средняя заработная плата на
предприятиях территории; соотношение численности градообразующих и градообслуживающих пред-
приятий; размеры инвестиций в основной капитал; соотношение объемов потребления и сбережений
граждан; валовый региональный продукт на душу населения; соотношение в доходах между богатыми и
бедными; количество граждан с доходами ниже прожиточного минимума и пр. Анализ территориально-
го рынка позволит определить возможности извлечения доходов для населения, выражающихся в пока-
зателе валового внутреннего продукта, исчисляемого в границах данной территории. Источником этих
доходов выступают предприятия различных форм собственности, находящиеся как внутри этой терри-
тории, так и за ее пределами. Доходы распределяются между физическими лицами, проживающими на
территории.
Возможный выход из сложившейся в российском ЖКХ ситуации видится в развитии территориаль-
ного рынка, увеличении его емкости. В этих условиях начинает ощущаться потребность в более глубо-
кой реорганизации сложившейся структуры управления жилищно-коммунальной сферой городской
экономики. Господствующим направлением реформирования ЖКХ является глубокое преобразование
сферы ремонтно-эксплуатационных участков, функции которых должны быть расширены, а организа-
ционно-правовые формы – максимально разветвлены. Сфера контроля РЭУ должна быть разбита между
муниципальными и частными предприятиями, вступающими друг с другом в конкурентную борьбу.
Введение в организационную структуру ЖКХ службы единого муниципального заказчика позволяет
перераспределить функции жилищно-эксплуатационных участков в сторону их укрупнения и усиления
контролирующих функций. Реформированная служба единого муниципального заказчика должна быть
заинтересованной в защите потребителей, получая прибыль за счет правильного отбора подрядчиков на
выполнение общественных заказов.
В работе исследуется механизм реформирования жилищно-комму-нальной отрасли России на со-
временном этапе, анализируется нормативно-правовая база реформы и вырабатываются социально-
экономические подходы в реорганизации и развитии отрасли в условиях крупных городов.
В настоящее время сдерживающим фактором развития ЖКХ в РФ является дефицит нормативно-
правовой базы, обеспечивающей ход проведения полномасштабной реформы в ЖКХ. Методологически
отрасль в системе национальной экономики страны представлена в качестве функциональной экономи-
ческой системы, через которую государство осуществляет функцию административного регулирования.
ФЭС призваны поддерживать равновесие вокруг определенных макроэкономических параметров, ста-
билизирующих состояние данного вида хозяйственной деятельности в рамках заданных стандартов, со-
блюдение которых является исключительной задачей государства.
Увеличение количества показателей, характеризующих состояние жилищно-коммунального хозяй-
ства, связанное с необходимостью комплексной реализации, реформирования отрасли, ведет к сниже-
нию меры упорядоченности командной информации и способствует тенденциям дезорганизации про-
цессов реформирования. Сдержать эту тенденцию позволит реконструкция нормативно-правовой базы,
упорядочивающей режим функционирования в подборе норм и нормативов, учет которых обеспечивает
контроль специализированных органов за работой его ключевых подразделений.
Контрольные показатели, отображающие режим функционирования коммунальной отрасли, можно
разделить на несколько групп, связанных друг с другом посредством сложившегося в отрасли общест-
венного разделения труда (рис. 2.6).
Каждый из семи бинарных участков этой блок-схемы может регулироваться посредством принятого
норматива, задающего область стандартов и допустимых отклонений в реализации каждого конкретно-
го соотношения. В табл. 2.1 представлен возможный вариант системы контрольных нормативов, спо-
собствующий упорядочиванию отношений в жилищно- коммунальной сфере и повышению качества
командной информации в структуре управления отраслью.
Рис. 2.6 Блок-схема режима функционирования ЖКХ в условиях рынка
